【正文】 行產(chǎn)品的檢查、測(cè)量和測(cè)試是必需的。如一模多腔，則每腔出來(lái)的零件都作檢查，并記錄結(jié)果。供應(yīng)商的授權(quán)代表必須審核報(bào)告并在封頁(yè)簽名。只有符合所有規(guī)范，才提交文件、記錄和樣品。－不認(rèn)可，必須再次進(jìn)行樣品檢驗(yàn)。 /表格? 第 8章所介紹首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（ EMPB） 應(yīng)該統(tǒng)一用于供應(yīng)商與顧客（供貨委托方）間所有必須信息。完整的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（封頁(yè)和數(shù)據(jù)表格和 /或其他文件）由供應(yīng)商，必要時(shí)連同樣品提交給顧客。建立質(zhì)量歷史資料，組成內(nèi)容可有，例如：－進(jìn)貨檢驗(yàn)結(jié)果；－抱怨（廢品情況， 0公里缺陷）；－市場(chǎng)（保修情況）；－供貨信譽(yù)性（期限 /數(shù)量）。它通常只用作于確認(rèn)檢驗(yàn)或針對(duì)問(wèn)題的檢驗(yàn)，例如對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品采取商定的糾正措施后的復(fù)驗(yàn)。? 減少返工或廢品以及供應(yīng)商局部生產(chǎn)力明顯提高均與減少缺陷產(chǎn)生根源及提高過(guò)程受控狀況緊密相關(guān)。在這方面，驗(yàn)證整改措施特別重要（避免缺陷重復(fù)出現(xiàn)）。? 比如技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)、 ADAC、 以及其它機(jī)構(gòu)定期發(fā)行的出版物，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出汽車(chē)制造商正常的評(píng)估時(shí)期。? 訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售商：與顧客的直接接觸自然會(huì)提供最好地信息。? 只要技術(shù)上可行，顧客與供應(yīng)商應(yīng)力求做到對(duì)每個(gè)零件標(biāo)上相應(yīng)的生產(chǎn)日期、生產(chǎn)時(shí)間并標(biāo)明生產(chǎn)材料或建立相應(yīng)的管理上的可追溯系統(tǒng)，以確保區(qū)分屬于那批供貨以及哪個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)生產(chǎn)的。? 計(jì)算、測(cè)定抱怨率是為了以下目的：? －了解質(zhì)量狀態(tài)和變化。? 供應(yīng)商自己發(fā)現(xiàn)通報(bào)的尚未導(dǎo)致影響生產(chǎn)流程的缺陷計(jì)算時(shí)不予考慮。 評(píng)定周期由供應(yīng)商及顧客個(gè)別地合理商定并提 供證明。 6術(shù)語(yǔ)定義缺陷 沒(méi)有滿(mǎn)足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。上述這些質(zhì)量審核通常稱(chēng)為 “體系審核 ”、 “過(guò)程審核 ”、 “產(chǎn)品審核 ”、 “服務(wù)審核 ”。個(gè)別情況下條款需根據(jù)顧客和供應(yīng)商的需要進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。對(duì)質(zhì)量保證協(xié)議的特殊修正放在附錄 2內(nèi)。－顧客可以向供應(yīng)商要求文件化證據(jù)，顯示供應(yīng)商確信其分供方質(zhì)量管理體系的有效和供應(yīng)商外購(gòu)零部件的質(zhì)量，采用其他適宜措施得到保證。為了快速尋求解決辦法，供應(yīng)商有責(zé)任公布數(shù)據(jù)與事實(shí)。目的是在接近批量生產(chǎn)的條件下生產(chǎn)零件。特殊情況，如果不得不提供不規(guī)范的產(chǎn)品，必須事先取得顧客的特殊許可。若與現(xiàn)行的標(biāo)識(shí)規(guī)定有不同，則需要供應(yīng)商與顧客之間簽署書(shū)面協(xié)議。277HGB）（如必需，作為補(bǔ)充） 根據(jù)正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況一旦一批供貨中發(fā)現(xiàn)缺陷，顧客必須立即通報(bào)供應(yīng)商。 質(zhì)量保證協(xié)議的有效性不受時(shí)間限制。4， 4a， 4b， 以及附錄 I和 II的第一條。（ VDA材質(zhì)表 232101)，如果知道，應(yīng)該注明。 VDA－ 清單（ VDA－ 材料表格 232－ 101）。不必公布配方。如果總成部件的零件重量低于 100克，那么無(wú)需進(jìn)一步注明材質(zhì)。（例如－危險(xiǎn)（有毒）化學(xué)品條例 /（德國(guó) GefStoffV）167。