xxxx年神州行企業(yè)品牌家庭客戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃(存儲(chǔ)版)
【正文】 代短信彩信12580無(wú)線音樂(lè)回流中高端市場(chǎng)區(qū)外務(wù)工返鄉(xiāng)市場(chǎng)12593長(zhǎng)話返城務(wù)工市場(chǎng)長(zhǎng)途市場(chǎng)用戶(hù) ：對(duì)新業(yè)務(wù)的使用敏感度較高，屬于長(zhǎng)期在外，需要與家庭長(zhǎng)期及時(shí)聯(lián)系，需要通過(guò)服務(wù)體驗(yàn)及業(yè)務(wù)促銷(xiāo)捆綁等方式，促進(jìn)其業(yè)務(wù)使用量。根據(jù)此群體的特性，初步應(yīng)將如何綁定他們，使他們了解并接受新業(yè)務(wù)為前提。 活動(dòng)時(shí)間： 農(nóng)忙閑暇時(shí)間 /春節(jié)期間216。 入網(wǎng) 客戶(hù)： 各 分公司考慮區(qū)分并采取合適的溝通方式，前期預(yù)約后，為各家拍攝全家福，也可在鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣場(chǎng)組織大型團(tuán)體活動(dòng)。●鑒于農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)常規(guī)的單向傳播效果是微弱的，他們由于各方面的知識(shí)水平有限， 比如 要將 G3業(yè)務(wù)開(kāi)展到鄉(xiāng)村和縣市，一個(gè)主要的問(wèn)題是，他們對(duì)于 G3業(yè)務(wù)的不了解，需要將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，將活動(dòng)簡(jiǎn)單化，方便各地市復(fù)制和執(zhí)行，將視頻通話、家庭賬戶(hù)等業(yè)務(wù)傳播到鄉(xiāng)村縣市?！昂幽弦苿?dòng) ”品牌形象定位信息專(zhuān)家真正成為一個(gè)載體 主動(dòng)增加活動(dòng)頻次所有的客戶(hù)都是 VIP 在消費(fèi)者心目中的形象 讓自己的信息專(zhuān)家的品牌理念真正走進(jìn)百姓心中，牢牢銘記，就要讓它成為一個(gè)載體，在企業(yè)和客戶(hù)之間搭起一座橋梁，及時(shí)也客戶(hù)溝通，表達(dá)企業(yè)的 意愿和態(tài)度?！? 以愛(ài)心傳遞愛(ài)心，以責(zé)任傳承責(zé)任● 移動(dòng)狀元進(jìn) 百村 鄉(xiāng)村移動(dòng) G3行● 零距離感受 G3時(shí)代的移動(dòng)新生活選角度品牌文化陣地 活動(dòng)項(xiàng)目 傳播方式 重要性評(píng)價(jià)主線客戶(hù)互動(dòng)主線活動(dòng)移動(dòng)帶來(lái)新生活移動(dòng)客戶(hù)意見(jiàn)需求征詢(xún)（對(duì)于選取的好的短信建議，給予話費(fèi)或其他獎(jiǎng)勵(lì)）整合傳播 短信互動(dòng)集團(tuán)統(tǒng)一策劃， 省公司配合移動(dòng)客戶(hù)利用手機(jī)參與熱點(diǎn)事件及時(shí)討論（結(jié)合手機(jī)報(bào)、大河報(bào)）主流 媒體宣傳地方性平面媒體配合世博會(huì)大型體育賽事1 與世博會(huì)合作伙伴合辦（搜狐、大眾）輔線為社會(huì)貢獻(xiàn)己力 典型員工形象塑造活動(dòng)策劃 ，媒體合作， 公關(guān)傳播客戶(hù) 積分環(huán)保 /教育贊助（備選）省公司執(zhí)行， 地方媒體傳播，以公關(guān)為主享受文化藝術(shù) 河南民間 藝術(shù)大獎(jiǎng) 媒體主辦，文化、生活類(lèi)媒體持續(xù)報(bào)道，公關(guān)軟性宣傳重規(guī)劃河南移動(dòng)應(yīng)該建立規(guī)范化的戰(zhàn)略和計(jì)劃控制流程，以保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行? 有助于辨識(shí)重要戰(zhàn)略議題? 有助于公司目標(biāo)形成? 有助于有限戰(zhàn)略資源的分配? 指導(dǎo)和整合組織中眾多不同的管理和運(yùn)作活動(dòng) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃戰(zhàn)略規(guī)劃 預(yù)算制定 實(shí)施 /執(zhí)行 分析 /評(píng)估內(nèi)容周期 /特點(diǎn)? 戰(zhàn)略目標(biāo) (經(jīng)營(yíng)額 利潤(rùn)、資產(chǎn)收益 率等 )? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略方針? 如何實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃 的細(xì)化方案 (包括資 源分配框架 )? 對(duì)多種方案進(jìn)行分 析并作出決策? 明確年度量化目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃 (經(jīng)營(yíng)額、利潤(rùn)、現(xiàn)金流、用戶(hù)數(shù)、離網(wǎng)率 )? 具體的年度資源分配? 任何部門(mén) /個(gè)人都可提出戰(zhàn)略設(shè)想? 沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間性(可長(zhǎng)期不變，但當(dāng)環(huán)境新？調(diào)整 )? 非系統(tǒng)性? 明確的時(shí)間性 (通常35年 )? 系統(tǒng)性、程式性? 框架的分析和討論多于定量的細(xì)節(jié)的東西? 