【正文】 SO9000是基于客戶 立場制定的。強調(diào)品質(zhì)管理的全面性 和文字化，擁有三級文字化的資料：質(zhì)量 手冊、標準程序、記錄。 ? 正確遵守作業(yè)標準就是：使用規(guī)定的材料、工具、測試儀器及正確的作業(yè)標準等。利用漫畫（卡通）說明某項操作要領(lǐng)，更能加深印象，效果較好，因此，也屬于一種培養(yǎng)習慣的訓練。 ——有油污、不清潔的設(shè)備 ——衛(wèi)生死角 實施 要點 ——以客觀的眼光看待事物 ——帖紅牌時，要象客觀公正，并保持鐵面無私 ——有猶豫的時候，請?zhí)霞t牌 ——紅牌掛的對象可以是：設(shè)備、搬運車、踏板、工具 夾、刀具、桌椅、材料等。 —— 清潔的核心在于將前面“ 3S”規(guī)格化。 檢查電器控制系統(tǒng)開關(guān)，緊錮螺釘，檢查指示燈、轉(zhuǎn)軸等部位是否完好。明示垃圾池、 垃圾桶、廢物箱等的放置區(qū)域，同 時標明 禁止 堆放界線（例如消防栓、 電閘前面），杜絕亂堆、亂放、亂扔現(xiàn)象的再度發(fā)生。 清掃（ SEISO） 1）工作場地設(shè)備器材的清掃 進入任何一個車間，一個常見的問題是： “ 由誰來負責清掃許多人共用的機器或場地？ ” 回答往往是：“ 不知道 ” 。 d)不良品放置場地應用紅色示明（包括載具） 。 確定工序交接點、線與線之間的中繼點所能允許的原材料和在制品標準存放量和極限存放量。 a)把量具放置在機器臺上或定盤上時，為防止滑落或沖擊，可鋪上橡皮墊。 a)頻頻使用的，宜由個人保存，不常用的，則盡量減少數(shù)量，以通用化為佳。 （ 2）中級：誰都能判斷正常與否。 庫房定置內(nèi)容 a) 設(shè)計庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處； b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲存期； d) 帳簿前頁應有序號、物品目錄及存放點； e) 特別定置區(qū)域，要用標準符號和無標準符號規(guī)定符號表示； f) 物品存放的區(qū)域、架號、序號必須和帳卡物目錄相符。 ?審批確定 物品定置后，按定置圖編制位置臺帳，審核定置物的特性表示卡片是否與位置臺帳、定置圖一致，審定修改無誤后，經(jīng)主管領(lǐng)導批準復印藍圖。 （ 3）設(shè)計新的定置方案，并組織實施 ? 根據(jù)改進意見方案，定置設(shè)計的主要內(nèi)容包括： a）設(shè)計加工作業(yè)機臺（工位）、班組（工段）、分廠（車間）、總廠場地定置圖。 就是在某一道工序上，研究作業(yè)者的作業(yè)動作，分析人和物的結(jié)合狀態(tài)。 a） ECRS順序思考原則。 （ 6）單一的流向和看得見的搬運路線。 生產(chǎn)現(xiàn)場人與物的結(jié)合狀態(tài)，一般分為三種類型： “ A”型狀態(tài) ——人與物處于緊密結(jié)合，并能立即發(fā)揮效能的狀態(tài)。 將最常用的東西放在最近身邊的地方，其適當高度是肩膀到膝蓋之間，不常 用的東西可另換位置擺放。 “ 定點 ” —— 物品按指定地點放置 “ 定量 ” —— 放置的物品數(shù)量應合適 “ 定容 ” —— 貯存物品應有 “ 最大 ” 或 “ 安全 ” 庫 存量。 企業(yè)管理的基石 什么樣的企業(yè)需要推行 7S管理 a) 急需要的東西找不到 ， 心里特別煩燥； b) 桌面上擺得零零亂亂 ， 以及辦公室空間有一種壓抑感； c) 沒有用的東西堆了很多 ， 處理掉又舍不得 ， 不處理又占 用空 間； d) 工作臺面上有一大堆東西 ， 理不清頭緒； e) 每次找一件東西 ， 都要打開所有的抽屜箱柜狂翻； f) 環(huán)境臟亂 ， 使得上班人員情緒不佳； g) 制訂好的計劃 ， 事務(wù)一忙就 “ 延誤 ” 了； h) 材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大空間； i） 生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備灰塵很厚 ， 長時間未清掃 ， 有用和無用的物品同時存放 ， 活動場所變得很小； j) 生產(chǎn)道路被堵塞 ， 行人 、 搬運無法通過 ， 安全也受到影響 如果每天都被這些小事纏繞 ， 你的工作情緒就會受到影響 ， 大大降低工作效率 。 目的 ： 遏止或預防雜亂物品引起的問題的出現(xiàn) ? 文化引申 ： 不止制造現(xiàn)場，操作過程及流程等工作內(nèi)容都可以引用 。 假如能小心地用圖表顯示一天里廠內(nèi)工具、部件、夾具、量具等傳送情況，我們會 意識到，將常用的器具放置在合理的位置，可節(jié)省員工不少精力，同時也能提高效 率，減少不滿情緒。選擇儲藏的分類方法時， 應考慮： ? 選擇適合的歸類標準，例如用途、功能、形態(tài)、高度等； ? 清楚展示物品名稱及儲藏地點，用途； ? 簡化取用和歸還過程； 如果沒有訂立一個儲藏程序和儲藏管制系統(tǒng)，而要求所有人嚴格遵守，那我 們前面所講的“排除找東西的麻煩”就是空談，問題無法得到改善。 整頓（ SEITON） 定 置管理設(shè)計的原則 （ 1）最大的靈活性和協(xié)調(diào)性。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個企業(yè)各系統(tǒng)各部門 實行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，對每個區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚? c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對倉庫內(nèi)存放物實行定置管理； e) 特別定置管理：即對影響質(zhì)量和安全的薄弱環(huán)節(jié)包 括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置 管理。這種思考方法可以使思 考改善的 內(nèi)容深化，更加具體化。 就是通過作業(yè)記錄，對作業(yè)者的作業(yè)進行分析，班組作業(yè)分析，人和機器配置的分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中的不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)。 d）設(shè)計位置臺帳、物品特性表示卡片等信息媒介。 定置管理要點 （ 1）明確對象物的管理目的 a、明確對象物的放置場所，包括場所區(qū)分、結(jié)構(gòu)設(shè)施和表示方法； b、明確對象物的定置狀態(tài)，包括對象物在場所的位置，定置方法（固定位置還是自由位置）； c、明確對象物定置狀態(tài)下的信息表示方法，即對象物的名稱、規(guī) 格、代號、數(shù)量、質(zhì)量、位置、日期等，并使之標準化 。 概念 ： ? “一目了然 ” 管理的目的： “一目了然”管理的最終的目的是為了確保和提高企業(yè)、工廠、職場間的長期利益和短期最大利益。 b)考慮能否將工具放在作業(yè)場所 最接近 的地方？避免使用和歸還時過多的步行和彎腰。特殊用途的刃具更應標準化以減少數(shù)量。 d)定盤上不要放置東西，不用時必須覆蓋。 在現(xiàn)場堆放的在制品，包括各類載具、搬運車、地臺板等和原材料，要求始終保持擺正疊齊，邊線互相平行或垂直于主通道為宜，既使現(xiàn)場整齊美觀，又便于隨時清點，確保在制品和原材料“先進先出”。 不