【正文】 100 96 92 100 119 96 88 76 60 78 100/78 = 70 72 . 81 96 85 84 76 100/72 100/96 = 100/84 = 經(jīng)綜合分析，根據(jù)考評(píng)結(jié)果決定 ?? 綜合素質(zhì) 高 中 低 低 中 高 工作績(jī)效 有欠缺者 暫停加薪及晉生機(jī)會(huì) ?要求努力工作提高績(jī)效 ?輪換崗位給予第二次機(jī)會(huì) 優(yōu)秀者 獎(jiǎng)勵(lì)：加薪及較多的獎(jiǎng)金 ?鼓勵(lì)：爭(zhēng)取更大績(jī)效 ?機(jī)會(huì)：具有晉級(jí)的條件 非常優(yōu)秀者 各種機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)： ?高額加薪及獎(jiǎng)金 ?連續(xù)獲得則可優(yōu)先晉級(jí) ?其它各種獎(jiǎng)勵(lì) 有問(wèn)題者 ?停止一切機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì) ?在績(jī)效方面嚴(yán)格要求，并要求參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí) ?進(jìn)入觀察期，考慮下一步如何處理 ?考慮減薪 失敗者（ 5%） ?立即淘汰 有欠缺者 暫停加薪及晉升機(jī)會(huì) ?給一年的機(jī)會(huì)要求其提高能力和素質(zhì) ?要求其參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 有問(wèn)題者 ?停止一切機(jī)會(huì)與獎(jiǎng)勵(lì) ?在能力和素質(zhì)方面嚴(yán)格要 求，并要求增加績(jī)效 ?進(jìn)入觀察期，考慮下一步如何處理 ?考慮減薪 優(yōu)秀者 獎(jiǎng)勵(lì)：加薪及較多的獎(jiǎng)金 ?鼓勵(lì)：繼續(xù)提高素質(zhì) ?機(jī)會(huì)：具有晉級(jí)的條件 表現(xiàn)尚可者 ?對(duì)加薪和晉級(jí)均需慎重考慮 ?提出績(jī)效要求 ?培訓(xùn)提高能力 /技能，但不要讓他們阻礙部門中有才華的員工發(fā)展 (九 ).績(jī)效面談 ? 以補(bǔ)強(qiáng)教導(dǎo)功能為目的 ? 針對(duì)特定事件具體而明確 ? 切不可置身事外 ? 積極的聆聽 ? 不要拿他與其他部屬相比較 ? 成功與失敗的回饋并重 ? 注意說(shuō)話技巧與態(tài)度，不可諷刺威脅 ? 懲罰贏家 面談效果評(píng)價(jià) ? 面談是否達(dá)到目的？是否幫助了部屬？怎樣做才能更有效？ ? 如果重新評(píng)估面談，方式如何改進(jìn)？有什么遺漏？有哪些無(wú)用的討論應(yīng)予以刪除？ ? 我學(xué)到什么新東西？關(guān)于輔導(dǎo)技巧？關(guān)于我自己？關(guān)于我的機(jī)構(gòu)？ ? 誰(shuí)說(shuō)話較多？是否真正注意部屬所說(shuō)的話？ ? 是否滿意這次面談？是否與部屬有了更深的了解？ ? 是否覺(jué)得下次面談會(huì)更有效？ 三 . NBA對(duì)績(jī)效管理的啟示 ? NBA球員的好與差，不是主觀看工作表 現(xiàn)，而是一切都用數(shù)據(jù)說(shuō)話。也符合 SMART中的 A，在員工的各個(gè)成長(zhǎng)階段找到契合其自身的目標(biāo)。 02:08:3402:08:3402:08Thursday, March 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 02:08:3402:08:3402:083/2/2023 2:08:34 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 2時(shí) 8分 34秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :08:3402:08:34March 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 2時(shí) 8分 :08March 2, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 2時(shí) 8分 34秒 上午 2時(shí) 8分 02:08: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 02:08:3402:08:3402:083/2/2023 2:08:34 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。讓每一個(gè)人都有獲獎(jiǎng)成為“最佳”的機(jī)會(huì) 。則權(quán)分不應(yīng)大于（ 119+）/(2*)=,此次權(quán)分最高為 ,可以直接使用 ,如果權(quán)分為 、 、。