企業(yè)管理咨詢公司運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 資料，想想自己的同事和朋友是否有這方面的資深經(jīng)驗(yàn) ——馬上給他打電話2lbs內(nèi)容導(dǎo)讀企業(yè)管理顧問的概念企業(yè)管理顧問公司的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)管理顧問公司的組織管理企業(yè)管理顧問市場(chǎng)推廣企業(yè)管理顧問項(xiàng)目管理企業(yè)管理顧問師的修煉企業(yè)管理顧問的常用分析工具3lbs內(nèi)容導(dǎo)讀企業(yè)管理顧問的概念企業(yè)管理顧問公司的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)管理顧問公司的組織管理企業(yè)管理顧問市場(chǎng)推廣企業(yè)管理顧問項(xiàng)目管理企業(yè)管理顧問師的修煉企業(yè)管理顧問的常用分析工具4lbs一、企業(yè)管理顧問的概念5lbs?1870 第一次世界大戰(zhàn)?提高生產(chǎn)率?Arthur D. Little?Frederick Taylor?第一次世界大戰(zhàn) – 60 年代?組織，人的因素，運(yùn)籌?Edward Deming?60 – 70 年代?市場(chǎng)營(yíng)銷，領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)，目標(biāo)管理、質(zhì)量管理?80 – 90 年代?企業(yè)戰(zhàn)略，Reengineering， Downsizing ?Michael Porter?90 – ?信息系統(tǒng)咨詢，國際化一、管理顧問的發(fā)展歷史6lbs二、企業(yè)管理顧問的層次戰(zhàn)略咨詢戰(zhàn)略咨詢管理咨詢管理咨詢應(yīng)用咨詢應(yīng)用咨詢接觸的先后順序?qū)崿F(xiàn)的先后順序7lbs三、什么是管理顧問？以事實(shí)為基礎(chǔ)，通過結(jié)構(gòu)性思維，為企業(yè)解決問題8lbs管理顧問的前提? 企業(yè)? 市場(chǎng)9lbs四、企業(yè)管理顧問的分類戰(zhàn)略流程組織信息系統(tǒng)10lbs企業(yè)管理顧問的工作信息資料收集分析與結(jié)論報(bào)告提交/實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)展11lbs解決問題的旅程解決問題的信心程度0%100%初步情況了解深度分析項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估問題結(jié)論市場(chǎng)調(diào)研最后評(píng)估制定解決方案項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估實(shí)施方案介紹項(xiàng)目進(jìn)展評(píng)估實(shí)施計(jì)劃 /分析 提交12lbs企業(yè)發(fā)展過程認(rèn)識(shí)管理咨詢創(chuàng)業(yè)期 成長(zhǎng)期 成熟期策劃衰退期管理市場(chǎng)游戲之迷性質(zhì)上，科學(xué)與藝術(shù)。17lbsIT咨詢燙手BPR ERP CRM對(duì)以上三塊業(yè)務(wù)的咨詢 ,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)快速、激烈 :新入場(chǎng)的有外資咨詢公司，典型如摩立特（ monitor） 。23lbs三、企業(yè)管理顧問的角色24lbs第三只眼睛看企業(yè)企業(yè)顧問管理者 學(xué)者25lbs企業(yè) DNA資本鏈資本鏈心智模式組織模式營(yíng)利模式26lbs從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的船與橋從戰(zhàn)略到運(yùn)營(yíng)的船與橋戰(zhàn)略 運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)攻戰(zhàn)略堅(jiān)守戰(zhàn)略滲透戰(zhàn)略擴(kuò)張戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略27lbs營(yíng)利模式原理W＝ OMwin＝ originmodel成功企業(yè) ＝利潤(rùn)點(diǎn) 營(yíng)利模式28lbs企業(yè)生存原理01020304050100競(jìng)爭(zhēng)能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75生存限閥 