【正文】 描述 負(fù)面感知 在接收人看來(lái)目錄就是垃圾郵件 成本 目錄的平均成本高于大眾媒介 回復(fù)率 回復(fù)率相對(duì)較低，一般在 3%～ 4% 之間 郵件名單 數(shù)據(jù)庫(kù)必須一直維持 直接郵件的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 描述 講述一個(gè)故事 這種媒介提供了多種形式，并且有足夠的空間來(lái)講述一個(gè)完整的銷售故事。高成本主要是郵資所致（但是它更準(zhǔn)確地到達(dá)了潛在顧客，從而減少了浪費(fèi)）。 ? 為產(chǎn)品創(chuàng)造需要，展示其外觀，且演示其使用方法。目標(biāo) 反應(yīng)測(cè)量 :36:5800:36Feb233Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 36分 58秒 00:36:583 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 3日星期五 上午 12時(shí) 36分 58秒 00:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 3日星期五 12時(shí) 36分 58秒 00:36:583 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 3, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。名單測(cè)試 第三步：反應(yīng) /定購(gòu) 第四步：履約 營(yíng)銷調(diào)研 11”恐怖襲擊事件。根據(jù) HarrisEquifax消費(fèi)者隱私權(quán)調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查，大約46%的公眾仍然將直接郵件看作是令人討厭的事， 90%的人認(rèn)為這些郵件侵犯了個(gè)人隱私。 消費(fèi)者仍然不愿意購(gòu)買不能看見(jiàn)的產(chǎn)品 （二）口碑傳播機(jī)理 （三）口碑傳播管理 ? 管理 :增強(qiáng)傳播意愿 。書籍 案例：事件營(yíng)銷 ?播放視頻（ 49分鐘）： 2023年 9月 26日 CCTV商務(wù)時(shí)間《 事件營(yíng)銷》節(jié)目 第三節(jié) 個(gè)人營(yíng)銷傳播策略 ?一、人員推銷 ?二、口碑傳播 ?三、直接營(yíng)銷 一、 人員推銷 ?（一）人員推銷的特點(diǎn) ?（二）推銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì) ?（三）人員推銷的形式、對(duì)象與策略 ?（四）人員推銷的獎(jiǎng)勵(lì)、考核與評(píng)價(jià) （一）人員推銷的特點(diǎn) ?雙向性： 了解顧客、讓顧客了解 ?針對(duì)性： 消費(fèi)者而不是受眾 ?靈活性： ?人際性 （二）推銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì) ?： 銷售產(chǎn)品；搜集、傳遞信息（探尋市場(chǎng)、介紹企業(yè)與產(chǎn)品）；提供服務(wù)（融資、安裝、維修、保養(yǎng)、技術(shù)指導(dǎo)） ?： 區(qū)域式、產(chǎn)品式、市場(chǎng)式、復(fù)合式 ?： 分解法（預(yù)期銷額247。講師團(tuán) 企業(yè)或機(jī)構(gòu)廣告、倡議廣告 （資料來(lái)源： 中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)， 20230331， 作者 : 楊志剛 ） ? 售點(diǎn)展示 ? 貿(mào)易激勵(lì)和折扣 ? 有獎(jiǎng)競(jìng)賽 ? 商展和展覽會(huì) 售點(diǎn)展示的種類 包裝盒展示 橫幅 地上安置架 充氣球 專用支架 自動(dòng)售貨機(jī) 計(jì)數(shù)裝置 黑板 促銷箱陳列 鏡子和時(shí)鐘 廣告亭 燈箱 目錄展示架 海報(bào) 霓虹燈 海報(bào) 菜單 和 菜譜牌 CD試音臺(tái) 桌布展示 錄像制品 貨架卡 運(yùn)動(dòng)器材 招牌（金屬、紙板、木材、紙張、塑料等） （ 3）對(duì)推銷人員的營(yíng)業(yè)推廣 ? 目的 ：鼓勵(lì)推銷員大力推銷新產(chǎn)品；刺激推銷落令商品；促使推銷員開(kāi)拓市場(chǎng) ? 形式： 紅利提成；推銷競(jìng)賽 三、公共關(guān)系 ?（一）公共關(guān)系的界定 ?