君通銷售部培訓(xùn)(第7講)(存儲版)
【正文】 消費(fèi)者的購買行為有一個過程：從知曉到進(jìn)一步調(diào)查研究了解相關(guān)知識，再到形成幾個備選的方案（決策調(diào)研），直至購買 知曉 熟悉 考慮 購買 ? 在知曉階段，消費(fèi)者出現(xiàn)模糊的需求，搜索的詞語也相對寬泛，如“高考落榜怎么辦” ? 在考慮階段，消費(fèi)者形成幾個備選的目標(biāo)，深入了解具體情況，搜索的詞語具有明顯的品牌 /區(qū)域指向性，如“北大青鳥 IT培訓(xùn)” vs“清華萬博 IT培訓(xùn)” ? 這就造成品牌詞檢索量小，點(diǎn)擊率高，競爭度低 潛在客戶購買行為的漏斗（ 1/2） 小標(biāo)題 潛在客戶購買行為的漏斗 知曉 熟悉 考慮 購買 潛在客戶購買行為的漏斗（ 2/2） 流 量 逐 漸 變 小 投 入 產(chǎn) 出 比 逐 漸 提 高 小標(biāo)題 目錄 ?面訪準(zhǔn)備工作 ?面談禮儀 ?面談流程及技巧 小標(biāo)題 男性員工的著裝建議： ? 保持清潔衛(wèi)生 ? 與訪談對象的衣著保持協(xié)調(diào) ? 不要在頭發(fā)上戴閃光的東西 ? 要格外注意衣著是否合體，總的來說 ,毛料或混紡布料的衣服為最好 ? 正式場合不要穿短袖襯衫 ? 領(lǐng)帶很重要，它是尊嚴(yán)的象征，如果有條件，帶一條名貴的領(lǐng)帶 ? 不要帶沒有意義的手飾，比如大的戒指和粗手鏈 ? 隨身攜帶一個公文包或 sogou背包 ? 無論何時，最后照一照鏡子 男性銷售人員著裝建議 小標(biāo)題 女性推銷員的著裝建議： ? 從事業(yè)務(wù)活動的場合要著西服套裙 ?總是穿中性色調(diào)的 ,如肉色、灰色、白色的長筒襪 ?在襯衣或裙裝外總要套一件外套 ?不要著“男性化”的服裝 ?要是拎公文包的話就不要再拎坤包 ?不要穿長裙（過及腿肚子的那種），雨衣除外，或是在長裙外套一件外套亦可 ?不要帶時尚性的小飾物 ?不要在辦公室里脫上衣（茄克衫） ?帶副考究的眼鏡 ?圍一塊 V形裝飾布 ?無論何時，最后照一照鏡子 女性銷售人員著裝建議 小標(biāo)題 三、姿態(tài) ? 站姿： 兩腳腳跟著地，腳尖離開約 45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。進(jìn)門后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。 A、聲音特性 講話很快，音量比較大，講話時音調(diào)變化不大?？释蔀殛P(guān)注的對象。 小標(biāo)題 B、行為特征 不太配合、不喜歡講話、不主動表達(dá)看法，讓人覺得難以理解。 :02:3004:02Feb231Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 1, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 1日星期三 4時 2分 30秒 04:02:301 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 1日星期三 上午 4時 2分 30秒 04:02: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 2月 1日星期三 4時 2分 30秒 04:02:301 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , February 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 C、他們的需求 個人關(guān)系、感情、信任、合作對他們很重要。 2）孔雀型的人的性格特征 A、聲音特性 講話很快、音量也比較大，音調(diào)抑揚(yáng)頓挫；你可能經(jīng)常會聽到爽朗的笑聲。喜歡講而不是聽。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。兩臂自然，不聳肩，身體
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