【正文】 解決問(wèn)題的方案有多少 ？ 哪種方案更適合該種情況 ？ 情況 復(fù)雜性 解 決 方 法 說(shuō)明 42 EFJ/990108/SHKO(97GB) 工具 2:利用金字塔式的結(jié)構(gòu)建立基本案例 只要有足夠的分析和事實(shí)依據(jù)就可以建立一個(gè)有據(jù)可依的案例 中心思想 用一句話回答觀眾提出的問(wèn)題 主線 案例的核心邏輯部分 依據(jù) 邏輯思維的依據(jù) 43 EFJ/990108/SHKO(97GB) 建立金字塔式結(jié)構(gòu)有不只一種情況 運(yùn)用論證結(jié)構(gòu) 分類結(jié)構(gòu) 問(wèn)題 原因 A B C 解決方法 如 何 ？ 應(yīng)該 改進(jìn) 為什？ (結(jié)論 ) 行動(dòng) A 行動(dòng) B 行動(dòng) C 應(yīng)該 改進(jìn) (事實(shí) /研究結(jié)果 ) (建議 ) (建 議 ) 或 (事實(shí) /研究結(jié)果 ) 如何？ 44 EFJ/990108/SHKO(97GB) 7 .0 0 6 .4 00 .1 00 .1 00 .5 01855%27步驟 7– 溝通 陳述： Oilco煉油廠擁有適當(dāng)?shù)?、且極富有吸引力的小而獲利的市場(chǎng) 成本占毛利的百分比 陳述： 但營(yíng)運(yùn)成本、營(yíng)銷、管理費(fèi)用比利潤(rùn)增長(zhǎng)還快 5255 64 63293137 42485458 656539431924 26 2715營(yíng)運(yùn)成本 營(yíng)銷和費(fèi)用 折舊和攤銷 制造成本 利稅前收益 年均實(shí)際增長(zhǎng)率 百分比 毛利 362 911 222 252 Oilco利潤(rùn)情況 1992年，百萬(wàn)美元 – 同數(shù)據(jù)和論據(jù)聯(lián)系起來(lái) Erehwon小而獲利的市場(chǎng) 3. 3個(gè)本地?zé)捰蛷S (幾乎是自給自足的市場(chǎng) ) 優(yōu)勢(shì) Oilco原油產(chǎn)品份額100%=80MB 產(chǎn)品3 產(chǎn)品2 產(chǎn)品1 目前煉油廠的優(yōu)勢(shì) 1992$/bbl Tim buctoo Allentown 產(chǎn)品運(yùn)輸優(yōu)勢(shì) 原油運(yùn)輸劣勢(shì) 凈優(yōu)勢(shì) 45 EFJ/990108/SHKO(97GB) 解決問(wèn)題的基本方法 – “七步成詩(shī)” 第一步 陳述問(wèn)題 第二步 分解議題 (樹圖 ) 第三步 消除非關(guān)鍵議題 (漏斗法 ) 第四步 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃 第五步 進(jìn)行關(guān)鍵分析 第六步 綜合結(jié)果并建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論 第七步 整理一套有力度的文件 ?? ??? ??? . . . . . . . . . . . . . . . . ? ?. . . . . . ?. . . . 一周結(jié)果，然后再來(lái)！ 46 EFJ/990108/SHKO(97GB) 啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容 182。根據(jù)結(jié)果，進(jìn)行評(píng)估 明確的工作方式 共同承擔(dān)責(zé)任 明確的業(yè)績(jī)目標(biāo) 人數(shù)不多 互相補(bǔ)充的技能 富有意義的目的 ?尊敬和充分發(fā)揮集體的聰明才智 ?決心轉(zhuǎn)讓／增養(yǎng)技能 高效小組的基礎(chǔ) ?小組的成功至 上 ?決心集思廣益 ?決 策 的 靈 活 性 ?有 凝 聚 力 ， 相 互 信 任 ?具體的，可以考核的，分清輕重緩急的最終成果 ?早期的＂成功＂建立了動(dòng)力／信譽(yù) ?對(duì)小組的宏偉目標(biāo)達(dá)成共識(shí) 23 EFJ/990108/SHKO(97GB) 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦? ?清楚地確定關(guān)鍵議題 ?制定詳細(xì)的、有效果的工作計(jì)劃 ?以事實(shí)為基礎(chǔ)的結(jié)論 ?有效的相互溝通及實(shí)施 ?嚴(yán)格的最后期限和階段性期限 ?對(duì)成功的標(biāo)志達(dá)成一致理解，并監(jiān)督項(xiàng)目程序 ?以假設(shè)分析為原始驅(qū)動(dòng)力 ? text 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 24 EFJ/990108/SHKO(97GB) 解決問(wèn)題的一般誤區(qū) 1 誤 區(qū) 事 實(shí) ＂偉大的善于解決問(wèn)題的人是天生的，有的人擁有這種能力，有的則沒(méi)有，這是一種內(nèi)在的創(chuàng)造能力 ? 不能通過(guò)后天努力而得到＂ Anon ＂善于解決問(wèn)題主要是系統(tǒng)和有序思維的結(jié)果，聰慧的人都能掌握它，有序的方式起到培養(yǎng)，而不是抑制靈感和創(chuàng)造力的作用＂ 25 EFJ/990108/SHKO(97GB) 影響 ?確認(rèn)成本改善潛力，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo) ?形成可行的舉措并在重點(diǎn)領(lǐng)域開始實(shí)施，取得成本降低的直接成果 ?明確長(zhǎng)期成本控制的要求 ?在太平洋機(jī)電鞏固成本意識(shí)，涌現(xiàn)出一批長(zhǎng)期“變革領(lǐng)導(dǎo)者”來(lái)持續(xù)成本改善 ?確保成本改善與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)保持一致 ? text 卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞒绦? 