III責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量措施的協(xié)議不涉及因供貨出現(xiàn)問(wèn)題供應(yīng)商承擔(dān)對(duì)顧客提出的保修及索賠要求的責(zé)任。此外顧客無(wú)責(zé)任進(jìn)行試驗(yàn)與指責(zé)。－關(guān)于產(chǎn)品、零部件和包裝的標(biāo)識(shí)必須符合顧客商定的要求。－生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品認(rèn)可時(shí)，必須注明商定特性的機(jī)器能力指數(shù)和 /或過(guò)程能力指數(shù)。顧客必須保證盡早地將齊全、完整的無(wú)矛盾的資料：重要的規(guī)范、圖紙、零部件清單和 CAD數(shù)據(jù)提供給顧客。、信息－要求和證據(jù)文件以及專(zhuān)門(mén)檔案的保留達(dá) 15年（見(jiàn) VDA卷宗 “質(zhì)量證據(jù) ”），供應(yīng)商應(yīng)允許顧客根據(jù)要求查看這些文件。如果供應(yīng)商不能使其分供方承擔(dān)責(zé)任，那么他通知顧客。－本協(xié)議的各個(gè)條款與重要合同（如開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)合同）沖突時(shí)，不再適用。 1－質(zhì)量協(xié)議（ QSV） 檢查清單前言：下面的質(zhì)量協(xié)議（ QSV） 清單沒(méi)有約束力，僅僅是例子，表明 QSV（ 質(zhì)量保證協(xié)議）可包含哪些要素。6術(shù)語(yǔ)定義質(zhì)量審核 確定質(zhì)量有關(guān)活動(dòng)和相關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否實(shí)際實(shí)施并適合達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。? 術(shù)語(yǔ) “不合格 ”（ nonconformity ）、 “不符合的 ”? （ nonconforming ） … 在這里純粹理解成有關(guān)質(zhì)量? 的術(shù)語(yǔ)。? 協(xié)議從批量生產(chǎn)開(kāi)始生效。? “評(píng)價(jià)過(guò)的不合格單元 ”的計(jì)數(shù)與它們的復(fù)雜性無(wú)關(guān)。 VDA第三卷（汽車(chē)制造廠(chǎng)及其供貨廠(chǎng)的可靠性保證）一書(shū)中有有關(guān)這方面的說(shuō)明。供應(yīng)商也參與這方面工作，同時(shí)一起分析評(píng)價(jià)對(duì)其十分重要的數(shù)據(jù)。銷(xiāo)售商應(yīng)該同制造商一起分析、評(píng)價(jià)這些數(shù)據(jù)，并用于產(chǎn)品改進(jìn)。? 除了顧客的質(zhì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)外還有大量外部的質(zhì)量數(shù)據(jù)。? 為系統(tǒng)解決問(wèn)題必須運(yùn)用合適方法。因此，重點(diǎn)必須放在生產(chǎn)過(guò)程的過(guò)程能力上。323BGB（ 違法責(zé)任）及合同約定等確定的。質(zhì)量檢驗(yàn)根據(jù)商定的技術(shù)文件和規(guī)范進(jìn)行。在首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告的一頁(yè)中，必須根據(jù)申報(bào)規(guī)定說(shuō)明材料及其相應(yīng)成份的申報(bào)極限。這個(gè)流程可被應(yīng)用于提交等級(jí) 1或者較小的產(chǎn)品修改時(shí)。詳細(xì)條件，顧客與供應(yīng)商必須相互協(xié)商。如已商定需提交樣品，顧客就應(yīng)另外從委托單和樣品日期通知形式及時(shí)提出供樣要求。必須將測(cè)試結(jié)果與要求相比較。 調(diào)查類(lèi)型和能力特征值應(yīng)該由顧客和供應(yīng)商商定。實(shí)際值必須與各樣品相對(duì)應(yīng)。顧客和供應(yīng)商必須考慮對(duì)不同類(lèi)型產(chǎn)品協(xié)商確定批次大小。樣品是產(chǎn)品試樣，通過(guò)它可以檢驗(yàn)是否滿(mǎn)足了規(guī)定的要求。合同雙方必須將產(chǎn)品變更情況及產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)過(guò)程變更情況及時(shí)通知對(duì)方。? 為滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，供應(yīng)商對(duì)其分供方的全部零件、部件系統(tǒng)和服務(wù)的認(rèn)可負(fù)責(zé)。? PPF程序的實(shí)施必須與顧客和供應(yīng)商之間的各種協(xié)議相一致。因此認(rèn)可包含：過(guò)程認(rèn)可（產(chǎn)品特定過(guò)程）范圍。有關(guān)商務(wù)方面內(nèi)容在采購(gòu)合同與供貨合同中闡述。3質(zhì)量保證協(xié)議 （ QSV） 顧客在選定供應(yīng)商后，如有必要應(yīng)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。? 