0620乾坤木業(yè)業(yè)務(wù)流程診斷(存儲(chǔ)版)
【正文】 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 采購(gòu)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，采購(gòu)周期很難控制； 生產(chǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，并不能完全的按照客戶要求生產(chǎn)，和公司以銷定產(chǎn)的業(yè)務(wù)模式是個(gè)矛盾 主業(yè)務(wù)流程：生產(chǎn)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，造成大量零貨庫(kù)存 銷售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 尺寸規(guī)格沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，依材而定； 顏色只有同批次的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，批次之間沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，造成品種過(guò)多； 給銷售帶來(lái)困難，造成大量零頭貨 主業(yè)務(wù)流程：銷售、采購(gòu)和生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性差 銷售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 三部門的協(xié)同性較差，各部門屬于協(xié)調(diào)功能性散失； 公司缺乏整體的協(xié)調(diào)能力； 主業(yè)務(wù)流程：生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)和成品入庫(kù)檢驗(yàn)混淆 銷售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 產(chǎn)成品入庫(kù)缺乏檢驗(yàn)，質(zhì)量控制完全決定于生產(chǎn)的過(guò)程檢驗(yàn) 主業(yè)務(wù)流程：缺乏收集反饋客戶對(duì)產(chǎn)品的需求信息 銷售部 倉(cāng)庫(kù) 查成品庫(kù)存 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 市場(chǎng)需求 總經(jīng)理 采購(gòu)部 查原材料庫(kù)存 發(fā)現(xiàn)好的材料 生產(chǎn)任務(wù) 執(zhí)行采購(gòu) 銷售 檢驗(yàn)入庫(kù) 采購(gòu)需求 安裝完成 無(wú) 有 有 領(lǐng)料 完成生產(chǎn) 入成品庫(kù) 安裝任務(wù) 無(wú) 和顧客洽談 不買 買 放棄 估計(jì)采購(gòu)時(shí)間 查原材料庫(kù)存 對(duì)于客戶的需求信息缺乏收集反饋 目 錄 一、主業(yè)務(wù)流程 二、銷售流程 三、采購(gòu)流程 四、生產(chǎn)流程 五、倉(cāng)儲(chǔ)流程 六、售后服務(wù)流程 大廳銷售流程 銷售部 倉(cāng)庫(kù) 業(yè)務(wù)員接待 導(dǎo)購(gòu)議價(jià) 售后服務(wù)部 生產(chǎn)部 客戶購(gòu)買需求 總經(jīng)理 部長(zhǎng)議價(jià) 大致確定品種 生產(chǎn)通知 看貨、確定規(guī)格 交款并開(kāi)單據(jù) 提貨或通知留貨 采購(gòu)需求 安裝任務(wù) 查成品庫(kù)存 查原材料庫(kù)存 是否安裝 放棄 放棄 否 否 否 是 繼續(xù)談 確定 無(wú) 了解采購(gòu)生產(chǎn)時(shí)間 無(wú) 有 確定價(jià)格 確定 確定提貨時(shí)間 有 不管 零售客戶換板程序 導(dǎo)購(gòu)接待 重新分庫(kù)、20萬(wàn)押金 資金審查 代理意向 銷售 公司領(lǐng)導(dǎo) 信用審核 特別信用審核 發(fā)給代理資格 代理商 特別審核 代理商提貨 總體審查 不合格 合格 不合格 合格 放棄 放棄 不合格 發(fā)貨 合格 合格 不合格 放棄 放棄 辦理退貨 退貨要求 合格 不合格 放棄 不合格 出口業(yè)務(wù)流程 國(guó)際貿(mào)易部 生產(chǎn)部 初步洽談 雙方同意否 出口業(yè)務(wù)意向 總經(jīng)理 采購(gòu)部 協(xié)作審批 協(xié)作審批 要求報(bào)價(jià) 報(bào)價(jià) 談判 初步合同 履行合同 合同簽字 監(jiān)督實(shí)施 審批 審批
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