【正文】 中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)（ UNINET） 3,652M ? 中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)（ CIETNET） 2M ? 中國長城互聯(lián)網(wǎng)（ CGWNET）（建設(shè)中） ? 中國衛(wèi)星集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)（ CSNET）（建設(shè)中） 12 中國 Inter的現(xiàn)狀 中國互聯(lián)網(wǎng)管理機(jī)構(gòu)：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC） 據(jù) 2023年 1月， CNNIC調(diào)查 ，截至 2023 年 12 月 31 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的宏觀狀況如下： ? 上網(wǎng)計算機(jī)總數(shù)為 4950萬臺 ? 我國上網(wǎng)用戶 總?cè)藬?shù)為 11100 萬 ? 截至 2023 年 12 月 31 日： 4580萬 ? 截至 2023 年 12 月 31 日： 6900萬 ? 截至 2023 年 12 月 31 日， 7950萬 ? 截至 2023 年 12 月 31 日， 1110萬 ? 按上網(wǎng)方式劃分： ? 專線上網(wǎng)用戶數(shù)： 2910萬人 ? 撥號上網(wǎng)用戶數(shù)： 5100萬人 ? 寬帶上網(wǎng)用戶數(shù)： 6430 萬人 13 中國網(wǎng)民人數(shù)增長情況 中國 Inter的現(xiàn)狀 14 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫 1995年互聯(lián)網(wǎng)從學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)演變?yōu)榇蟊娒襟w，基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，各種預(yù)測機(jī)構(gòu)和公司都對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給出了“大膽樂觀”的預(yù)測，基于互聯(lián)網(wǎng)的交易額 96年達(dá) 50億美元，預(yù)測 2023年 2023億， 2023年 1萬億美元。企業(yè)通過 Web提供的交互式演示功能和交互式交易系統(tǒng)，進(jìn)行營銷，并由此建立與客戶間的市場關(guān)聯(lián)體系 電子郵件服務(wù)系統(tǒng) (Email)：協(xié)議 : SMTP、POP3。它是隨著生產(chǎn)力的提高，產(chǎn)品日益豐富，供過于求的情況下，生產(chǎn)者開展銷售產(chǎn)品的活動 ? 形成時期（ 19世紀(jì)末－ 20世紀(jì) 30年代） ? 應(yīng)用時期（ 20世紀(jì) 30－ 40年代） ? 變革時期（ 20世紀(jì) 40－ 60年代） ? 發(fā)展時期（ 20世紀(jì) 70年代－ 20世紀(jì)末） ? 新發(fā)展時期（ 21世紀(jì)） 28 市場營銷理論 年代 營銷理論及方法的演進(jìn) 20年代 以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的市場分析 30年代 品牌經(jīng)理制、市場研究論 40年代 定性研究方法、消費(fèi)者測試技術(shù) 50年代 消費(fèi)者行為研究、市場細(xì)分和差異化、市場（營銷）觀念、產(chǎn)品市場壽命周期、營銷審計 60年代 營銷組合（ 4P）、品牌形象論、價值觀與生活形態(tài)研究、營銷環(huán)境研究 70年代 營銷戰(zhàn)略、社會市場營銷觀念、市場定位、服務(wù)營銷、非營利性組織營銷、營銷倫理 80年代 關(guān)系營銷、全球營銷、內(nèi)部營銷、直復(fù)營銷、品牌資產(chǎn)論、營銷組合(10P) 90年代 4C理論、整合營銷傳播、數(shù)據(jù)庫營銷、綠色營銷、客戶關(guān)系營銷 21世紀(jì) 電子商務(wù)營銷、定制營銷、物流管理與配送、營銷信息系統(tǒng)管理、營銷智能代理 29 市場營銷觀念的演進(jìn) ?市場營銷觀念：是指經(jīng)營者在組織和實(shí)施市場營銷活動中所持有的指導(dǎo)思想 ?生產(chǎn)觀念：消費(fèi)者關(guān)心是否能購買到價格低廉的商品（ 20世紀(jì) 20年代前，賣方市場） ?產(chǎn)品觀念：消費(fèi)者喜歡并愿意花高價購買高質(zhì)量、多功能的產(chǎn)品。 33 4P理論 20世紀(jì) 60年代美國 Eugene. J .McCarth提出：企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場的需要，而將產(chǎn)品（ Product）、價格（ Price）、地點(diǎn)（ Place）和促銷（ Promotion）四個變數(shù)加以組合和運(yùn)用。 整合營銷強(qiáng)調(diào)“一對一”的營銷關(guān)系 37 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的定義 網(wǎng)絡(luò)營銷英文翻譯： cyber marketing， Inter marketing， Online marketing， work marketing， emarketing等等。這樣，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系 47 網(wǎng)絡(luò)整合營銷的過程 48 MIS與數(shù)據(jù)庫營銷（ 1） MIS：管理系統(tǒng) 。 