現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理學-第五章企業(yè)形象ppt60(1)(存儲版)
【正文】 檢測 ?②利用企業(yè)形象廣告效果檢測 ?③綜合企業(yè)內(nèi)部的積累資料檢測 ?④綜合企業(yè)外部的反饋資料檢測 企業(yè)形象調(diào)整 ?企業(yè)形象調(diào)整，是依據(jù)企業(yè)形象檢測的結(jié)果，通過科學的手段和方法，對企業(yè)形象所做的進一步加工、修正、完善的努力。他們從剛開業(yè)那天起，就決心在同業(yè)公眾乃至整個社會公眾心目中塑造一個獨特的形象。 2）企業(yè)形象的創(chuàng)意與實踐 ? (1)企業(yè)形象的創(chuàng)意 ? (2)企業(yè)形象的實踐 企業(yè)形象的創(chuàng)意 ?企業(yè)形象創(chuàng)意是指對企業(yè)形象塑造過程中的意境創(chuàng)造和策劃的過程。它與社會公眾的聯(lián)系最為密切，影響面也最廣，從而使其成為企業(yè)對外傳播的一張“臉” ?其主要內(nèi)容包括基本要素和應用要素兩大部分。 企業(yè)形象實踐的具體需要分類 ? ? ? ? 企業(yè)形象傳播的常見形式 ? ? ? 企業(yè)形象溝通 ?溝通的基本要素為信息傳遞者、信息的內(nèi)容、信息接收者。 企業(yè)形象的四層意思 ? (1)公眾是企業(yè)形象的評價者和感受者，這種評價是有一定標準的 ? 企業(yè)形象不是形象主體的自然流露，而是經(jīng)過企業(yè)刻意塑造和追求的結(jié)果反映 ? 公眾對企業(yè)形象的認知是整體的、綜合的，而不是局部的、個別的，是經(jīng)過理性選擇和思考的最終印象 ? 公眾對企業(yè)形象的認知要從印象上升為信念并據(jù)此作出判斷、評價 企業(yè)形象的構(gòu)成要素 ?企業(yè)形象的構(gòu)成要素主要包括： ?外在要素 ?內(nèi)在要素 外在要素 ?企業(yè)形象的外在要素是指企業(yè)各種外顯性視覺對象的綜合，是社會公眾能直接感知到的具體內(nèi)容 ?企業(yè)外在的硬件形象 ?企業(yè)外在的軟件形象 內(nèi)在要素 ?企業(yè)形象的內(nèi)在要素是指由企業(yè)形象所體現(xiàn)出來的內(nèi)在素質(zhì)、內(nèi)在特征、內(nèi)在精神 ?企業(yè)內(nèi)在的硬件形象 ?企業(yè)內(nèi)在的軟件形象 2 企業(yè)形象的特征 ?主觀性與客觀性的統(tǒng)一 ?同質(zhì)性和多質(zhì)性的統(tǒng)一 ?確定性與可變性的統(tǒng)一 ?主動性與被動性的統(tǒng)一 ?有形性與無形性的統(tǒng)一 ?整合性與單一性的統(tǒng)一 3 企業(yè)形象的時代意義 ?企業(yè)形象對企業(yè)的意義 ?時代對企業(yè)形象的新要求 企業(yè)形象對企業(yè)的意義 ?良好形象幫助企業(yè)贏得顧客信任 ?良好形象幫助企業(yè)吸引優(yōu)秀人才 ?良好形象幫助企業(yè)獲得協(xié)助合作 ?良好形象幫助企業(yè)解除困難危機 ?良好
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