店長店務(wù)篇和貨品管理篇(存儲版)
【正文】 可能n 每天進(jìn)步一點點n 面對挫折n 成功公式100%成功 =100%意念 100%方法 100%行動鎖定成功溝通要訣n 溝通三元素：雙方 雙向 以達(dá)成共識為 目的n 溝通衡量標(biāo)準(zhǔn)： 表達(dá)方 說到聽者想聽 受話方 聽到說者想說如何向店員推銷 新的工作任務(wù)？上對下溝通要領(lǐng)n 多說小話，少說大話n 不急著說，先聽聽看n 慎說短話，不傷和睦n 廣開言路，接納意見n 指示清晰，簡單易懂n 啟發(fā)思考，鼓勵覺醒n 態(tài)度親和，立場堅定n 多鼓勵肯定，少批評指責(zé) 下對上溝通要領(lǐng)n 講上司關(guān)注n 有相反意見，勿當(dāng)揚頂撞n 有不同意見，要先表贊同n 有意見要補(bǔ)充，用引伸式n 不自我辯護(hù)，不討價還價n 不單匯報問題，多提解決方案n 仔細(xì)聆聽，要點確認(rèn)n 對方角度，自信自立 平行溝通要領(lǐng)n 不指責(zé)抱怨，先從自己開始n 易地而處，站在對方立場n 平等互惠，不讓對方吃虧n 確立溝通規(guī)則，多設(shè)溝通平臺n 職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任n 忌山頭主義，顧大局利益n 營造溝通氛圍，切勿恃職自重 團(tuán)隊發(fā)展的四個階段形成期過渡期全體人員是否 齊心協(xié)力 是店鋪成功管理的一個關(guān)鍵因素。點總數(shù)結(jié)出，與帳薄核對n 4:16:2522,214:16 4:16:254:16:2522,214:16 4:16:254:16:25 一月 21一月 2116:16:2516:16:25January214:16 4:16:25January下午 16:16:25一月 21n 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2023n 1知人者智，自知者明。2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。January 。2023n 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023n 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。January 。2023n 1乍見翻疑夢，相悲各問年。2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。n 倉庫貨架貨品的擺放規(guī)則倉務(wù)管理 之 職位描述n 職務(wù)描述后，交盤點表放于該貨架上，以備復(fù)查，n 實施階段﹡ 按貨架秩序，清點每一件商品，將商品碼n 成功等于目標(biāo)n 態(tài)度決定成功n 不是不可能n 每天進(jìn)步一點點n 面對挫折n 成功公式鎖定成功n 每天進(jìn)步一點點n 成功等于目標(biāo)n 態(tài)度決定成功n 不是不可能n 每天進(jìn)步一點點n 面對挫折n 成功公式 = 11111111 =1 = 持續(xù)每天進(jìn)步一點點，持續(xù)每次進(jìn)步一點點，持續(xù)在每個環(huán)節(jié)上進(jìn)步一點點。昨 日結(jié) 存 各種原始單據(jù)、各類盤點表等n 各類單據(jù)必須分類管理? 內(nèi)容： 1）安排店員分區(qū)進(jìn)行盤點； 2）安排店員補(bǔ)充賣場貨品； 3）安排進(jìn)行貨場和倉庫的整理； 4）進(jìn)行環(huán)境的清潔； 5）將收銀臺的錢鎖進(jìn)保險柜。備注：早會的主持者不一定全都是由店長，可以輪流主持。業(yè) 款式太多，沒有焦點貨品，應(yīng)該選擇重點貨品推廣 今 日存 貨 ﹡ 找方法 ?風(fēng)暴期要使員工心悅誠服的盡心工作， 領(lǐng)導(dǎo)和 管理 方式起著重要作用。﹡ 準(zhǔn)備好盤點表，計算器等貨 品 盤 點 管 理l盤點注意事項l盤點的意義l盤點的方式l盤點的原則貨品盤點注意事項l事前清理帳目l商品往來單據(jù)l盤點日期人員l異?，F(xiàn)象處理貨 品 盤 點 意 義管理的需要銷售的需要安全的需要貨 品 盤 點 方 式
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