取得成果 26 EFJ/990108/SHKO(97GB) 啟動(dòng)會(huì)內(nèi)容 182。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手訪談 182。 項(xiàng)目關(guān)鍵議題和工作程序 182。 工作計(jì)劃與近期安排 1 EFJ/990108/SHKO(97GB) 太平洋機(jī)電目前是一個(gè)由多家企業(yè)組成的生產(chǎn)各類紡織機(jī)械的集團(tuán) 主要設(shè)備 開清梳 精梳 并條 粗紗 細(xì)紗 捻線 絡(luò)筒 針織 /織造 印染 開清梳設(shè)備 精梳機(jī) 并條機(jī) 粗紗機(jī) 太平洋機(jī)電 四紡機(jī) 細(xì)紗機(jī) 捻線機(jī) 絡(luò)筒機(jī) ?有梭織機(jī) ?劍桿織機(jī) ?噴氣織機(jī) ?噴水織機(jī) 印染設(shè)備 紡機(jī)總廠 二紡機(jī) 二紡機(jī) 中紡機(jī) 七紡機(jī) 上印 機(jī)械廠 太平洋機(jī)電圍繞紡織工業(yè)價(jià)值鏈，建立了縱向聯(lián)合的紡機(jī)生產(chǎn)基地 2 EFJ/990108/SHKO(97GB) 面對(duì)挑戰(zhàn)，集團(tuán)制定了雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃 目前之境況 未來(lái)之遠(yuǎn)景追求 ?擁有九十年代世界先進(jìn)水平的機(jī)械生產(chǎn)設(shè)備 ?在技術(shù)研究開發(fā)方面實(shí)力雄厚 ?但自 1994年以來(lái)，包括龍頭企業(yè)二紡機(jī)在內(nèi)的集團(tuán)效益急劇滑坡， 97年虧損達(dá)一億元人民幣 銷售收入 (億元 ) 7 8 96311999 非紡機(jī) 紡機(jī) 8 11 15 2023 2023 CAGR =35% 凈利潤(rùn) (億元 ) 1999 非紡機(jī) 紡機(jī) 2023 2023 CAGR = 173% 3 EFJ/990108/SHKO(97GB) 然而，要實(shí)現(xiàn)銷售和利潤(rùn)目標(biāo)，太平洋面臨著巨大的挑戰(zhàn)和相應(yīng)的機(jī)遇 市場(chǎng)挑戰(zhàn) 可能的機(jī)遇 182。診斷啟動(dòng)會(huì)文件 一九九九年一月十二日 確定扭虧為盈，高速增長(zhǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和成功途徑 上海太平洋機(jī)電集團(tuán) 機(jī)密 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。 外部擴(kuò)張，開拓國(guó)外有潛力的市場(chǎng) 182。 項(xiàng)目聯(lián)合小組的合作原則與工作方法 182。 國(guó)外經(jīng)驗(yàn)借鑒 182。 項(xiàng)目背景與目的 182。 項(xiàng)目背景與目的 182。 , February 2, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 12時(shí) 5分 22秒 上午 12時(shí) 5分 00:05: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 2日星期四 12時(shí) 5分 22秒 00:05:222 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 2月 2日星期四 上午 12時(shí) 5分 22秒 00:05: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 2日星期四 上午 12時(shí) 5分 22秒 00:05: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 12時(shí) 5分 :05February 2, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 亞洲金融危機(jī)削弱了主要得紡機(jī)出口市場(chǎng) 182。沒(méi)有人想修正它們。 工作計(jì)劃與近期安排 16 EFJ/990108/SHKO(97GB) 麥肯錫的價(jià)值觀 使命 價(jià)值 ?外部 – 幫助客戶實(shí)現(xiàn)積極，持久和實(shí)質(zhì)性的業(yè)績(jī)改善 ?內(nèi)部 – 使公司吸引，發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀的人才 ?客戶第一 ?團(tuán)隊(duì)合作 ?出色解決問(wèn)題 ?平行組織結(jié)構(gòu) ?注重結(jié)果 ?以事實(shí)為根據(jù) ?保密性 17 EFJ/990108/SHKO(97GB) 我們同客戶開展工作的方式 特征 原因 ?非正式，互動(dòng)式的工作方式 ?聯(lián)合的解決問(wèn)題小組 ?公開地獲得所有可以得到的信息 ?高層管理積極地參與， 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作 ?廣泛的技能轉(zhuǎn)讓 ?重點(diǎn)更明確 ?集思廣益，及時(shí)提供反饋 ?更有效率 ?取雙方之長(zhǎng) ?將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 ?避免收效甚微的重復(fù)性的工作 ?強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 ?決策和實(shí)施進(jìn)程加快 ?確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) ?通過(guò)對(duì)管理層提供正式的培訓(xùn) ，協(xié)助實(shí)施 ?幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們?cè)诠緝?nèi)的發(fā)展 18 EFJ/990108/S