市場(chǎng)調(diào)查第二章市場(chǎng)調(diào)查類型(存儲(chǔ)版)
【正文】 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 09:23:0109:23:0109:231/30/2023 9:23:01 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 09:23:0109:23:0109:23Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 30日星期一 上午 9時(shí) 23分 1秒 09:23: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。中國(guó)銀聯(lián)對(duì)您個(gè)人資料將給予保密。 2023/1/30 44 執(zhí)行 即，付諸實(shí)施。 2023/1/30 37 案例 1 海爾集團(tuán)的營(yíng)銷總監(jiān)曾談到他在市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始階段力圖回答的三個(gè)問(wèn)題： ?為什么要尋求這些信息？ ?這些信息是否已經(jīng)存在？ ?問(wèn)題確實(shí)可以回答么？ 2023/1/30 38 制定研究計(jì)劃（方案） 研究計(jì)劃，即實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)所要實(shí)施的計(jì)劃。 ? 特征： 控制一個(gè)或幾個(gè)自變量以及其他變量。 2023/1/30 23 進(jìn)行描述性調(diào)查的目的 ? 描述相關(guān)群體的特征 ， 如消費(fèi)者、銷售人員等。 但研究人員要擅于捕捉探索性調(diào)查所產(chǎn)生的新想法或新線索，同時(shí)調(diào)查的重點(diǎn)應(yīng)隨著所發(fā)現(xiàn)的新線索而不斷改變。 ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有哪些方面的特性需要了解。（文案研究和媒體研究） ? 預(yù)先評(píng)估廣告活動(dòng)可能的效果。 ?樣機(jī)成產(chǎn)出來(lái)后，進(jìn)行 第二次市場(chǎng)調(diào)查 進(jìn)行 產(chǎn)品改進(jìn) 。 ?默認(rèn)傾向： 答“是”或贊同的傾向高于不贊同。第二章 市場(chǎng)調(diào)查的類型與方案策劃 2023/1/30 1 主要內(nèi)容 ? 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 ? 市場(chǎng)調(diào)查的分類 ? 調(diào)查結(jié)果中可能出現(xiàn)的誤差及其處理 ? 市場(chǎng)調(diào)查的一般過(guò)程 ? 市場(chǎng)調(diào)查主題的確立 ? 市場(chǎng)調(diào)查的方案策劃 2023/1/30 2 一、 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容 消費(fèi)者研究 產(chǎn)品研究 廣告調(diào)查 價(jià)格研究 銷售研究 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 2023/1/30 3 消費(fèi)者研究 ? 是市場(chǎng)研究的一項(xiàng)基本工作，通過(guò)各種途徑對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致全面調(diào)查，掌握有關(guān)消費(fèi)者行為及其心理的各種詳細(xì)情況，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行綜合性分析，向市場(chǎng)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)。 ? 臺(tái)灣社會(huì)心理學(xué)家楊國(guó)樞博士歸納如下： ?社會(huì)贊許傾向： 不顧自己真實(shí)情形，而依據(jù)社會(huì)的期望來(lái)反映。這種意念來(lái)自市場(chǎng)調(diào)查。 ? 幫助廣告主選擇可以產(chǎn)生最佳效果的、最適當(dāng)?shù)膹V告媒體和方法。 2023/1/30 16 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ? 對(duì)手是誰(shuí)。 2023/1/30 20 探索性調(diào)查（續(xù)） 當(dāng)研究人員缺乏進(jìn)一步執(zhí)行研究項(xiàng)目的信息時(shí)，探索性調(diào)查是有意義的。 ? 方法： 二手?jǐn)?shù)據(jù)分析、調(diào)查法、固定樣本組、觀察法等。 ? 目標(biāo)： 確定因果關(guān)系。 2023/1/30 31 三、調(diào)查結(jié)果中可能出現(xiàn)的誤差及其處理 ? 替代誤差 ? 測(cè)量誤差 ? 實(shí)驗(yàn)誤差 ? 應(yīng)答者選定誤差 ? 抽樣框誤差 ? 抽樣誤差 ? 選擇誤差 ? 未答誤差 2023/1/30 32 對(duì)于調(diào)查誤差的處理 ? 減少個(gè)別誤差 ? 減少總誤差 ? 估計(jì)誤差 2023/1/30 33 四、市場(chǎng)調(diào)查的一般過(guò)程 ? 從功能上看 ? 從操作層面上看 2023/1/30 34 （一）從功能上看 調(diào)查準(zhǔn)備階段 調(diào)查設(shè)計(jì)階段 資料收集階段 資料處理階段 明 確 調(diào) 查 問(wèn) 題 確 定 調(diào) 查 主 題 初 步 調(diào) 查 調(diào) 查 設(shè) 計(jì) 資 料 收 集 分 析 整 理 資 料 撰 寫(xiě) 調(diào) 查 報(bào)
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