【正文】 問(wèn)題，有企業(yè)工資福利、員工關(guān)愛(ài)方面的問(wèn)題，也有年輕員工對(duì)個(gè)人發(fā)展的需求變化問(wèn)題，也有人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)不到位的問(wèn)題，等等。 ，如建立員工成長(zhǎng)通道、建立業(yè)余培訓(xùn)機(jī)制、給員工以培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這些項(xiàng)目可結(jié)合公司的其他產(chǎn)品做，但要形成系統(tǒng)。如果我們?cè)谶@些方面能發(fā)揮作用，與他們結(jié)成合作伙伴，就可以起到戰(zhàn)略上的作用。對(duì)外部專業(yè)團(tuán)隊(duì)的依賴程度增加。從客戶需求角度來(lái)看，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，客戶需求不斷多元化個(gè)性化；其次從人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)看，隨者競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也必須塑造自身特質(zhì)，走差異化、專業(yè)化道路。 建立統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)管理體制 ? 發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，促進(jìn)人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)行政管理職能的整合，建立全市統(tǒng)一的人力資源市場(chǎng)管理體制。 注重專業(yè)人才的培養(yǎng) ? 人力資源服務(wù)業(yè)是專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)，這要求從業(yè) ? 人員必須要具備較高的素質(zhì)。 ? 合蕪蚌 (蚌埠 )人才金港自 2023 年 5 月正式開(kāi)港以來(lái)，圍繞戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和城市創(chuàng)新發(fā)展的需要，先后引進(jìn) 66 名海內(nèi)外博士、高層次人才。共設(shè)置人力資源交流服務(wù)區(qū)、工業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)、人才金港創(chuàng)新服務(wù)中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化中心、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)引導(dǎo)服務(wù)區(qū)、人事考試服務(wù)區(qū)、人才一站式服務(wù)大廳等七大功能區(qū)，配套建設(shè)格調(diào)高雅的人交沙龍和服務(wù)溫馨的人才公寓等，為人才提供生活保障。 。 :49:0605:49:06January 31, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :49:0605:49Jan2331Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 49分 6秒 05:49:0631 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :49:0605:49Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 :49:0605:49:06January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。充分發(fā)揮服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的龍頭、領(lǐng)跑和示范作用，為蚌埠重返全省第一方陣，加速皖北振興和打造“三個(gè)強(qiáng)省”提供強(qiáng)大的人才支撐和智力支持。 ? “集聚產(chǎn)業(yè)、專業(yè)服務(wù)、孵化機(jī)構(gòu)和培育市場(chǎng)” 建立 北部灣人力資源產(chǎn)業(yè)園區(qū) ? 要體現(xiàn)政事分開(kāi)、政企分開(kāi)和管辦分離，要明確政府職能在人力資源市場(chǎng)建設(shè)、人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)管理的有限職責(zé)，合理界定決策協(xié)調(diào)、建設(shè)管理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)等主體的權(quán)利與義務(wù)。尤其是在機(jī)構(gòu)自身服務(wù)層次的定位上，要找準(zhǔn)市場(chǎng)。也可利用本公司團(tuán)隊(duì)之外的力量去開(kāi)展增值業(yè)務(wù)。如招聘甄才、員工去留、薪酬發(fā)放等流程及員工手冊(cè)、素質(zhì)能力模型、考核等管理工具，因?yàn)槭紫瓤蛻艨蛻艏认肟吹阶约旱腻X(qián)用在哪些地方，其次一個(gè)完整透明的服務(wù)流程和成熟的管理工具可以讓客戶更放心，最后客戶可以把自己的服務(wù)流程和其整合，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，或者使產(chǎn)品和服務(wù)更符合企業(yè)實(shí)踐。 ? 更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，僅靠個(gè)人能力發(fā)揮的時(shí)代已經(jīng)過(guò)時(shí)。 ? 應(yīng)當(dāng)與學(xué)校建立戰(zhàn)略合作伙伴，輔之以利益，使學(xué)校無(wú)論在長(zhǎng)期利益和短期利益均能受益，這樣的合作才是長(zhǎng)期穩(wěn)定的。從招聘、薪酬、福利、員工關(guān)愛(ài)、個(gè)人成長(zhǎng)、理想信念等多方面，系統(tǒng)化地去解決。 