過(guò)程審核（如根據(jù) )評(píng)價(jià)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。? 首次批量供貨前，必須要具備生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品的認(rèn)可。顧客列在（采用）文件中的要求應(yīng)該全面、清除和恰當(dāng) .供應(yīng)商有責(zé)任在報(bào)價(jià)前檢查顧客要求的完整性和可行性。有關(guān)批量供貨質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)的方法這部分內(nèi)容刪除，而增加了當(dāng)前流行的 PPM評(píng)價(jià)這方面的內(nèi)容。顧客與供應(yīng)商之間緊密合作需通過(guò)協(xié)議進(jìn)行約定。1995年， VDA第 2卷第二版以基本形式描述了批量供貨質(zhì)量。本書(shū)可作為協(xié)調(diào)、處理汽車(chē)工業(yè)中顧客與供應(yīng)商之間合作關(guān)系的輔助工具。根據(jù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、物流及質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。? “抱怨流程 ”對(duì)潛力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)（如依據(jù)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和物流控制方面等）后必須通過(guò)對(duì)質(zhì)量體系的認(rèn)可，產(chǎn)品相關(guān)的重要過(guò)程的認(rèn)可來(lái)證明供應(yīng)商綜合質(zhì)量能力。? 通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可（見(jiàn)第四章）來(lái)驗(yàn)證對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量能力。 質(zhì)量保證協(xié)議旨在制定有關(guān)質(zhì)量保證措施方面的需雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行的規(guī)則，鑒于現(xiàn)代化的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與產(chǎn)品技術(shù)，質(zhì)量保證措施往往是不可或缺的而且是跨企業(yè)的，同時(shí)不應(yīng)對(duì)合同某一方產(chǎn)生不利影響。? 質(zhì)量保證協(xié)議中不同的措辭會(huì)影響產(chǎn)品責(zé)任和保險(xiǎn)，因此特別是針對(duì)缺陷會(huì)引起責(zé)任要求的產(chǎn)品，建議請(qǐng)教承保人和 /或進(jìn)行法律咨詢(xún)。PPF程序能提供在批量供貨開(kāi)始前達(dá)到了在圖紙和規(guī)范中所規(guī)定的質(zhì)量要求的證據(jù)。? 有關(guān) PPF的協(xié)議須文件化，舉例：在產(chǎn)品建議書(shū)中或質(zhì)量保證協(xié)議中，還必須存檔（見(jiàn) VDA卷 1）? 顧客和供應(yīng)商都可以啟動(dòng) PPF程序。? 認(rèn)可根據(jù)雙方間的協(xié)議進(jìn)行，如將已簽字的首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告（ EMPB） 送還給供應(yīng)商，通過(guò)這一方式予以認(rèn)可。通過(guò)文件和記錄來(lái)證明 PPF程序中這些活動(dòng)的運(yùn)行情況。對(duì)照協(xié)商和確定的要求進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，樣品評(píng)估并記錄結(jié)果。遇到此種情況必須在 VDA表格上作相應(yīng)的說(shuō)明。? 供應(yīng)商調(diào)查測(cè)量系統(tǒng)的能力并記錄結(jié)果。經(jīng)認(rèn)可的外部實(shí)驗(yàn)室位的測(cè)試結(jié)果予以承認(rèn)。圖 42 PPF流程提交等級(jí)決定哪些文件、記錄以及樣品必要時(shí)必須提交給顧客用于生產(chǎn)過(guò)程認(rèn)可和產(chǎn)品認(rèn)可。倘有變更，供應(yīng)商必須首先征得顧客書(shū)面同意（偏差許可）。? 顧客和供應(yīng)商間可以商定由供應(yīng)商進(jìn)行自證。交換數(shù)據(jù)時(shí)（數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程傳送）按照 VDA7所述要求操作。顧客在 EMPB（ 首批樣品檢驗(yàn)報(bào)告）上或在自檢報(bào)告（注明對(duì)應(yīng)于 EMPB） 確認(rèn)首批樣品檢驗(yàn)是根據(jù) VD