護(hù)理安全防范(存儲(chǔ)版)
【正文】 處置 交接 物品藥品交接 患者 交接 環(huán)境 交接 交接班的內(nèi)容一律以記錄和現(xiàn)場(chǎng)交接清楚為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交接的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未接清楚聽(tīng)明白的事項(xiàng)，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒(méi)有履行應(yīng)交接的內(nèi)容，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé) 在交接班過(guò)程中，需要進(jìn)行的緊急情況和事故處理，仍由交班者負(fù)責(zé)處理，必要時(shí)可要求接班者協(xié)助工作；待事故處理或操作結(jié)束或告一段落后，繼續(xù)交接班 交接班不能由實(shí)習(xí)生或無(wú)護(hù)士執(zhí)業(yè)證者代替 二、治療護(hù)理過(guò)程中如何防范安全事故？ 配藥、輸液、輸血、注射、過(guò)敏試驗(yàn)等，雖然是日常工作，但一旦發(fā)生差錯(cuò)，都是人命關(guān)天的大事。 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度和操作規(guī)程 加強(qiáng)工作環(huán)節(jié)中的細(xì)節(jié)質(zhì)量管理 各項(xiàng)護(hù)理記錄及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、規(guī)范 三、如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通？ 護(hù)患之間有效的溝通將會(huì)產(chǎn)生良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作的開(kāi)展，對(duì)患者的康復(fù)起到事半功倍的作用 2/3/2023 三、如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通？ 初次接觸患者及家屬要主動(dòng)介紹自己，讓患者了解自己，使患者產(chǎn)生信任感，自覺(jué)地將自己融于患者之中，善于應(yīng)用體貼的話語(yǔ)，同時(shí)多與家屬交流，了解患者的詳細(xì)情況和需要幫助解決的事情 2/3/2023 得體的稱謂 三、如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通？ 以患者為中心，尊重、同情、信賴、關(guān)懷和理解患者，在治療和護(hù)理過(guò)程中充分體現(xiàn)愛(ài)心與真誠(chéng)，適時(shí)恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?，使患者感到很熟悉，很親切，雙方在和諧愉快的氣氛中充分發(fā)揮溝通的效能 2/3/2023 主動(dòng)溝通交流 三、如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通 ？ ?護(hù)理工作中時(shí)常出現(xiàn)護(hù)患雙方溝通失敗，患者及家屬對(duì)護(hù)士服務(wù)態(tài)度不滿意，甚至出現(xiàn)護(hù)患糾紛 ?絕大多數(shù)是由于以自我為中心不顧患者想法造成的 三、如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通？ ?要盡量避免以自我為中心的溝通錯(cuò)誤，如： ?使用說(shuō)教式的語(yǔ)言主觀判斷 ?急于闡述自己的觀點(diǎn)，過(guò)早地做出結(jié)論 ?溝通信息發(fā)出量大、速度快，急于求成 這些會(huì)造成患者孤立無(wú)助，形成心理障礙，有礙良好的護(hù)患關(guān)系的建立 三、如何與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通？ 為減少糾紛發(fā)生，護(hù)士在工作中應(yīng)做到 來(lái)有迎聲 問(wèn)有答聲 答有笑聲 操作失敗有致歉聲 走有送聲 治療前有稱呼聲 合作有致謝聲 七 聲 服 務(wù) 熱情接 耐心講 認(rèn)真做 熱線訪 主動(dòng)幫 親切送 十八字服務(wù) 四、重點(diǎn)時(shí)段的安全管理 ? 重點(diǎn)時(shí)段 – 節(jié)假日 – 雙休日 – 夜班 – 易 疲勞時(shí)間 – 交接班時(shí)間 2/3/2023 四、重點(diǎn)時(shí)段的安全管理 節(jié)假日期間值班人員思想放松、警惕性降低，部分責(zé)任心不強(qiáng)的護(hù)士對(duì)患者護(hù)理不周，有章不循，工作依賴實(shí)習(xí)學(xué)生，對(duì)患者病情觀察不細(xì)，對(duì)其存在的不安全因素未采取預(yù)見(jiàn)性防范措施，導(dǎo)致發(fā)生護(hù)理安全差錯(cuò)、事故或引起護(hù)患糾紛 2/3/2023 易發(fā)生護(hù)理安全事故原因 四、重點(diǎn)時(shí)段的安全管理 ?護(hù)士長(zhǎng)合理調(diào)配人員，對(duì)患者的護(hù)理措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、檢查、提醒 ?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常提醒督促護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日質(zhì)量督導(dǎo)制度和護(hù)理和性能制度 ?負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控，組織危
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1