【摘要】客戶關(guān)系管理講師:趙恒宏課程綱要、客戶關(guān)系管理、提供顧客滿意的服務(wù)、全面認(rèn)識(shí)顧客及其需求、市場(chǎng)營(yíng)銷基本理念、目前存在的問(wèn)題分析只用口述想說(shuō)的說(shuō)了出來(lái)被聽(tīng)到口述視覺(jué)筆記參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)的效果三小時(shí)后
2025-01-18 17:55
【摘要】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì);2.了解大客戶識(shí)別和選擇的方法;3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險(xiǎn)的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值
2025-01-10 21:36
【摘要】-I-摘要根據(jù)目前一些小企業(yè)的特點(diǎn),本系統(tǒng)旨在建立一個(gè)完成訪客資料的記錄和查詢的客戶管理系統(tǒng),它可以理解為是目前流行的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的一個(gè)子系統(tǒng)。論文在介紹了課題的來(lái)源和系統(tǒng)設(shè)計(jì)背景的基礎(chǔ)上展開(kāi)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程的說(shuō)明。首先講述了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì),主要論述面向?qū)ο蟮娜龑覥/S架構(gòu)的設(shè)計(jì)、系統(tǒng)功能模
2025-01-12 00:12
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-08 22:35
【摘要】客戶管理手冊(cè)今天的客戶既可以通過(guò)傳統(tǒng)市場(chǎng)所提供的銷售形式接觸各類產(chǎn)品,也可以方便地透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到自己感興趣的產(chǎn)品。他們的消費(fèi)方式由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)選擇,這一變化要求企業(yè)必須接受這樣一個(gè)事實(shí):即客戶有了比以往任何時(shí)候都多的對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行選擇和比較的機(jī)會(huì)與權(quán)利,客戶成了真正的上帝。這種變化了的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)對(duì)多渠道銷售與服務(wù)的集成、統(tǒng)一管理,就需要有一套完整
【摘要】第一篇:CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng) CRM是客戶關(guān)系管理的簡(jiǎn)稱,從字義上看,它是指企業(yè)用CRM來(lái)管理與客戶之間的關(guān)系。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,CRM...
2024-11-15 12:03
【摘要】選擇分銷商激勵(lì)中間商客戶竄貨管理渠道的作用與構(gòu)成渠道的作用與構(gòu)成分銷渠道的覆蓋范圍分銷商的選擇考慮因素:市場(chǎng)覆蓋范圍聲譽(yù)歷史經(jīng)驗(yàn)合作意愿產(chǎn)品組合情況財(cái)務(wù)情況區(qū)位優(yōu)勢(shì)促銷能力激勵(lì)中間商客戶直接激勵(lì)返利價(jià)格折扣
2025-03-04 17:30
【摘要】第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!1客戶關(guān)系管理來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!2一個(gè)關(guān)于客戶關(guān)系管理()的案例……第一(),提供海量管理資料免費(fèi)下載!3?客服:「東東披薩店,您好!請(qǐng)問(wèn)有什么需要我為您服務(wù)?」?顧客:「你好,我
2025-01-18 17:28
【摘要】廣發(fā)銀行公司銀行客戶經(jīng)理信貸上崗資格暨等級(jí)資格認(rèn)證考試核心客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公司銀行部2023年10月廣納百川収展無(wú)限2023/1/30總行公司銀行部核心客戶處2核心客戶管理板塊考試大綱1《廣収銀行核心客戶管理辦法(試行)》(廣収銀収〔2023〕271號(hào))
2025-01-11 14:53
【摘要】一、CRM的概念??CRM是英文CustomerRelationshipManagement的簡(jiǎn)寫,一般譯作“客戶關(guān)系管理”。CRM最早產(chǎn)生于美國(guó),由GartnerGroup首先提出的CRM這個(gè)概念的。20世紀(jì)90年代以后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮得到了迅速發(fā)展。不同的學(xué)者或商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)CRM的概念都有不同的看法。??這個(gè)概念
2025-04-19 03:33
【摘要】運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)打造房地產(chǎn)企業(yè)的贏利模式我非常高興有這次機(jī)會(huì)和大家共同探討一下房地產(chǎn)行業(yè)怎么樣用客戶關(guān)系管理來(lái)管好我們的客戶,然后給我們房地產(chǎn)行業(yè)得到贏利。我要講的題目現(xiàn)在變成了一個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的新贏利模式——客戶關(guān)系管理。大家可以從這個(gè)地方看一下,在我這個(gè)面上做了一個(gè)無(wú)限大,它是所有的是以客戶的名片組成,這是什么意思呢?我們是說(shuō)以客戶為中心
2025-04-19 00:42
【摘要】客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)系統(tǒng)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀與需求隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)放開(kāi)、全球化和電子商務(wù)在業(yè)務(wù)環(huán)境上帶來(lái)的變化改變著企業(yè)業(yè)已形成或正在建立的營(yíng)銷體系,日新月異的信息技術(shù)劇烈地沖擊著企業(yè)相對(duì)成熟或正在完善的管理模式。企業(yè)時(shí)時(shí)刻刻都在面臨著來(lái)自內(nèi)部和外部的各種挑戰(zhàn),市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)成為企業(yè)共同的主題。如何在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握新的
【摘要】1/60目錄系統(tǒng)概述...............................................................................................................................................31.安裝..........................
2025-04-15 06:14
【摘要】電子客戶關(guān)系管理一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷演示題目?為什么公司轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系管理??這里面對(duì)你有用的是什么??一對(duì)一的原則和最好的做法?其它的挑戰(zhàn)?從這里你走向哪里?電子業(yè)務(wù)的關(guān)鍵概念?電子業(yè)務(wù)?在技術(shù)的幫助下如何將舊的業(yè)務(wù)模式自動(dòng)化以最大限度地增加客戶價(jià)值的戰(zhàn)略?電子商務(wù)?通
2025-02-18 03:37
【摘要】1中國(guó)移動(dòng)的客戶開(kāi)發(fā)12?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”)于2023年4月20日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是北京2023奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用,并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)7年
2025-01-18 17:44