卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)教程1(存儲(chǔ)版)
【正文】 非權(quán)力性影響力 K. A. 品德 B. 才能 C. 知識(shí) D. 感情 * 美國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)提出的領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)要求 領(lǐng)導(dǎo) 者的 20種 能力 1. 工作效率高 2. 有主動(dòng)進(jìn)取精神，總想不斷改進(jìn)工作 3. 邏輯思維能力強(qiáng) 4. 富有創(chuàng)造精神 ，能以他人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短 ，具有靈活性 ?利克特（ )的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式 * 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式 利 克 特 系 統(tǒng) 模 式 系統(tǒng)一：專權(quán)獨(dú)裁式 系統(tǒng)二：溫和獨(dú)裁式 系統(tǒng)三：協(xié)商獨(dú)裁式 系統(tǒng)四：參與民主管理 ?影響組織中個(gè)人行為的因素 二、被領(lǐng)導(dǎo)者心理行為剖析 社會(huì)知覺(jué)與自我知覺(jué) 影響 被領(lǐng) 導(dǎo)個(gè) 人行 為的 因素 個(gè)人主觀 內(nèi)在因素 客觀外在 環(huán)境因素 A B 生理因素 心理因素 群體 A1 A2 組織內(nèi)部 環(huán)境因素 組織外部 環(huán)境因素 B2 B1 領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人組織 條件因素 人群團(tuán)體因素 文化因素 A3 社會(huì)知覺(jué)與自我知覺(jué) 個(gè)人 主觀 內(nèi)在 因素 生理 因素 個(gè)性：氣質(zhì)、能力、性格 個(gè)人所接受的文化教育、 專業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德觀念、 禮儀等 感覺(jué)、知覺(jué)、思維、認(rèn)識(shí) 價(jià)值觀、理想信念、態(tài)度 A A1 心理 因素 A2 文化 因素 A3 體質(zhì)狀況 生理需要 生物節(jié)奏規(guī)律 遺傳因素 社會(huì)知覺(jué)與自我知覺(jué) 激勵(lì)方式與制度 組織內(nèi)部 環(huán)境因素 群 體 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與方法 B1 領(lǐng) 導(dǎo) 整個(gè) 組織 人際關(guān)系、信息溝通、內(nèi)聚力 沖突、氣氛 組織設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度 工作設(shè)計(jì)、事業(yè)生涯 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 組織文化、組織精神、組織變革 績(jī)效考核 社會(huì)知覺(jué)與自我知覺(jué) ? B2 國(guó)內(nèi)、國(guó)際經(jīng)濟(jì) 組織外部 環(huán)境因素 國(guó)內(nèi)、國(guó)際自然地理 國(guó)內(nèi)、國(guó)際社會(huì)文化 國(guó)內(nèi)、國(guó)際政治法律 條件因素 個(gè)人團(tuán)體 因素 產(chǎn)權(quán)所有者 競(jìng)爭(zhēng)者 顧客 供應(yīng)商 各級(jí)政府機(jī)關(guān)和群眾團(tuán)體 家庭、親友 社會(huì)知覺(jué)與自我知覺(jué) ?知覺(jué) 知覺(jué)是當(dāng)前直接作用于感受器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映 ?知覺(jué)的選擇性 客觀因素 閉鎖原則 客 觀 因 素 知覺(jué)對(duì)象 本身的特征 對(duì)象和背 景的差別 對(duì)象的組合 接近原則 相似原則 持續(xù)原則 社會(huì)知覺(jué)與自我知覺(jué) ?主觀因素 主 觀 因 素 興 趣 氣 質(zhì) 經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 性 格 需要和動(dòng)機(jī) ?社會(huì)知覺(jué) 分類 A、對(duì)人知覺(jué)（觀察人、分析人 外在心理） B、人際知覺(jué)（了解人、掌握人、駕馭人 人與人的關(guān)系） C、角色知覺(jué)（自知之明） D、因果關(guān)系知覺(jué)（邏輯推理） 偏差 A、第一印象效應(yīng)
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