22藥品市場(chǎng)需求分析與預(yù)測(cè)(存儲(chǔ)版)
【正文】 中所起的作用和影響。 消費(fèi)者如何購(gòu)買 (HOW) ? 消費(fèi)者的購(gòu)買行為：是指其在具體購(gòu)買藥品時(shí)表現(xiàn)出來的心理和行為特征。 ? 第二部分是購(gòu)買者的決策過程 消費(fèi)者購(gòu)買的特征 ? 購(gòu)買者多而分散 ? 購(gòu)買量少，多次購(gòu)買 ? 購(gòu)買的差異性大 ? 大多屬于非專家購(gòu)買 ? 購(gòu)買的流動(dòng)性大 ? 購(gòu)買的周期性 ? 購(gòu)買的時(shí)代特征 ? 購(gòu)買的發(fā)展性 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素 ? 1) 文化因素 ? 2）社會(huì)因素 ? 3）心理因素 ? 4）個(gè)人因素 1）文化因素 ? 價(jià)值觀念 ? 倫理道德 ? 風(fēng)俗習(xí)慣 ? 宗教信仰 ? 語(yǔ)言文字 ? 亞文化：民族、宗教、種族、地理 2）社會(huì)因素 ? 1）相關(guān)群體 ： ? 參與群體：主要群體和次要群體 ? 非所屬群體：期望群體、游離群體 ? 2）社會(huì)階層： ? 不同社會(huì)階層的人，具有不同的特點(diǎn)，直接影響購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買方式。 2）、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 ? 減少失調(diào)感的購(gòu)買行為： 指消費(fèi)者并不廣泛收集產(chǎn)品信息，并不精心挑選品牌，購(gòu)買過程迅速而簡(jiǎn)單，但是在購(gòu)買以后會(huì)認(rèn)為自己所買藥品具有某些缺陷或其他同類藥品有更好的效果而產(chǎn)生失調(diào)感，懷疑原先購(gòu)買決策的正確性。 ? 認(rèn)識(shí)差距理論 即認(rèn)為消費(fèi)者購(gòu)買商品后都會(huì)引起程度不同的不滿意感。 ? 優(yōu)點(diǎn)： 簡(jiǎn)單實(shí)用，能匯集各方面的意見。（例如保健品需求量與居民收入水平之間存在著明顯關(guān)聯(lián)，其規(guī)律可以用近似的函數(shù)來表示。 。 :47:2200:47:22January 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :47:2200:47Jan2329Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 29日星期日 12時(shí) 47分 22秒 00:47:2229 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :47:2200:47Jan2329Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :47:2200:47:22January 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 (如藥品市場(chǎng)上的防暑降溫和清熱解毒的藥品都會(huì)呈現(xiàn)季節(jié)性的規(guī)律變動(dòng)。 ? 抽樣調(diào)查法、詢問法、訂貨會(huì)、座談會(huì)、展銷會(huì) ? 優(yōu)點(diǎn)： 節(jié)省人力、物力、方便迅速 ? 缺點(diǎn)： 被調(diào)查者的態(tài)度和樣本選擇的代表性等因素的制約。 2）信息收集 ? 醫(yī)藥消費(fèi)信息來源 ? 1）個(gè)體來源（家庭、朋友、推銷員、鄰居、同事） ? 2）商業(yè)來源（醫(yī)院、診所、零售藥店零售商、藥品包裝、說明書） ? 3）大眾來源?。◤V告宣傳、科普教育、藥品展覽、義診服務(wù)） ? 4）經(jīng)驗(yàn)來源（以前用藥經(jīng)驗(yàn)、已有的健康衛(wèi)生知識(shí)） 3）方案評(píng)估 ? 醫(yī)藥消費(fèi)者需對(duì)已經(jīng)獲得的藥品信息進(jìn)行比較、評(píng)價(jià)、判斷和選擇后，才能最后做出購(gòu)買什么（品牌）、購(gòu)買多少（數(shù)量）的決定。 4）個(gè)人因素 ? 消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況 ? 消費(fèi)者的職位和地位 ? 消費(fèi)者的年齡與性別 ? 消費(fèi)者的性格與自我觀念 案例分析 給顧客創(chuàng)造 購(gòu)買產(chǎn)品的理由 消費(fèi)者購(gòu)買的類型 ? 復(fù)雜的購(gòu)買行為 ? 減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 ? 習(xí)慣性的購(gòu)買行為 ? 多樣性的購(gòu)買行為 1）、復(fù)雜的購(gòu)買行為 ? 復(fù)雜的購(gòu)買行為 指醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買過程完整，要經(jīng)歷大量的信息收集、全面的藥品評(píng)估、慎重的購(gòu)買決策和認(rèn)真的購(gòu)后評(píng)價(jià)等各個(gè)階段。 ? 刺激和反應(yīng)之間的購(gòu)買者
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