（二）公共關(guān)系意識(shí) ?（三）公共關(guān)系活動(dòng) （一） 公共關(guān)系的界定 ?公共關(guān)系 （ Public Relation， PR）：也叫公眾關(guān)系，是指企業(yè)或組織為了適應(yīng)環(huán)境，爭(zhēng)取社會(huì)公眾的了解、信任、支持和合作，以樹(shù)立企業(yè)良好的形象和信譽(yù)而采取的有計(jì)劃的傳播手段 。 手機(jī)積分累計(jì)系統(tǒng)技術(shù)投入并不大，需要與開(kāi)發(fā)企業(yè)根據(jù)需求談判確定，這部分投入，實(shí)際上可以通過(guò)銷售增長(zhǎng)的快速回收。 ⑵ 獎(jiǎng)勵(lì)投入。 四、 如何生產(chǎn)實(shí)施 ？ 設(shè)計(jì)并印制答謝卡（積分卡、感謝卡），正面是答謝活動(dòng)介紹，以答謝客戶的名義，實(shí)際是積分返利，背面是參與說(shuō)明及積分密碼，答謝卡在產(chǎn)品封裝時(shí)，放入調(diào)味品包裝內(nèi)。進(jìn)商超以該企業(yè)的條件，不是等死就是找死。 再次，肯德基通過(guò)大量的廣告，雖然只是在宣傳他自身的產(chǎn)品，但從宏觀的角度看，大量的廣告卻使得洋快餐這一大的餐飲品類在和中餐的競(jìng)爭(zhēng)中得到了更多的市場(chǎng)份額。 有專家認(rèn)為，根據(jù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，這兩家洋快餐在促銷手法上一般是亦步亦趨，所以不排除這種另類的促銷不會(huì)被肯德基借用，但無(wú)論如何創(chuàng)新促銷方式，價(jià)格戰(zhàn)將在所難免。 （二）廣告?zhèn)鞑ツＰ? 訊息： 編碼 (被廣告公司 ) 媒介組合 ：信道 信宿：消費(fèi)者接受和反應(yīng) 感知 理解 感覺(jué) 信任 行動(dòng) 信源： 廣告主 (目標(biāo) ) 噪音：外部 公眾輿論 營(yíng)銷戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 其它噪音 噪音：內(nèi)部 感知 需要 信息加工 態(tài)度與意見(jiàn) 其它噪音 反饋 （三）廣告的類型與功能 廣告類型：印刷媒體 廣告的功能 按媒體分： 印刷媒體廣告、電波媒體廣告、戶外廣告、 POP廣告 提高品牌 /產(chǎn)品知名度 按性質(zhì)分： 商業(yè)廣告、社會(huì)廣告、文化廣告、政治廣告、公益廣告 提升品牌形象 按對(duì)象分： 消費(fèi)者廣告、專業(yè)廣告、組織廣告 提供產(chǎn)品 /品牌信息 按表達(dá)方式分： 報(bào)道廣告、勸導(dǎo)廣告、提醒廣告、比較廣告 勸服 按傳播范圍分： 國(guó)際廣告、全國(guó)廣告、區(qū)域廣告、地方廣告 提供引發(fā)行為的誘因 按藝術(shù)形式分： 圖片廣告、表演廣告、演說(shuō)廣告 提醒 /強(qiáng)化 （四） 廣告決策過(guò)程與內(nèi)容 是否廣告？ 對(duì)誰(shuí)廣告？ 說(shuō)什么和怎么說(shuō) ？ 做多少?gòu)V告 ？ 效果如何 廣告組織 廣告效果的多面模型 感知 展露 選擇 注意 興趣 關(guān)聯(lián)性 知曉 認(rèn)知 情感 /情緒 （欲望） 好感 情感 共鳴 認(rèn)知 （需要） 信息 認(rèn)知學(xué)習(xí) 區(qū)隔 回憶 聯(lián)想 象征 條件學(xué)習(xí) 品牌形象與個(gè)性 行為 試用、購(gòu)買 其它 ：拜訪、打電話、點(diǎn)擊、提到、推薦 勸服 態(tài)度 論證 涉入 動(dòng)機(jī) 影響 信服 忠誠(chéng) 二、營(yíng)業(yè)推廣策略 ?（一）營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn) ?（二）營(yíng)業(yè)推廣的形式 （一）營(yíng)業(yè)推廣的特點(diǎn) ? ? ? （二）營(yíng)業(yè)推廣的形式 ? ? ? ? 削價(jià)（ price deal） ：降價(jià)出售 、特價(jià)包裝 、加量包裝 、聯(lián)合包裝 ? 優(yōu)惠券 （ coupons ）： 零售商優(yōu)惠券和制造商優(yōu)惠券 。 ? 反應(yīng) (Responsive) ：如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求，并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng)，滿足