公司質(zhì)量管理提升報(bào)告(51頁ppt)(存儲(chǔ)版)
【正文】 提要（續(xù)）序號(hào) 問題呈現(xiàn) 問題提要制度不完善制度不執(zhí)行手段缺乏8 沒有顧客滿意度的調(diào)研和分析 9 車間現(xiàn)場(chǎng)加工圖紙有的只有設(shè)計(jì)，沒有審核與批準(zhǔn)10 對(duì)供應(yīng)商的認(rèn)定品保、技術(shù)部門介入太少11 被查出問題不按照規(guī)定執(zhí)行并公然蓋章確認(rèn)12 以課題組形式解決已發(fā)生的質(zhì)量問題時(shí)沒有進(jìn)一步的反饋和控制機(jī)制13 有的沒有定期的質(zhì)量報(bào)告，有的質(zhì)量報(bào)告缺乏數(shù)據(jù)，缺乏問題點(diǎn)分析、趨勢(shì)分析、因素分析14 設(shè)備沒有定期檢修，備品備件不夠3 .1問題呈現(xiàn)及提要（續(xù)）序號(hào) 問題呈現(xiàn) 問題提要制度不完善制度不執(zhí)行手段缺乏15 氣溫 3738時(shí)設(shè)備風(fēng)機(jī)不開16 不合格的產(chǎn)品繞過質(zhì)量部直接出廠17 過程檢驗(yàn)主要是專檢推動(dòng)，自檢、互檢很少，巡檢也不夠18 成品檢驗(yàn)不合格迫于壓力只能讓步接收放行，但沒有分析原因和進(jìn)一步的預(yù)防19 技術(shù)人員與客戶交流不夠，對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)了解不足20 質(zhì)量例會(huì)上各部門對(duì)問題踢皮球21 很多人包括部分管理層認(rèn)為質(zhì)量問題并不重要（雖然口頭說重要）3 .2問題分析：各公司都基本建立了質(zhì)量管理體系，但有的只是形式上建立，有的體系不嚴(yán)謹(jǐn)，制度較粗。4 .2建立強(qiáng)有力的拉動(dòng)機(jī)制質(zhì)量體系的有效運(yùn)行只靠質(zhì)管、質(zhì)檢部門的推動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有拉動(dòng)機(jī)制的自覺作用?？?、防、幫、講。損失成本： 產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求支付的費(fèi)用及出廠后因不滿足規(guī)定的要求導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽(yù)損失等而支付的費(fèi)用（分為內(nèi)部損失成本和外部損失成本）。4 .4質(zhì)量成本 —幾個(gè)注意點(diǎn)、分工序建立質(zhì)量成本賬冊(cè)，按明晰項(xiàng)目登記質(zhì)量成本：?設(shè)計(jì)必要的原始憑證，制定憑證的傳遞程序，建立必要的賬簿，建立質(zhì)量成本登記控制網(wǎng)點(diǎn)，指派專人負(fù)責(zé)。?建立信息收集體系?用各種方法進(jìn)行分析?建立質(zhì)量簡報(bào)制度預(yù)防成本：? 質(zhì)量工作費(fèi)：企業(yè)管理體系為預(yù)防、保證和控制產(chǎn)品質(zhì)量，開展質(zhì)量管理所發(fā)生的辦公、宣傳、收集情報(bào)、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、編制手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃、進(jìn)行質(zhì)量審核、工序能力研究、開展質(zhì)量管理活動(dòng)等做支付的費(fèi)用；? 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)：為達(dá)到質(zhì)量要求，提高人員素質(zhì)，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理、檢測(cè)技術(shù)、操作水平等的培訓(xùn)費(fèi)用；? 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)：為確保和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用；? 產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的評(píng)審、失職產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)審所發(fā)生的費(fèi)用；? 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)：建立質(zhì)量體系、提高產(chǎn)品質(zhì)量、改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)、調(diào)整工藝、開展工序控制、進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)的措施費(fèi)用；? 工資及福利獎(jiǎng)金：質(zhì)量管理科室及車間從事專職質(zhì)量管理人員的工資及福利基金。?各公司應(yīng)制定合理的質(zhì)量責(zé)任細(xì)則，明確質(zhì)量責(zé)任，落實(shí)獎(jiǎng)懲。4 .4質(zhì)量成本 —幾個(gè)注意點(diǎn)：? 質(zhì)量成本中有一部分是屬于會(huì)計(jì)反映的內(nèi)容，如廢品損失等；另外更主要的部分分散在各種賬戶中（如企業(yè)管理費(fèi)）；還有一部分沒有單獨(dú)計(jì)算，如由于質(zhì)量問題造成的停工損失、產(chǎn)量損失等。? 批量正常進(jìn)貨檢驗(yàn)：對(duì)按購銷合同的規(guī)定及臨時(shí)訂單連續(xù)性的后續(xù)進(jìn)貨進(jìn)行檢驗(yàn)。針對(duì)這一點(diǎn)，檢驗(yàn)人員要斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的要求。? 最終檢驗(yàn)不合格時(shí)，不論是否放行，損失已經(jīng)造成。216?？藙谒贡龋嘿|(zhì)量就是符合規(guī)格。全面質(zhì)量管理：全員通
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