業(yè)務(wù) 人才獵頭服務(wù) 從單一走向多元 走“系統(tǒng)化”的道路 比如： 關(guān)于企業(yè)人力資源短缺的矛盾問(wèn)題，這一問(wèn)題是一個(gè)綜合性的問(wèn)題，所以必須系統(tǒng)性地去解決。 ，創(chuàng)造持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 人力資源服務(wù)企業(yè)置身于創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和快速發(fā)展的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在于具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好的能力。這表明，處在人力資源服務(wù)對(duì)外開(kāi)放最前沿的各外企服務(wù)公司，已經(jīng)對(duì)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向達(dá)成了共識(shí) ? ，推進(jìn)國(guó)際化進(jìn)程 ? 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。這則消息反映出，我國(guó)許多官辦的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，并沒(méi)有對(duì)外資的進(jìn)入產(chǎn)生多大的反應(yīng)，還是停留在“吃皇糧、靠政策”的思想階段。 ? 由于近兩年受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，需求又有一定變化，行業(yè)增長(zhǎng)放緩，這更加加劇了市場(chǎng)份額之爭(zhēng)。在這種情況下，一些新的人力資源服務(wù)外包方式正悄然興起。 ? 。 ? 勞動(dòng)力資源的另一供給方 ——職業(yè)學(xué)校，雖能提供批量的勞動(dòng)力，但受學(xué)制學(xué)期影響，時(shí)間性非常強(qiáng)，無(wú)法替代中介供應(yīng)商和市場(chǎng)收集的勞動(dòng)力資源。 ? 但新進(jìn)入者總想獲得更多的市場(chǎng)份額，這就給價(jià)格、成本，以及投資比率這些競(jìng)爭(zhēng)要素帶來(lái)了越來(lái)越大的壓力。 1998年， 《 江蘇省勞動(dòng)力市場(chǎng)管理?xiàng)l例 》 實(shí)施以后，蘇州依法許可成立的 321個(gè)人力資源服務(wù)公司，從事最簡(jiǎn)單的中介業(yè)務(wù)，年中介成功近 30萬(wàn)人次，占全省中介成功人次的 40%左右。 ? 五是在工作管理上，要明確一手抓法規(guī)制度、一手抓監(jiān)管的執(zhí)行和落實(shí)。 ? 三是在發(fā)展的目的上 ， 要明確堅(jiān)持以人為本的理念 ， 保證市場(chǎng)配置的有效和公平 。圍繞著人力資源市場(chǎng)化配置需要，服務(wù)功能從招聘、信息服務(wù)、檔案管理、勞動(dòng)人事社保代理等逐步拓展、到培訓(xùn)、獵頭、測(cè)評(píng)、咨詢、派譴等領(lǐng)域。 （三）人力資源市場(chǎng)發(fā)展的有利條件 ? 勞動(dòng)和人事兩個(gè)部門(mén)的合并 ， 理順了管理體制 ， 長(zhǎng)期以來(lái)存在的管理分割問(wèn)題將很快得到解決 。 ? 建立更加完善人力資源配置服務(wù)體系，要求加強(qiáng)對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)的理論研究和政策支持。 如果就業(yè)能夠增加，我們心里就比較有底 。促進(jìn)兩個(gè)服務(wù)體系的共同發(fā)展，是主要市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家在人力資源市場(chǎng)建設(shè)中的通行作法。 二、北部灣人力資源服務(wù)觀念革新：堅(jiān)持市場(chǎng)化方向不動(dòng)搖 人力資源配置的市場(chǎng)化 26 李克強(qiáng)總理講：“改革是中國(guó)最大紅利 和丌竭勱力 ” 、 “ 改革是多方面的，要堅(jiān)持市場(chǎng)化改革方向 ” 。 （三）人力資源服務(wù)綜合化、系統(tǒng)性特點(diǎn)凸現(xiàn)，進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈 單獨(dú)提供一種服務(wù)項(xiàng)目或服務(wù)產(chǎn)品，已經(jīng)不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)，因此，在確保具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提下，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)始著手將具有競(jìng)爭(zhēng)性、專業(yè)化的服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目綜合起來(lái)，在專業(yè)化的基礎(chǔ)上，為客戶提供“一攬子”服務(wù)。這就要求人力資源服務(wù)企業(yè)更加側(cè)重客戶導(dǎo)向，更加突出具有細(xì)致的專業(yè)分工，更多地提供“專、精、深”的服務(wù)產(chǎn)品．以此在確保服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，盡可能地降低客戶的使用成本。服務(wù)對(duì)象的日益知識(shí)化、專業(yè)化，使得人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)不斷增強(qiáng)內(nèi)在的知識(shí)含量，唯如此才能真正切中企業(yè)的需求，搭準(zhǔn)高層次人才的“脈搏” 。 在人力資源服務(wù)外包日益興盛的背景下，企業(yè)之所以將內(nèi)部人力資源服務(wù)外包出去，不僅僅是因?yàn)槿肆Y源服務(wù)提供商具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，可以大幅度降低企業(yè)人力資源管理的成本，更重要的是，可以通過(guò)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)獲得專業(yè)智慧及其基于大量實(shí)踐、案例基礎(chǔ)上對(duì)于專業(yè)領(lǐng)域的深切的洞察力。 