如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)(ppt67頁)(存儲(chǔ)版)
【正文】 安全：規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須考慮的保護(hù)界限。 ? 應(yīng)用技術(shù) ? 克服近視傾向 ? 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的作用 ? 明確“一致”的定義 四個(gè)步驟 1 : 四個(gè)步驟 ﹡ 分享所有相關(guān)的商務(wù)信息 ﹡ 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)處理問題的能力 ﹡ 保證團(tuán)隊(duì)善于決定做好工作的最佳方式 ﹡ 提高團(tuán)隊(duì)的決策能力。 第五階段：調(diào)整期及其特征 特征： 成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定 ? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間變得有限； ? 領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員； ? 有些成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公司； ? 人心散亂； ? 業(yè)績(jī)下滑； 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策： 一、 重新制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 二、重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序； 三、清除積弊。 如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) ? 第一單元 認(rèn)識(shí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體結(jié)合而成的，但它不是 簡(jiǎn)單的人群組合，它是由一群心理上 相互認(rèn)知；行為上相互支持、相互影 響；利益上相互聯(lián)系、相互依存；目 標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的 人群集合體。 第三階段：穩(wěn)定期及其特征 特征： ? 團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定； ? 沖突和派系開始出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性； ? 成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來 ? 領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促業(yè)績(jī)創(chuàng)造上； ? 領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來； 領(lǐng)導(dǎo)方式： 一：樹立自己的良好個(gè)人形象； 二：讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；教會(huì)成員如何聆聽 、 表達(dá) 、 反饋 ， 增進(jìn) 成員之間的團(tuán)結(jié)； 三：消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不諧音；使成員的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)避免偏離 四：盡可能授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；增加他們工作的主動(dòng)權(quán) ， 主觀能動(dòng)性和負(fù)責(zé)精神 五：學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；認(rèn)可他們的工作 ， 并給予贊美和指導(dǎo) 第四階段：高產(chǎn)期及其特征 特征： ? 團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作； ? 派系觀念開始淡化甚至消除 ， 成員之間開始合作 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來充滿了信心 ? 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn) ? 成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 領(lǐng)導(dǎo)方式： ? 一：領(lǐng)導(dǎo)和成員共同研究制定更高 、 更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ， 使團(tuán)隊(duì)成員 ? 看到新的希望 ， 使成員在工作能力 、 個(gè)人發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)收入 ? 方面有所提高； ? 二：要想方設(shè)法留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工 ， 鼓勵(lì)員工發(fā)展； ? 三：對(duì)成員的工作成績(jī)予以肯定 ， 并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾； ? 四：對(duì)潛在的問題保持清醒的頭腦，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決。 開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力 ? 四個(gè)步驟 ? 界定團(tuán)隊(duì)界限。 場(chǎng)位：實(shí)體空間：規(guī)定實(shí)物界限。 待辦單；日計(jì)劃；周計(jì)劃；月計(jì)劃； ? 原則五：養(yǎng)成習(xí)慣 時(shí)間管理的改進(jìn)方法 ? 消除電話干擾 ? 消除不速之客 ? 消除無效會(huì)議 ? 有效計(jì)劃 ? 克服條理不清； ? 克服經(jīng)常救火； ? 有效授權(quán)； ? 克服想干的事太多； ? 有效溝通； ? 克服拖延； 時(shí)間管理的改進(jìn)方法 ? 1 明確職責(zé)； ? 1 學(xué)會(huì)說 “ 不 ” ? 1 克服工作擱置 ? 1 克服文件雜陳； ? 1 克服辦公桌雜亂 及個(gè)人混亂； ? 1 自律 (I)積極聆聽的要領(lǐng) ? 技巧之一：積極地傾聽 。 聽是第一位的 。 與下屬溝通 方式之二 :聽取匯報(bào) ? 要點(diǎn) 1：充分利用傾聽技巧 。 與下屬溝通 方式之四：推銷建議 ? 建議的特性明確； ? 注重建議給下屬帶來的利益； ? 激發(fā)下屬接受的興趣； ? 清楚下屬的最關(guān)心的利益所在； ? 處理隱蔽的懷疑； ? 最后在重要問題上取得一致看法 ； 4)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)策略 ? 分析一：了解下屬的需要 ? 分析二：“胡蘿卜”還是“大棒” ? 分析三：滿意或不滿意的原因 ? 分析四：為什么不公平 激勵(lì)的四原則： ? 公平原則 ， 業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)賞相匹配； ? 剛性原則
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