對促銷的沖擊 促銷手段：廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。核心： ? 網(wǎng)絡(luò)廣告 ? 電子郵件營銷 ? 新聞組與論壇 ? 搜索引擎登記與排名 ? 交換鏈接 ? 交換廣告 ? 整合營銷 ? 網(wǎng)站管理和維護(hù) 70 基于站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷 搜索引擎營銷 網(wǎng)站資源營銷 病毒性營銷 網(wǎng)絡(luò)廣告 許可 Email營銷 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷 71 無線網(wǎng)絡(luò)營銷 新的發(fā)展方向 潛力巨大 72 167。 信息接收者：用戶和潛在用戶 噪聲和屏障：信息傳播的影響因素。 政府公眾：政府管理層。 這規(guī)定了電子商務(wù)合同的到達(dá)時間 ? 第 34條規(guī)定： 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的，收件人的主營業(yè)地為合同成立地點(diǎn)，沒有主營業(yè)地的，其經(jīng)常性居住地為合同成立的地點(diǎn)。 。 :25:5908:25:59February 8, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :25:5908:25Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 8日星期三 8時 25分 59秒 08:25:598 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :25:5908:25Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :25:5908:25:59February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 這意味著將傳統(tǒng)的書面合同形式擴(kuò)大到數(shù)據(jù)電文 ? 第 16條規(guī)定： 采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同，收件人指定特定系統(tǒng)接受電文數(shù)據(jù)的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該系統(tǒng)的時間，視為到達(dá)時間。例：VeriSign公司、中國金融認(rèn)證中心。企業(yè)網(wǎng)站包含的信息量最大，也最容易被信息發(fā)送者控制，企業(yè)網(wǎng)站是最重要的信息載體。 62 167。 ? 對標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊（例印刷出版， DELL的電腦定制） ? 網(wǎng)上銷售產(chǎn)品／服務(wù)銷售是產(chǎn)品銷售的發(fā)展方向 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品的特征： ? 高科技感或與電腦軟硬件相關(guān) ? 目標(biāo)市場是網(wǎng)絡(luò)族 ? 市場需要涵蓋較大的地理范圍 ? 不容易設(shè)店販賣的特殊商品（知識產(chǎn)權(quán)） ? 網(wǎng)上銷售的費(fèi)用低于其他渠道 ? 網(wǎng)上可視，無需觀看實(shí)物 57 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 對價格策略的沖擊 Inter導(dǎo)致地區(qū)和國際間價格水平的標(biāo)準(zhǔn)化。 41 網(wǎng)絡(luò)營銷與直銷（ 2） 42 網(wǎng)絡(luò)營銷與直銷（ 3） 3） 傳統(tǒng)直銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合方式：網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷渠道 （ 1）直銷企業(yè)建立網(wǎng)站 （ 2）對于數(shù)字化的商品而言，直接通過互聯(lián)網(wǎng)銷售 （ 3）電子直郵營銷（電子郵件營銷） 43 網(wǎng)絡(luò)營銷與直銷（ 4） 4） 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)直銷方式面臨的共性問題 （ 1） 垃圾郵件問題 （ 2） 社會信用程度問題 （ 3） 顧客可信度問題 （ 4） 亞洲國家的環(huán)境問題 44 網(wǎng)絡(luò)營銷與直銷 5） 45 網(wǎng)絡(luò)整合營銷（ 1） 1） 整合營銷的概念 20世紀(jì) 90年代美國唐 .舒爾茨博士提出：以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場行為，綜合協(xié)調(diào)使用各種形式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立品牌與消費(fèi)者的長期密切的聯(lián)系，更有效地達(dá)到營銷的目的。 觀念 起點(diǎn) 重心 手段 結(jié)果 銷售觀念 企業(yè) 產(chǎn)品 推銷和推廣 通過銷售量取得利潤 市場觀念 顧客不同的需求 適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、服務(wù)和營銷組合 市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和定位 通過顧客滿意度獲得利潤 全方位營銷觀念 個別顧客的需求 客戶價值、核心能力、合作網(wǎng)絡(luò) 數(shù)據(jù)庫管理、可鏈接協(xié)作廠商的價值鏈的整合 通過掌握顧客占有率、顧客忠誠度和顧客終身價值來達(dá)到獲得性的成長 36 整合營銷 20世紀(jì) 90年代美國唐 .舒爾