人力資源服務(wù)業(yè) 創(chuàng)造就業(yè)崗位的主要?jiǎng)恿υ? 保障了社會(huì)就業(yè)形勢(shì)的基本穩(wěn)定，有效地促進(jìn)了就業(yè)渠道和方式的多元化，改善了就業(yè)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大了就業(yè)規(guī)模。 我國(guó)圍繞著人力資源市場(chǎng)化配置需要，服務(wù)功能從招聘、信息服務(wù)、檔案管理、勞動(dòng)人事社保代理等逐步拓展、到培訓(xùn)、獵頭、測(cè)評(píng)、咨詢、派譴等領(lǐng)域。 人力資源服務(wù)部門(mén)拓展新思維 ──從北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)說(shuō)起 張升飛 二 O一四年十一月十二日 2 黨的十八 大 提出 “ 要發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制在配置人力資源中的基礎(chǔ)性作用，加快統(tǒng)一規(guī)范靈活的人力資源市場(chǎng)建設(shè)，完善城鄉(xiāng)勞動(dòng)者平等就業(yè)制度，健全人力資源市場(chǎng)監(jiān)管體系，發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)。 國(guó)內(nèi)人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀： 第二，從服務(wù)對(duì)象上看，公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)中的職業(yè) ? 介紹服務(wù)中心及街道社保所、職介所的服務(wù)對(duì)象更多的是需 ? 要幫扶的弱勢(shì)群體，人才中心的服務(wù)對(duì)象更多的是具有一定 ? 專業(yè)知識(shí)和技能的求職者；而非公人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù) ? 對(duì)象也各不相同，有為勞動(dòng)密集型企業(yè)提供低端勞動(dòng)力的中 ? 小型勞務(wù)派遣公司，有為中端勞動(dòng)力提供求職、測(cè)評(píng)、人事代理等服務(wù)的人力資源服務(wù)咨詢公司，也有為高端人才提供高級(jí)人才尋訪服務(wù)的“獵頭”公司等。 另外一份關(guān)于希臘企業(yè)使用人力資源外包服務(wù)的調(diào)查顯示： ％的希臘企業(yè)使用培訓(xùn)服務(wù)； ％使用招募與選擇服務(wù)； ％使用薪酬福利服務(wù)； ％在裁減員工方面使用外包服務(wù)。 當(dāng)今全球人力資源服務(wù)模式的新特點(diǎn) （一）人力資源服務(wù)知識(shí)化進(jìn)程加速 （ 2）客戶需求的變化，加速人力資源服務(wù)知識(shí)化。 比如美國(guó)就業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)約 20％的利潤(rùn)來(lái)源于信息技術(shù)、管理、醫(yī)療和法律等高收入崗位的“獵頭”服務(wù)。任何組織在具有共通性人力資源服務(wù)需求的同時(shí)，都有其不同于別人的特殊的需求。一般而言，成功的人力資源服務(wù)供應(yīng)者，不僅擅長(zhǎng)于共通性的服務(wù)內(nèi)容或者項(xiàng)目．而且在差異化、個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容或者項(xiàng)目上也獨(dú)樹(shù)一幟，所謂“一招鮮，走遍天”。在這種背景下，人力資源服務(wù)也日益呈現(xiàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息化的特征。 人力資源市場(chǎng)是市場(chǎng)機(jī)制和服務(wù)實(shí)體的總和 人力資源市場(chǎng)的服務(wù)載體 包括公共就業(yè)服務(wù)體系和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)體系。 穩(wěn)增長(zhǎng)就是穩(wěn)就業(yè)，對(duì)就業(yè)要特別關(guān)注，這關(guān)系到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益能否得到改善、居民收入能否持續(xù)增加 。 ? 解決廣大勞動(dòng)者就業(yè)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)失業(yè)危機(jī)，要求必須堅(jiān)持發(fā)展和大力強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)。 ? 《 就業(yè)促進(jìn)法 》 、 《 勞動(dòng)合同法 》 和《 社會(huì)保險(xiǎn)法 》 等相關(guān)法律法規(guī)相繼出臺(tái)，也為人力資源市場(chǎng)建設(shè)提供了良好的制度環(huán)境。 ? 人力資源市場(chǎng)服務(wù)功能不斷完善。 ? 二是在發(fā)展方向上 ， 要明確牢牢把握人力資源市場(chǎng)化配置方向 。 ? 四是在發(fā)展格局上，要明確動(dòng)員社會(huì)力量多方參與。其發(fā)展歷程可用三個(gè)階段劃分： 一是“十五”計(jì)劃之前。新進(jìn)入者不但帶來(lái)了產(chǎn)值，而且也帶來(lái)了市場(chǎng)和社會(huì)的認(rèn)可度。 ? 現(xiàn)在我們要解決客戶的用工矛盾，經(jīng)常要從他們那里購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力，據(jù)估算，每年人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)向供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力的平均價(jià)格已超過(guò) 300元 /人，這是人力