生產(chǎn)與運作管理13(存儲版)
【正文】 郵件的傳遞速度全面提升，全程傳遞時限比以往縮短 12天。 按照國家 《 郵政法 》 的規(guī)定，信件和其他具有信件性質(zhì)的物品的寄遞業(yè)務(wù)由國有郵政企業(yè)專營。與所有的服務(wù)業(yè)一樣，要想在行業(yè)內(nèi)生存下來，人員素質(zhì)是至關(guān)重要的。作業(yè) B、 C、 D將分別延遲 9天。平均每個作業(yè)延遲（ 0?2?8?13）/4? 作業(yè)順序 加工時間 交貨日期 流程時間 D C B A 7 3 5 4 10 8 7 6 0?7?7 7?3?10 10?5?15 15?4?19 28 優(yōu)先調(diào)度規(guī)則和方法 ? 解答 （五）剩余松弛時間排序 單位：天 總流程時間 ?4?9?16?19?48天 ? 平均流程時間 ?48/4?12天 ? 交貨期問題： A能滿足交貨期的要求。Gantt）于 20世紀(jì)初首先把圖表用于企業(yè)進度安排中，監(jiān)控每個作業(yè)具體的完成情況 S M T W T F S Day Job Job A Job B Job C Repair Today 35 生產(chǎn)作業(yè)控制 —continued ? 輸入 /輸出 （ Input/Output Control， I/O） 控制 ? 對工作中心的作業(yè)流和序列程度進行控制，是制造計劃和控制系統(tǒng)的一個主要特征 ? 主要原則：工作中心的輸入永遠(yuǎn)不能超過工作中心的輸出 ? 目的：分析輸入與輸出之間的差異，找到問題的來源，采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧?，從而有效地控制生產(chǎn)作業(yè)，使工作中心的輸入和輸出達(dá)到完美的平衡 36 生產(chǎn)作業(yè)控制 —continued 一個輸入 /輸出報告 輸入 1 2 3 4 5 計劃 130 130 130 100 120 實際 150 125 120 98 127 偏差 ?20 ?5 ?10 ?2 ?7 累計 ?20 ?15 ?5 ?3 ?10 輸出 計劃 140 140 140 100 145 實際 140 135 135 104 146 偏差 0 ?5 ?5 ?4 ?1 累計 0 ?5 ?10 ?6 ?5 積壓 40 50 40 25 19 0 偏差 ?實際 ?計劃； 每一期的積壓 ?（本期實際輸入 ?本期實際輸出） ?上期積壓 37 服務(wù)業(yè)的排序問題 ? 目標(biāo)： 更有效地利用現(xiàn)有容量，使顧客需求與服務(wù)能力相匹配，減少顧客的等待時間，為顧客提供更滿意的服務(wù) ? 影響顧客需求 ——顧客排程 ? 預(yù)約系統(tǒng) ? 預(yù)訂系統(tǒng) ? 服務(wù)系統(tǒng)能力管理 ——服務(wù)系統(tǒng)排程 ? 這里，服務(wù)系統(tǒng)排序主要是指對服務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)人員進行排序 38 服務(wù)業(yè)的排序問題 —continued ? 保證員工有連續(xù) 2天休息日的排序方法 ? 確定每周對員工的需求量，找出員工需求量總和最少的連續(xù)的兩天，作為員工 1的休息日 ? 員工 1休息的兩天中的需求量不變，將員工 1工作的 5天中的需求量各減去 1，再找出員工需求量總和最少的連續(xù) 2天，作為員工 2的休息日 ? 重復(fù)進行上面的步驟，直至所有的員工休息日確定完畢 ? 如果有兩組連續(xù)日期的需求總和是最小的，就根據(jù)排程的原則選擇 。這只是本例題的一個巧合 作業(yè)順序 加工時間 交貨日期 流程時間 A B C D 4 5 3 7 6 7 8 10 0?4?4 4?5?9 9?3?12 12?7?19 27 優(yōu)先調(diào)度規(guī)則和方法 ? 解答 （四）后到先服務(wù)排序 單位：天 總流程時間 ?7?10?15?19?51天 ? 平均流程時間 ?51/4? ? 交貨期問題： D能滿足交貨期的要求。 ? 大量生產(chǎn)系統(tǒng)的作業(yè)計劃 ? 大量生產(chǎn)系統(tǒng)特點 ? 產(chǎn)品需求量一般很大，市場比較穩(wěn)定，一般采用流水線生產(chǎn)模式，用專業(yè)化的設(shè)備和活動，重復(fù)性地、高效率地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品 ? 典型的產(chǎn)品 ? 汽車，此外，電腦、電視機、玩具、器械等 ? 單一對象流水線 : ? 又稱不變流水線 ,只固定生產(chǎn)一種產(chǎn)品或零件，品種是固定不變的 ? 多對象流水線： ? 又稱混合型流水線，生產(chǎn)兩種或兩種以上的產(chǎn)品或零件 14 制造業(yè)的作業(yè)計劃 —continued ? 大量生產(chǎn)系統(tǒng)的作業(yè)計劃 ? 系統(tǒng)作業(yè)計劃的內(nèi)容 ? 各工作中心的工作量，以及各工序的加工順序等 ? 作業(yè)計劃： ? 在系統(tǒng)設(shè)計階段就已經(jīng)作出了大半的工作量和排序
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