京東商城價(jià)值鏈分析222(存儲(chǔ)版)
【正文】 大學(xué)畢業(yè)生群體中就擁有 600萬(wàn)的潛在顧客群，京東的目標(biāo)不是跟國(guó)美、蘇寧爭(zhēng)搶客戶，而是把大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)成京東的用戶。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 2） 物流服務(wù)更快捷 ? 京東在華北、華東、華南、西南建立了的四大物流中心覆蓋了全國(guó)各大城市?？傮w來(lái)說(shuō)，京東商城以提供豐富的產(chǎn)品種類和實(shí)惠的價(jià)格贏得用戶的青睞和口碑。 京東商城 —— 核心能力 ? （ 4）售后服務(wù)更全面 ? 除了傳統(tǒng)的售后服務(wù)外京東擁有自己的特色服務(wù)：商品拍賣、家電以舊換新、京東禮品卡、積分兌換、上門(mén)服務(wù)、延保服務(wù)、 DIY裝機(jī)等，滿足了客戶的不同需求。 京東商城 —— 價(jià) 值鏈 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值鏈的影響 京東商城 —— 價(jià) 值鏈 京東商城 —— 價(jià) 值鏈 京東商城 —— 核心能力 ? （ 1）產(chǎn)品價(jià)格更低廉 ? 京東的產(chǎn)品價(jià)格低，通常比別人要便宜10%，有些產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)便宜到 30%。 2023年 3月，京東商城成立了自有快遞公司，物流配送速度、服務(wù)質(zhì)量得以全面提升。 京東商城 ——目標(biāo)客戶 盡管 35歲以上的消費(fèi)群體有更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股”。 低成本戰(zhàn)略 ? 促銷 ? 京東的促銷對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，京東做了很多的促銷專場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購(gòu)，以及送代金卷，對(duì)于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用。京東商城用自身的誠(chéng)信理念為中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)樹(shù)立了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的榜樣。 戰(zhàn)略目標(biāo) ? （ 1） 產(chǎn)品或服務(wù)的差別化戰(zhàn)略 ? 產(chǎn)品特征 ? 一 、 在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書(shū)、食品等 11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌 30余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品 ； ? 二 、 價(jià)格比線下便宜 1
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