特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì)、建立及特許經(jīng)營手冊(存儲(chǔ)版)
【正文】 體系發(fā)展策略來設(shè)定布店計(jì)劃了 。 因?yàn)闃影宓昃哂泻鸵袚?dān)別的單店所沒有的一些工作 ， 比如 接待來訪者 、 參觀者 、 作為 培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地 、 試驗(yàn)新的技術(shù)和產(chǎn)品 等 ， 所以它的經(jīng)營會(huì)受到一定影響 。 他們將來必定是在理論與實(shí)踐上的建設(shè)單店 、 管理單店 、 運(yùn)營單店的專家 ， 企業(yè)也可以借此機(jī)會(huì)為自己培養(yǎng)出一批將來營建單店的骨干人員 。 一旦樣板店建立起來后 ， 企業(yè)應(yīng)使其獨(dú)立運(yùn)營和獨(dú)立核算 ， 這樣可以確保將來的單店加盟商得到驗(yàn)證 ， 亦即驗(yàn)證加盟商的單店是否可以贏利 。 特許經(jīng)營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運(yùn)營并完善總部手冊 25/33 聯(lián)絡(luò)外部合作伙伴 必要的時(shí)候，此階段可以 招聘將來特許經(jīng)營體系所需要的工作人員 ，使他們早點(diǎn)熟悉體系的歷史、早點(diǎn)在初期就進(jìn)入體系的實(shí)際運(yùn)營，這樣對于他們?nèi)蘸蟮墓ぷ?、對于特許經(jīng)營體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)都是大有裨益的。 所以，特許經(jīng)營的雙方都必須認(rèn)真學(xué)習(xí)手冊的有關(guān)知識，因?yàn)閷?shí)踐證明，許多特許經(jīng)營體系失敗的最主要原因之一就是手冊的缺陷。 招募文件 （ 第六講 ， 即下一講再講 ） 是由特許人發(fā)出的精練 、 概括地介紹自己特許經(jīng)營體系狀況并吸引潛在受許人加盟的文件 ， 受許人可以根據(jù)招募文件的資料大致地了解特許人的狀況， 并按照上面的聯(lián)系方式 （ 電話 、 傳真 、 、 地址 、 申請表等 ） 與特許人進(jìn)行進(jìn)一步的商談 。 最后 ，在單本手冊的每一個(gè)具體章節(jié)上，也要有明顯的標(biāo)題、導(dǎo)讀、索引、注解或說明之類文字、圖案或標(biāo)志等多種編輯手段，以方便使用者迅速掌握和到達(dá)所要使用的部分，比如我們可以靈活地運(yùn)用字體的大小、粗細(xì)、間距、形狀等來區(qū)分重點(diǎn)和非重點(diǎn)。 其內(nèi)容是關(guān)于一個(gè)單店建設(shè)前 、 建設(shè)中及建設(shè)后的所有流程和步驟 。手冊編寫的好壞不僅反映了特許人的水平和素質(zhì)，也將直接影響整個(gè)特許經(jīng)營體系日后的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良性和高效。 特許經(jīng)營管理體系的建立 總部及網(wǎng)絡(luò)體系的建立、試運(yùn)營并完善總部手冊 24/33 動(dòng)態(tài)完善總部手冊 在建設(shè)總部及網(wǎng)絡(luò)體系的過程中 ， 將來整個(gè)體系正常運(yùn)營所需要的一些外部合作伙伴在這時(shí)也應(yīng)得到聯(lián)絡(luò) 。 企業(yè)應(yīng)注意在建設(shè)樣板店的過程中 ， 使單店的投資與管理等方面真正成為一個(gè) 獨(dú)立的 實(shí)體 ， 而不能依舊保持總部或特許人的一個(gè)直營店那樣的性質(zhì) 。 如果特許人的所有樣板店并不是從零開始建設(shè) ， 而是從已有的店改裝而來 ，那么 負(fù)責(zé)單店手冊完善的樣板店的小組在建設(shè)以后的加盟店時(shí)進(jìn)行全程的跟蹤和全面的接觸 。 而可輻射的區(qū)域大小， 則由特許人根據(jù)實(shí)際區(qū)域的交通情況、可能來店的人員數(shù)量和頻率、樣板店本身的投資成本等因素來人為地劃定。 而多大的市場規(guī)模可維持一間單店的生存是開店初期所需要評估出來的 。 特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之三 布點(diǎn)策略 12/33 交通要道開店 （ 停車住宿 、 修車 ） 所謂路開到哪里 ， 人就走到哪里 。 這樣 ， 一方面可以測試單店運(yùn)作的順暢情況 ，另一方面也可以測試當(dāng)?shù)厥袌鰧蔚晷螒B(tài)及產(chǎn)品的接受度 。 特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之一 體系宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 8/33 沒有特別的指定發(fā)展區(qū)域，以加盟者為準(zhǔn)。 （中天特車、量膚現(xiàn)配） 這種擴(kuò)張計(jì)劃 適于 有一定實(shí)力、資源較為充裕、體系行業(yè)得到公眾認(rèn)識需要一段時(shí)間、企業(yè)的后勤供應(yīng)能力強(qiáng)大、企業(yè)的管理和控制系統(tǒng)完善的企業(yè)。如何構(gòu)建成功的特許經(jīng)營體系 How to franchise your enterprise? 特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì)、建立及特許經(jīng)營手冊 1/33 特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì) 2/33 特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì) 靜態(tài)的設(shè)計(jì) 之 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 但根據(jù)各個(gè)企業(yè)自己的實(shí)際情況，這個(gè)特許經(jīng)營的組織結(jié)構(gòu)可以有相應(yīng)變化。 特許經(jīng)營管理體系整體設(shè)計(jì) 動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì) 之一 體系宏觀發(fā)展戰(zhàn)略 6/33 不以總部所在地為起點(diǎn)，而是在全國劃出幾個(gè)具有影響力和輻射力的地區(qū)建立試點(diǎn)，然后再以各個(gè)試點(diǎn)為中心向各自的臨近拓展。 缺點(diǎn) 就是企業(yè)在廣告宣傳及體系市場推廣方面的花費(fèi)巨大 、 可能因擴(kuò)張?zhí)於?“ 大躍進(jìn) ” 的失敗風(fēng)險(xiǎn) 、 網(wǎng)絡(luò)的其余能力很難與體系的快速發(fā)展協(xié)調(diào) （ 比如配送能力的不足 、 信息管理的欠缺 、 單店監(jiān)控力度達(dá)不到等 ） 。 特許經(jīng)營管理體系
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1