【正文】 動態(tài) SCP模型 技術(shù)突破 政府政策 /法規(guī)改變 國際上的影響 口味 /生活方式的轉(zhuǎn)變 需求經(jīng)濟(jì)學(xué) 替代產(chǎn)品可獲得性 產(chǎn)品差異性 增長率 變更性 /周期性 供給經(jīng)濟(jì)學(xué) 生產(chǎn)商集中度 進(jìn)口競爭 生產(chǎn)商多樣性 固定 /可變成本結(jié)構(gòu) 產(chǎn)能運(yùn)用 科技機(jī)遇 供給曲線的形狀 進(jìn)入 /退出壁壘 產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)濟(jì)學(xué) 供應(yīng)商討價(jià)能力 顧客討價(jià)能力 信息市場失靈 縱向市場失靈 營銷 定價(jià)行為 產(chǎn)品策略 /廣告 分銷 研發(fā) 產(chǎn)能改變 擴(kuò)張 /收縮 進(jìn)入 /退出 縱向整合 內(nèi)部效率 股東價(jià)值 當(dāng)前的增長 /新業(yè)務(wù) 行為改變 C 績效改變 P 結(jié)構(gòu)改變 S 反饋 行業(yè) 制造商 行業(yè) 外部影響 （ 7）：動態(tài) SCP模型 * *此頁文字內(nèi)容原文缺失 36 二、解決問題的方法與途徑 （ 8）：行業(yè)成本曲線 供應(yīng)曲線：以逐步增加的成本為序，排列可獲得的產(chǎn)能增量。 ?告誡 注意：要正確地確定現(xiàn)金成本，可尋求有經(jīng)驗(yàn)的同事咨詢。 ?優(yōu)點(diǎn)： 作為戰(zhàn)略發(fā)展的一部分，提供如下分析框架： ?估計(jì)剩余的技術(shù)潛力 ?新產(chǎn)品或流程的威脅或機(jī)會 同 RD回報(bào)一起，為分配 RD資源提供一個(gè)基礎(chǔ) ?應(yīng)用： 如果技術(shù)績效能被作為一個(gè)可支撐競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源，那么了解客戶在技術(shù) S曲線上的位置對發(fā)展戰(zhàn)略是非常必要的。 45 二、解決問題的方法與途徑 （ 11）：戰(zhàn)略性博弈（二） ?提示： 1. 在哪兒競爭應(yīng)包括： 目標(biāo)客戶、產(chǎn)品線、地理市場及限制、分銷渠道和垂直整合度 2. 怎樣競爭應(yīng)包括： 客戶的價(jià)值觀、由競爭對手長期占據(jù)市場而帶來的客戶保護(hù)、同每一個(gè)主要的供應(yīng)商和分銷商的良好關(guān)系、在同其他股東的關(guān)系上的理想的變化 3. 什么時(shí)候競爭典型地包括： 什么時(shí)候進(jìn)入一個(gè)新市場或退出現(xiàn)存市場、什么時(shí)候進(jìn)行在某種程度上可改變行業(yè)競爭基礎(chǔ)的革新或是否投資于以持續(xù)增長為基礎(chǔ)的革新（每一次這種革新僅能帶來暫時(shí)的優(yōu)勢） 46 二、解決問題的方法與途徑 戰(zhàn)略性博弈 3. 創(chuàng)造和追求獨(dú)特優(yōu)勢 2. 細(xì)分市場，創(chuàng)造機(jī)會 4. 行業(yè)廣度內(nèi)開發(fā)獨(dú)特優(yōu)勢 1. 同一件事做的更多更好 何時(shí)競爭 47 二、解決問題的方法與途徑 （ 12）：五角型框架 五角型框架是一個(gè)沿五個(gè)尺度方向評價(jià)它們組合的工具： ?優(yōu)點(diǎn)： 建立一個(gè)全面的觀察，然后指出能創(chuàng)造公司價(jià)值的明確的重建機(jī)遇。它強(qiáng)調(diào)了公司作為一個(gè)整體建立一個(gè)增值戰(zhàn)略的需要。結(jié)構(gòu)、員工、系統(tǒng)和風(fēng)格是可控制的和可診斷的，它們能被用來增強(qiáng)組織技能和形成價(jià)值觀） ?優(yōu)點(diǎn)： 突出需要指出的變革障礙和發(fā)現(xiàn)建立要求所需的能力和技能。 ?優(yōu)點(diǎn)： 包含有根本的重新思考能導(dǎo)致在成本、質(zhì)量和完全投入的時(shí)間上同時(shí)產(chǎn)生大的提高。