第二章傾聽技能(存儲版)
【正文】 聲時，與對方核實一下你的理解是否正確，尤其是關(guān)于下一步該怎么做的安排。 ☆ 克服習慣性思維。 ?要是我沒理解錯的話，是。 每天早上，所有的生產(chǎn)數(shù)據(jù)都會及時地放在張丹峰的桌子上，張丹峰很高興，認為他拿到了生產(chǎn)的第一手數(shù)據(jù)。 16:00:1916:00:1916:00Saturday, January 28, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:00:1916:00:1916:001/28/2023 4:00:19 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 0分 19秒 下午 4時 0分 16:00: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 下午 4時 0分 :00January 28, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :00:1916:00:19January 28, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 4時 0分 :00January 28, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 4時 0分 19秒 下午 4時 0分 16:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 16:00:1916:00:1916:001/28/2023 4:00:19 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。張丹峰發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的數(shù)據(jù)很難及時反饋上來，于是決定從生產(chǎn)報表上開始改造。 識別情感 傾聽敘述 陪伴鼓勵 做一面鏡子 /回音壁 ?我知道了，你是。 （三）創(chuàng)設(shè)良好的傾聽環(huán)境 時間和地點 避免時間限制 盡量排除所有分心的事 適當安排辦公室的家具 美國學者研究出的良好的傾聽環(huán)境 應(yīng)包括 ? 非威脅環(huán)境 ? 適當?shù)牡攸c ? 反饋和行動 ? 時間因素 ? 正確的態(tài)度 傾聽游戲： 第三節(jié) 如何提高傾聽的效果 一、有效傾聽的原則 專心 移情 客觀 完整 ?二、如何提高傾聽效果 、投入 (眼到、口到、腦到 ) ☆ 排除干擾 環(huán)境的干擾、 說話人的干擾、 聽話者本人生理和心理的干擾 ☆ 集中精力 ☆ 采取開放式姿勢 ☆ 積極預期 2. 理解 ☆ 聽清全部信息，不要聽到一半就心不在焉，更不要匆忙下結(jié)論。 2．我們在交流中是否也容易犯同樣的毛病，我們每一次都真正聽清楚別人的要求了嗎 ? 體現(xiàn)，不僅是對自己的負責，又是對他人的尊重?！苯?jīng)理有些驚愕，因為無論按技術(shù)要求，還是取貨便利，都是按貨物型號種類儲存更好。 老板：對了。 9% 35% 16% 40% 2023 閱讀 書寫 傾聽 交談 調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說話。 外國有句諺語：“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽。” 第一天晚上，小貓躲在梁柱間偷聽，一個大人對孩子說：“小寶，把魚和牛奶放在冰箱里，小貓最愛吃魚和牛奶了。 真傾聽與假傾聽 聽 傾聽 三、傾聽的重要性 ?
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1