(精品)銷售管理(存儲(chǔ)版)
【正文】 nuary 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 銷售團(tuán)隊(duì)管理 張文 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色 ? 認(rèn)識(shí)和了解在銷售管理中的主要問題 ? 學(xué)習(xí)掌握銷售管理程序 ? 學(xué)習(xí)了解銷售管理的各種方法技巧和工具 ? 成功經(jīng)驗(yàn)分享和交流 課堂公約 ?積極參與 ! ?勇于嘗試 ! ?嚴(yán)格守時(shí) ! 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色 ? Controlling 強(qiáng)調(diào)控制 ? Top down 從上而下 ? Many layers 多層次管理 ? Ranking 論資排輩 ? Resistant to change 抵觸變化 ? Limited accountability 職責(zé)有限 ? Enabling supporting 強(qiáng)調(diào)支持 ? Flat structure 扁平結(jié)構(gòu) ? Contribution important 最重要是貢獻(xiàn) ? Change is supported 支持變化 ? Shared accountability ? 職責(zé)共享 Hierarchical 分級(jí)型的組織 Empowered 授權(quán)型的組織 公司文化的變化 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理 : ? 所有的經(jīng)理都在領(lǐng)導(dǎo)的位置 , 但并 不是所有的經(jīng)理都是領(lǐng)導(dǎo)者 ? 經(jīng)理的角色和職責(zé) : ? 計(jì) 劃 ? 組 織 ? 招 人 ? 指 導(dǎo) ? 協(xié) 調(diào) ? 控 制 領(lǐng)導(dǎo) : ? 領(lǐng)導(dǎo)意味著影響他人按計(jì)劃去工作 ? 領(lǐng)導(dǎo)的角色 : ? 強(qiáng) 烈 的 成 功 欲 念 ? 愿 意 將 時(shí) 間 和 金 錢 投 入 在 自 我 發(fā) 展 上 ? 良 好 的 判 斷 力 ? 充 滿 自 信 ? 創(chuàng) 造 力 ? 熱 情 和 樂 觀 L isten 傾聽與溝通 E xplain 工作上的指導(dǎo)與說明 A ssist 員工抱怨的處理與輔導(dǎo) D iscuss 利用討論解決問題 E valuation 正確評(píng)價(jià)激勵(lì)員工成績 R espond 回應(yīng)并勇于承擔(dān)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)的角色 二十一世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的成功要點(diǎn) ? 用你所知道的去做 ,并不斷地學(xué)習(xí) ? 相信公司和自己的準(zhǔn)則 ,言行一致 ? 知道自己在哪里 ,并清楚想往哪里去 ? 帶領(lǐng)員工并授權(quán)讓他們能夠自我領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色 ? Be a leader/cheerleader 領(lǐng)導(dǎo)者 /喝采者 ? Be a implementer/Learner 執(zhí)行者 /學(xué)習(xí)者 ? Be a supporter/enforcer 支持者 /貫徹者 你可以是問題 ,也可以是解決問題的人 銷售管理程序概述 Sales Management Process 對(duì)銷售管理的再認(rèn)識(shí) ? 銷售管理是過程管理 ? 銷售管理往往以經(jīng)營業(yè)務(wù)的結(jié)果來衡量 ? 銷售管理是對(duì)客戶需求不斷挖掘和滿足的過程 ? 銷售管理促使著銷售人員在業(yè)務(wù)中
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