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85競(jìng)爭(zhēng)能力與企業(yè)生存限閥29lbs企業(yè)重生原理嬰兒期青春期盛年期 官僚期衰老期消亡期30lbs系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)原理核心競(jìng)爭(zhēng)能力與系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力核心能力基本能力系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力 = 核心能力 基本能力+坦克攻守全能炮進(jìn)攻車防守 ＆ 支持進(jìn)攻31lbs管理顧問的職業(yè)能級(jí)基因修復(fù)者方法教練者行為校正者32lbs內(nèi)容導(dǎo)讀企業(yè)管理顧問的概念企業(yè)管理顧問公司的運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)模式企業(yè)管理顧問公司的組織管理企業(yè)管理顧問市場(chǎng)推廣企業(yè)管理顧問項(xiàng)目管理企業(yè)管理顧問師的修煉企業(yè)管理顧問的常用分析工具33lbs一、企業(yè)管理咨詢的盈利模式34lbs隨機(jī)漫步模式以市場(chǎng)機(jī)會(huì)為導(dǎo)向35lbs專業(yè)系統(tǒng)模式36lbs營(yíng)銷平臺(tái)模式專家 咨詢公司 客戶37lbs綜合業(yè)務(wù)模式打造咨詢行業(yè)航空母艦38lbs二、企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)運(yùn)作流程39lbs企業(yè)管理咨詢運(yùn)作整體流程項(xiàng)目管理項(xiàng)目總結(jié)計(jì)劃管理角色管理駐點(diǎn)管理質(zhì)量管理業(yè)績(jī)管理客戶滿意度管理項(xiàng)目評(píng)審經(jīng)驗(yàn)總結(jié)模版制訂文檔立宗經(jīng)驗(yàn)發(fā)表市場(chǎng)開發(fā)客戶開發(fā)客戶拜訪客戶提案客戶簽約知識(shí)庫建設(shè)40lbs市場(chǎng)開發(fā)的運(yùn)作流程客戶主動(dòng)來電聯(lián)絡(luò)電話開發(fā)客戶介紹公司狀況和服務(wù)項(xiàng)目留下聯(lián)絡(luò)方式，傳真和 EM資料在 5分鐘后確認(rèn)收到與否詢問客戶的基本狀況和需求查找客戶基本資料，確定下一步的聯(lián)絡(luò)重點(diǎn)和切入點(diǎn)尋求實(shí)地拜訪的機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備拜訪的主題和技術(shù)技巧完成拜訪后，大量收集客戶和相關(guān)資料，準(zhǔn)備提案的編寫和相關(guān)部門合作，完成方案的編寫和內(nèi)部演練約定客戶，完成提案工作，并簽定合作合同準(zhǔn)備相關(guān)資料，約見拜訪客戶或提供有償培訓(xùn)41lbs項(xiàng)目管理流程根據(jù)服務(wù)合同的內(nèi)容，對(duì)客戶的各階層人員進(jìn)行大范圍的訪談成立決委會(huì)和職能小組，并實(shí)施初步的培訓(xùn)進(jìn)行大范圍的企業(yè)診斷工作編寫詳細(xì)的整改方案和實(shí)施計(jì)劃配合實(shí)施，及時(shí)糾偏項(xiàng)目管理計(jì)劃管理角色管理駐點(diǎn)管理質(zhì)量管理業(yè)績(jī)管理客戶滿意度管理雙方研討，最終修正統(tǒng)一方案項(xiàng)目管理的重點(diǎn)42lbs三、企業(yè)管理咨詢公司業(yè)務(wù)成功運(yùn)作的關(guān)鍵43lbs管理咨詢公司品牌的 “ 虛無 ” 性決定了市場(chǎng)工作的特殊性管理咨詢業(yè)的行規(guī)和特性決定了其市場(chǎng)推廣的特殊性：傳統(tǒng)習(xí)慣：不直接在公眾媒體打廣告客戶的保密協(xié)議限制了項(xiàng)目公開的可能性缺乏實(shí)物產(chǎn)品，給宣傳造成客觀的難度客戶對(duì)宣傳的高度與質(zhì)量提出嚴(yán)格甚至苛刻的要求咨詢公司的品牌是如何樹立的？歷史規(guī)模案例口碑著作無形、高端、智者間的交流與互動(dòng) ！44lbs清晰服務(wù)項(xiàng)目的界定和包裝核心項(xiàng)目 +成長(zhǎng)項(xiàng)目 +未來項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)建品牌規(guī)劃人力資源企業(yè)文化流程重組治
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