絕對的質(zhì)量概念與相對的品質(zhì)概念(存儲版)
【正文】 而且必須達(dá)到 顧客所期待的n 意義：符合目的 符合預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)，並且一次又一次的達(dá)到這些 標(biāo)準(zhǔn)相對品質(zhì)定義的兩個方向n 一、符合標(biāo)準(zhǔn) ，生產(chǎn)者需要一套系統(tǒng)，稱為「品質(zhì)保證系統(tǒng)」 ，就 展現(xiàn)了品質(zhì) ISO9000設(shè)計n 二、達(dá)到顧客的要求品質(zhì)的兩個概念n 一、程序的概念 ，保證活動符合要求 ex:教育成果以表現(xiàn)指標(biāo)來測量 ：責(zé)任取向，重視的是 保證始終如一 ， 符合標(biāo)準(zhǔn) 、 通過 、 報告 是主要的描述用語 ，顯著的「具體」指標(biāo) 「做對的事」品質(zhì)的兩個概念二、變化的概念 組織變化 有關(guān) 「
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