它是一個(gè)用于評價(jià)一項(xiàng)業(yè)務(wù)或戰(zhàn)略在一段時(shí)間內(nèi)所能創(chuàng)造的現(xiàn)金價(jià)值績效評價(jià)尺度。我們應(yīng)該也要估計(jì)客戶是怎樣通過改變業(yè)務(wù)或其所擁有的資產(chǎn)（包括通過將資產(chǎn)出售給那些覺得更有價(jià)值的所有者的方式）來實(shí)現(xiàn)激烈的業(yè)務(wù)重組。 2）在估計(jì)終值時(shí)要小心，因?yàn)槟壳暗倪@部分現(xiàn)金的現(xiàn)值超過正常的預(yù)期能構(gòu)成整個(gè)估價(jià)的一大部分，做出的假定必須是有依據(jù)的，從經(jīng)濟(jì)的觀點(diǎn)出發(fā)考慮增長率和未來的回報(bào)。這些一般性的診斷方法比起前面章節(jié)中所提到的框架給了一個(gè)更為廣泛的視角，并給你的工作帶來紀(jì)律和活力。對于每一個(gè)分析要做如下描述：帶著目的、指引該怎么做、交叉參照來研究應(yīng)用和估計(jì)所需的資源。復(fù)制版本在你辦事處的圖書館里能找到。麥肯錫的小冊子里解釋了 OVA研究的目的和方法，通過一個(gè)項(xiàng)目研究描繪了在項(xiàng)目中所處的階段，概要地指出 OVA的優(yōu)點(diǎn)和成功的先決條件。 05:39:0305:39:0305:393/9/2023 5:39:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , March 9, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 5時(shí) 39分 3秒 上午 5時(shí) 39分 05:39: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 5時(shí) 39分 :39March 9, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :39:0305:39:03March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 5時(shí) 39分 :39March 9, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 9日星期四 5時(shí) 39分 3秒 05:39:039 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 76 二、解決問題的方法與途徑 完 77 二、解決問題的方法與途徑 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。這又是另一個(gè)有規(guī)律的、好的序列分析的優(yōu)秀例子，并也可在你們當(dāng)?shù)氐膱D書館里找到。它使得分析同真實(shí)的應(yīng)用結(jié)合起來，是一個(gè)好的系統(tǒng)分析方法模塊。 69 二、解決問題的方法與途徑 價(jià)值評估 顧問指南－從終值章節(jié)中摘錄 時(shí)間 WACC 投資回報(bào)率 預(yù)計(jì)使用期 終值階段 由不同的終值計(jì)算公式得出的投資回報(bào)率 恒定的方法 進(jìn)取的公式 TV= NOPLAT WACCg TV= NOPLAT WACC 70 二、解決問題的方法與途徑 ： “全身掃描”公司分析 分析的向?qū)О?13個(gè)模塊。所以，你將會發(fā)現(xiàn)沒有“跳出框架”的解決方案。 ?記住：資金的成本凈現(xiàn)值的增長為 0。然而 DCF模型比起其他的估價(jià)方法（比如：價(jià)格與資產(chǎn)比率、 市場價(jià)值與簿記價(jià)格的比率、每股凈資產(chǎn)（ EPS）、股利產(chǎn)出模型或各種使用 ROE的公式和方法）更加有力。 59 二、解決問題的方法與途徑 變革 決心 實(shí)現(xiàn)決心的能力 信念 勇氣 個(gè)人能力 使之能夠的設(shè)備 變革的愿景 高層主管（或相當(dāng)?shù)模? 