圍繞項(xiàng)目或業(yè)務(wù)活動(dòng)? 通常以年度為單位 (每年 9月份開(kāi)始制定下一年度 )? 以戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃為框架來(lái)制定? 圍繞責(zé)任中心 (部門(mén) )? 每季度或每月 ? 至少每季度一次? 對(duì)預(yù)算計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行分析和評(píng)估? 建議采取有關(guān)措施改進(jìn)實(shí)施或調(diào)整預(yù)算計(jì)劃? 各業(yè)務(wù)單元及職能部門(mén)實(shí)施執(zhí)行預(yù)算計(jì)劃并定期做總結(jié)匯報(bào)整合傳播統(tǒng)一的傳播平臺(tái)階段性 媒體系統(tǒng)持續(xù)統(tǒng)一的傳播聲音，保證河南移動(dòng)品牌在目標(biāo)群體中的優(yōu)先選擇地位借助聯(lián)合品牌提升河南移動(dòng)移動(dòng)品牌形象 /商家聯(lián)盟借助話題事件增加河南移動(dòng)移動(dòng)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度多途徑多渠道多接觸點(diǎn)的傳播攻勢(shì)借助影響力人群背書(shū)移動(dòng)品牌公關(guān) 廣告 活動(dòng) 促銷(xiāo)?以河南大眾媒體為主，中央通信媒體配合，注重網(wǎng)絡(luò)和自有媒體?加大公關(guān)傳播量?進(jìn)行平媒、電臺(tái)欄目或選題合作?以品牌提升和業(yè)務(wù)推廣為主?創(chuàng)意要突出中原文化特色的有機(jī)結(jié)合?以電視廣告和平媒為主，尤其是省臺(tái)?加大網(wǎng)絡(luò)廣告、戶(hù)外廣告投放，可考慮電臺(tái)媒體?品牌推廣專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)?品牌聯(lián)合活動(dòng)?商家聯(lián)盟動(dòng)?公益活動(dòng)?VIP俱樂(lè)部活動(dòng)?3G體驗(yàn)活動(dòng)?以主打業(yè)務(wù)推廣為主?充分利用 “積分營(yíng)銷(xiāo) ”，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一步驟?促銷(xiāo)、積分反饋要更加靈活、互動(dòng)、便捷?提升購(gòu)買(mǎi)、服務(wù)體驗(yàn)整合傳播2023年家庭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃年家庭市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播規(guī)劃 總體思路： 2023年目標(biāo)一：搶先抓早，優(yōu)化提升家庭賬戶(hù)業(yè)務(wù)二：強(qiáng)化執(zhí)行，提升 G3終端家庭普及率三：細(xì)分市場(chǎng)，大力發(fā)展家庭應(yīng)用業(yè)務(wù)四：精確營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)品附加值五：深化銷(xiāo)售，建立產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道和體系目標(biāo)受眾細(xì)分婦女小孩老人原定目標(biāo)客戶(hù) 父親白領(lǐng)階層的客戶(hù)年輕的 2口之間上班族家庭年輕時(shí)尚具有購(gòu)買(mǎi)力 2535家庭但是經(jīng)過(guò)線下活動(dòng)后發(fā)現(xiàn)，原定的目標(biāo)群體較多的參與到了我們的活動(dòng)中，但是仍有些家庭決策者，具有購(gòu)買(mǎi)力的年輕的 2口之家的上班族 家庭 、白領(lǐng)階層被遺忘了，我們的傳播渠道也應(yīng)該建立到他們的生活空間里去，辦公樓、停車(chē)場(chǎng)等地方。家庭市 場(chǎng)產(chǎn) 品策略? 家庭日用類(lèi)業(yè)務(wù)：手機(jī)錢(qián)包、公用信息查詢(xún)與支付? 家庭教育類(lèi)業(yè)務(wù)：校信通、家庭類(lèi)手機(jī)報(bào)（中小學(xué)生手機(jī)報(bào) /母嬰專(zhuān)家等）?家庭理財(cái)類(lèi)業(yè)務(wù)：手機(jī)證劵、銀信通?家庭安防類(lèi)業(yè)務(wù)：家人定位親情網(wǎng)? 家庭短號(hào)：各家庭成員對(duì)應(yīng)短號(hào)為，親情網(wǎng)成員之間，直接撥打短號(hào)即可通話? 群組通話：親情網(wǎng)網(wǎng)成員互相撥打，選擇 0號(hào)鍵，家庭成員可以共同接入通話家庭 類(lèi) 增 值業(yè)務(wù)產(chǎn) 品包 智能網(wǎng)便捷通 話產(chǎn)品策略整合 資 源 ，充分利用社區(qū) 經(jīng) 理整合 資 源， 為 我所用。每個(gè)區(qū)域初賽將篩選出成績(jī)前五名的家庭晉級(jí)地市復(fù)賽。公司秉承著 “ 事事認(rèn)真、處處精細(xì)、持續(xù)改進(jìn)、追求完美 ” 的管理理念， “ 以細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)達(dá)到客戶(hù)滿意 ” 的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、精細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 。 二月 21二月 2112:03:2412:03:24February 17, 2023?
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