民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)與控制重點(diǎn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 要 ? 他們認(rèn)為做了該做的事反而受到懲罰 ? 沒(méi)做這件事卻得到肯定 ? 事情做得不好也沒(méi)有負(fù)面影響 設(shè)計(jì)一個(gè)好的績(jī)效管理系統(tǒng)，把這些隱患扼殺在搖籃里，這就需要做預(yù)防性管理。 所以，績(jī)效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，就是給員工打分。 .（ .....） 組織目標(biāo)與績(jī)效管理 資 金 、 人 員 、 技 術(shù) 、 信 息 支 持 組織的使命 組織發(fā)展戰(zhàn)略 組織的目標(biāo) 業(yè)務(wù)單元的目標(biāo) 每個(gè)職位的責(zé)任 組織的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 個(gè)人的績(jī)效 績(jī)效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具 ? 去掉推諉扯皮踢皮球之不良風(fēng)氣 ? 建立務(wù)實(shí)執(zhí)行各司其職之職業(yè)化意識(shí)（專(zhuān)業(yè)敬業(yè)） ? 改善上司與部屬的溝通 ? 建立學(xué)習(xí)型組織 績(jī)效管理有助于確定合適的工資和獎(jiǎng)勵(lì)，是企業(yè)公平公正之價(jià)值分配的基礎(chǔ) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)估 價(jià)值分配 績(jī)效管理是提升管理有效手段 ? 提高計(jì)劃管理有效性 ? 提高各級(jí)管理者的管理水平 ? 暴露企業(yè)管理問(wèn)題 潛在績(jī)效因素圖 .（ .....） 魚(yú)骨圖分析法 環(huán)境 測(cè)量 方法 機(jī) 問(wèn)題 人 料 ※ 魚(yú)骨圖分析法是在不斷提出問(wèn)題的過(guò)程中，使問(wèn)題逐個(gè)解決 ※ 魚(yú)骨圖分析法是一種有效解決問(wèn)題的方法 魚(yú)骨圖分析法的要決 ? 確定問(wèn)題類(lèi)別，找出主要問(wèn)題，提出解決方案 ? 從主刺到小刺的思維。 目標(biāo)有助于公司把握命運(yùn) ， 而不是只對(duì)錯(cuò)誤做出反應(yīng) 。 A代表的是 Attainable，意思是 “ 可達(dá)成的 ” ，即目標(biāo)必須是雙方同意的。每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個(gè)或多個(gè)量化的指標(biāo)。檢查要點(diǎn) 是 否 2。 員工拒絕對(duì)自己低水準(zhǔn)的表現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任，而是聲稱(chēng)這是因 “ 公司政策 ” 所致 采用 “ 反饋步驟 ” ： 1。仔細(xì)聆聽(tīng)，試圖以別人的觀點(diǎn)看問(wèn)題 3。績(jī)效診斷與輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，必須滲透到績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去；員工激勵(lì)的目的在于發(fā)揮個(gè)體的潛能，它包含有激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力三種意義。 16:07:5916:07:5916:07Sunday, January 29, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 16:07:5916:07:5916:071/29/2023 4:07:59 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 4時(shí) 7分 59秒 下午 4時(shí) 7分 16:07: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 4時(shí) 7分 :07January 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :07:5916:07:59January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 4時(shí) 7分 :07January 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 下午 4時(shí) 7分 59秒 下午 4時(shí) 7分 16:07: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 16:07:5916:07:5916:071/29/2023 4:07:59 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 持續(xù)的績(jī)效溝通是績(jī)效管理體系的靈魂與核心，通過(guò)溝通消除障礙，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；績(jī)效計(jì)劃測(cè)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，績(jī)效評(píng)價(jià)及績(jī)效改進(jìn)必須建立在真實(shí)可靠的績(jī)效計(jì)測(cè)基礎(chǔ)之上；績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間里績(jī)效目標(biāo)完成情況的評(píng)估，是員工激勵(lì)和績(jī)效改進(jìn)的依據(jù)；績(jī)效診斷可以識(shí)別引起個(gè)人、部門(mén)甚至整個(gè)組織績(jī)效問(wèn)題的真實(shí)原因。 采用 “ 反饋步驟 ” ： 1。雖然有某些真實(shí)的分歧意見(jiàn)，但員工沒(méi)有為自己辯護(hù)，而是竭力去澄清事實(shí)。 ? 說(shuō)話的溫度。 平衡計(jì)分卡將公司的戰(zhàn)略與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái)。 S代表的是 Specific，意思是 “ 特定的 ” ，即目標(biāo)必須是特指。 因?yàn)閺?qiáng)調(diào)結(jié)果而不是任務(wù) ， 因此有助于改進(jìn)計(jì)劃工作 。 ? 提供員工與管理層就其事業(yè)目標(biāo)進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)。 評(píng)估被用于公司整體的績(jī)效，并且要跟員工個(gè)體的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。 摩托羅拉的企業(yè)管理理念 ： ? 企業(yè)管理 =人事管理 ? 人事管理 =績(jī)效管理 .（ .....） 中國(guó)企業(yè)十大管理難題 根據(jù)中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人和管理專(zhuān)家的投票統(tǒng)計(jì)和分析，我們總結(jié)出困擾中國(guó)企業(yè)的十大難題如下： ? 如何建立有效的績(jī)效考核體系？ ? 如何有效激勵(lì)和留住人才？ ? 如何制定合理的員工薪酬體系？ ? 如何建立和增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ? 如何建立高效靈活的業(yè)務(wù)流程？ ? 財(cái)務(wù)資源如何配合高速發(fā)展？ ? 如何有效管理銷(xiāo)售渠道 ? 如何有效拓展并保留客戶(hù)資源？ ? 如何利用信息技術(shù)創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)？ ? 如何使企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)中國(guó)入世后的全 球化浪潮？ ? 績(jī)效管理是什么？ ? 為什么績(jī)效管理如此重要？ ? 它能給企業(yè)帶來(lái)什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ ? 績(jī)效管理操作與控制重點(diǎn)在哪里？ 為什么員工的表現(xiàn)不能盡如人意？ 這些員工的表現(xiàn)總是不能讓我滿意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢？ M公司是一家有名的培訓(xùn)公司 ,這家公司用了五年的時(shí)間 ,走訪了世界各地各種類(lèi)型的幾百家公司 ,招集了幾乎所有的部門(mén)經(jīng)理 ,研究“ 為什么員工表現(xiàn)不盡人意 ” 。 ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化勢(shì)不可擋 ， 即使我們不想走出去 ，本土市場(chǎng)也已是國(guó)際化的市場(chǎng) 。 ? 溫州的人才環(huán)境建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急的事。 ? 高屋建瓴，融會(huì)貫通， 以不變應(yīng)萬(wàn)變。 企業(yè)管理的三個(gè)意識(shí) ? 目標(biāo)管理意識(shí) ? 資源整合（執(zhí)行力）意識(shí) ? 問(wèn)題管理意識(shí) 管理的二個(gè)輪子 1. 維持管理水準(zhǔn)的法寶 ——標(biāo)準(zhǔn)化、 制度化。 ? 國(guó)際化的本質(zhì)是人性化與商業(yè)化 。預(yù)防性管理是什么？就是吸取別人的教訓(xùn)，防止你公司再出現(xiàn)這類(lèi)似事情，這就叫預(yù)防
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