有很好的計(jì)劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。有很好的計(jì)劃監(jiān)控手段，工作目標(biāo)明確，并且能夠讓每位執(zhí)行者都明確并理解工作目標(biāo)。 職務(wù)執(zhí)行態(tài)度考核 能力評(píng)估。 ? Measurable 指績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)成員工可以通過(guò)勞動(dòng)運(yùn)作起來(lái)的，結(jié)果可以量化的指標(biāo) ? Achievable 指績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)為通過(guò)員工的努力可以實(shí)現(xiàn)的，在時(shí)限之內(nèi)做得到的目標(biāo) ? Result Oriented 指績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)成“能觀察，可證明，現(xiàn)實(shí)的確存在的”目標(biāo)。 ? 指導(dǎo)考核人完成考核業(yè)績(jī)工作。 ? 確定被考核人的考核要素 . ? 就被考核人的業(yè)績(jī)與其進(jìn)行深度的溝 通，客觀地評(píng)價(jià)。 例如 ：如果一門課的評(píng)定等級(jí)只有兩個(gè) :及格和不及格 ,而另一門課程則是分 6個(gè)等級(jí)．學(xué)習(xí)這兩門課時(shí)，你所做的努力會(huì)有不同嗎？一般當(dāng)課程有６個(gè)等級(jí)時(shí)，同學(xué)會(huì)更用功地學(xué)習(xí)．如果只有及格和不及格，那么他們只要努力到使自己及格就夠了，不必進(jìn)行更多努力． 二 績(jī)效評(píng)估的作用 作用 員工任用的依據(jù) 確定薪酬的依據(jù) 員工激勵(lì)的途徑 員工培訓(xùn)的依據(jù) 調(diào)配升遷的依據(jù) 三 績(jī)效評(píng)估建立步驟 制訂計(jì)劃 技術(shù)準(zhǔn)備 收集信息資料 分析評(píng)價(jià) 反饋?zhàn)饔? 步驟 四 誰(shuí)來(lái)做績(jī)效考核 直接上司 同事 自我評(píng)價(jià) 直接下屬 在績(jī)效評(píng)估當(dāng)中一種最新的做法是 360度評(píng)估 五 績(jī)效考核的具體方法 分級(jí)法 量表績(jī)效考核法 行為錨定評(píng)價(jià)（BARS） 關(guān)鍵事件法 行為觀察評(píng)價(jià)（BOS） 目標(biāo)管理法（MBO） 情景模擬法 具體方法 ?平衡記分卡 (BSC) ?關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ KPI） ?360度績(jī)效評(píng)估 平衡記分卡 ?平衡記分卡與績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是：將平衡記分卡融入績(jī)效管理流程的四個(gè)環(huán)節(jié)之中，以落實(shí)戰(zhàn)略并持續(xù)的跟蹤監(jiān)控，確保你公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；它主要包含了兩個(gè)方面的設(shè)計(jì)內(nèi)容：一是設(shè)計(jì)出能夠真正體現(xiàn)你公司戰(zhàn)略的績(jī)效計(jì)劃體系；二是設(shè)計(jì)出平衡記分卡與績(jī)效管理的日常運(yùn)作系統(tǒng)。必然會(huì)大大加強(qiáng)員工間的信任程度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。 ? 與被考核人討論業(yè)績(jī)回報(bào)的措施。員工有不滿時(shí)，人力資源部應(yīng)該起到調(diào)和劑的作用，要有投訴裁決的權(quán)利。 ? (五 ).考核結(jié)果反饋與面談－－重在改進(jìn) 反饋應(yīng)該關(guān)注于具體工作行為；依靠客觀數(shù)據(jù)，而不是主觀意見和推斷。例如：銷售人員的銷售量；中高階主管的部門營(yíng)運(yùn)績(jī)效。貨流環(huán)境非常好 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分合理，貨架擺放合理，通道暢通，貨流環(huán)境良好 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分較合理，貨架擺放較合理，通道暢通，貨流環(huán)境尚可 倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域劃分、貨架擺放存在不合理現(xiàn)象，貨流環(huán)境差 10 部門經(jīng)理月度業(yè)績(jī)考評(píng)表 部門：生產(chǎn)部 姓名： 考核時(shí)間段： 考核內(nèi)容