將要發(fā)生改變的區(qū)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) “下線”－受影響的員工(對于具體的公司要做適當(dāng)?shù)男拚?) 外部支持者－比如：客戶、供應(yīng)商、商會 定義 關(guān)鍵問題： ?變革的正面推動力和負(fù)面阻力在哪里？ ?怎樣在實(shí)施中來管理變革的進(jìn)程？ 變革所需的智力保障 情感上的承諾使得能做出強(qiáng)硬的決定并堅(jiān)持它 在新環(huán)境中有效的技能 人們在工作中所需的所有必要的支持，他可能包括“其他的 Ss”和任何其他切實(shí)的幫助 60 二、解決問題的方法與途徑 變革（實(shí)例） 決心 實(shí)現(xiàn)決心的能力 信念 勇氣 個(gè)人能力 使之能夠的設(shè)備 變革的愿景 高層領(lǐng)導(dǎo) 行政經(jīng)理（ 100人） 其他行政職員（ 700人） 專業(yè)人員（ 5000人） 高：除了相信需要發(fā)展咨詢技能外，還會花上兩個(gè)月的時(shí)間準(zhǔn)備將愿景路演給其他經(jīng)理人看 低：沒有加入發(fā)展愿景中，對行業(yè)動力學(xué)理解較差 低：同上而且甚至更差一些 低：根本沒有意識到問題 中：急于“宣稱勝利”；聽眾是那些不懂咨詢的人；關(guān)注于短期利益 低：聽眾沒有咨詢技能；關(guān)注短期利益；許多已接近退休了。每一個(gè)核心流程都是整合了各類活動和信息流的，并能為客戶和股東提供價(jià)值的一整套過程。價(jià)值的選擇是詳細(xì)戰(zhàn)略考慮的基礎(chǔ)。它總結(jié)了許多基本的分析和幫助明確能為客戶創(chuàng)造出最佳價(jià)值的公司戰(zhàn)略。 43 二、解決問題的方法與途徑 S曲線 累計(jì)發(fā)展努力 績效 頂點(diǎn) 當(dāng)前的績效 技術(shù)潛力 ＝客戶或競爭對手的機(jī)會 S曲線現(xiàn)象 新技術(shù)的躍遷 累計(jì)發(fā)展努力 績效 跳躍 當(dāng)新 S曲線的頂點(diǎn)高于當(dāng)前 S曲線的頂點(diǎn)時(shí)，技術(shù)性跳躍可能發(fā)生 運(yùn)用概念幫助制定戰(zhàn)略發(fā)展 累計(jì)發(fā)展努力 績效 在這項(xiàng)技術(shù)形成組織不能克服的退出障礙之前，是開始新技術(shù)研究的時(shí)候了 戰(zhàn)略應(yīng)該認(rèn)識到：發(fā)展可提供顯著的提高機(jī)會；技術(shù)很可能變?yōu)殛P(guān)鍵成功因素 (KFS) 技術(shù) 潛力 低 中 高 戰(zhàn)略應(yīng)該認(rèn)識到：已很難有進(jìn)一步的提高了，若該技術(shù)是關(guān)鍵的，需更換新的 44 二、解決問題的方法與途徑 （ 11）：戰(zhàn)略性博弈（一） 戰(zhàn)略性博弈是對以下兩方面的抽象描述： ?公司在市場中真實(shí)的或理想的角色 ?為什么公司可期待這樣的角色能創(chuàng)造財(cái)富和持續(xù)發(fā)展的必要性 問題的核心是： ?市場細(xì)分－－在哪兒競爭 ?業(yè)務(wù)系統(tǒng)－－怎樣組織起來進(jìn)行競爭 ?行業(yè)中戰(zhàn)略變更的時(shí)間或序列－－什么時(shí)候競爭將會發(fā)生 ?優(yōu)點(diǎn)： 通過創(chuàng)造超值的產(chǎn)品或服務(wù)和從競爭對手、客戶、分銷商、供應(yīng)商、替代產(chǎn)品 /服務(wù)制造商手中獲取價(jià)值，來幫助促成一套緊密的增值行動。 40 二、解決問題的方法與途徑 5Cs模型 ① 競爭 剩余價(jià)值 ②從供應(yīng)商處 集中 剩余價(jià)值 ②從渠道處 集中 剩余價(jià)值 ③ 攫取 消費(fèi)者剩余 ④ 創(chuàng)造新需求 成本 成本 成本 客戶 ⑤ 合作 獲取剩余價(jià)值 產(chǎn)量 原材料供應(yīng)商 OEM 零售商 價(jià)格 需求 消費(fèi)者剩余 渠道剩余 競爭者剩余 供應(yīng)商剩余 5Cs 競爭 (Compete) 集中 (Concentrate) 攫取 (Capture) 創(chuàng)造 (Create) 合作 (Cooperate) 41 二、解決問題的方法與途徑 （ 10）： S曲線－技術(shù)性跳躍（一） S曲線是一個(gè)圖示投入提高產(chǎn)品或流程的努力和從投入中獲取回報(bào)的結(jié)果之間的關(guān)系。利用成本估計(jì)－－大致的數(shù)據(jù)經(jīng)常能有效地提供有價(jià)值的成本分析。 ?告誡 “參照”產(chǎn)品的選擇是非常重要的。 EVC是生命周期成本減去初始成本和售后成本，加上增加價(jià)值。它們可被用來建立致勝法則的基本要素。幫助你判斷公司是否能獲得它們?yōu)榭蛻羲鶆?chuàng)造的價(jià)值，或者這種價(jià)值是否能與對手競爭。 ?應(yīng)用： 在多數(shù)的有關(guān)項(xiàng)目中，作為一個(gè)建立小組內(nèi)理解和同客戶精確溝通的診斷工具。 ?應(yīng)用： 在項(xiàng)目早期用于理解公司是怎樣發(fā)展到它今天這一步和執(zhí)行計(jì)劃前發(fā)生了什么。你可能被一些僅僅反映了基本業(yè)務(wù)的混合所影響，而不是業(yè)務(wù)內(nèi)部的績效。比如：營業(yè)收入與運(yùn)營資產(chǎn)有關(guān)；如果從分子中扣除利息費(fèi)用，則應(yīng)從分母中扣除債務(wù)。有時(shí)候框架后的概念是清楚的，但是使得這些概念在客戶服務(wù)中具有可操作性需要艱辛的工作。 在這個(gè)章節(jié)里，你將會發(fā)現(xiàn)一些在多個(gè)行業(yè)及各類型問題分析中被廣泛應(yīng)用的核心工具。因而， PD網(wǎng)絡(luò)同通過計(jì)算機(jī)目錄能搜索到的能為你的談判和項(xiàng)目提供幫助的專家一樣，是一種能獲得麥肯錫最佳業(yè)務(wù)思考方式的廣泛資源。 11 二、解決問題的方法與途徑 – 利用公司現(xiàn)有知識（五）知識資源指南 知識資源指南（ KRD）是由公司出版，每個(gè)咨詢?nèi)藛T都可以得到它。 找到相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)人選的另一個(gè)辦法是借助“知識資源指南”，被指定為專家或未來的咨詢顧問的是那些在他們專長的領(lǐng)域能幫助同事解決客戶問題的行家里手（比如在過去的兩年中在某一領(lǐng)域工作六個(gè)月以上）。但是，當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)大、客戶的問題日益復(fù)雜的時(shí)候，卻很難找到合適的人并取得聯(lián)系以充分有效地利用公司的知識來解決問題。 182。在您離開 McKinsey公司時(shí)，有義務(wù)歸還本文件。同時(shí)，機(jī)械地運(yùn)用這些知識又很可能忽視了客戶 的特殊要求。但我太忙了，沒法知道我的同事和醫(yī)療專家怎么看待這個(gè)問題，所以就讓我們先開始手術(shù)吧！” 不利用團(tuán)隊(duì)協(xié)作，獨(dú)自行事，此君命危矣！ 5 二、解決問題的方法與途徑 A. 公司網(wǎng)絡(luò) – 利用公司現(xiàn)有知識（一） 作為一個(gè)專業(yè)組織的成員，我們都力圖用最專業(yè)的方式來解決問題 — 充分利用由麥肯錫通過經(jīng)驗(yàn)和員工貢獻(xiàn)建立起來的知識系統(tǒng)。 麥肯錫的知識庫可以被細(xì)分為兩個(gè)相互有重疊的部分： ?同客戶工作時(shí)取得的知識，即項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) ?和從公司內(nèi)部建立起來的知識，即業(yè)務(wù)發(fā)展（ PD） 下面這張表將有助于我們理解麥肯錫知識庫的構(gòu)成 7 二、解決問題的方法與途徑 業(yè)務(wù)發(fā)展 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 知識資源指南 PD數(shù)據(jù)庫 FPIS數(shù)據(jù)庫 業(yè)務(wù)組成員 項(xiàng)目研習(xí)營 公司出版刊物和布告欄 業(yè)務(wù)