【正文】 按 〈 檢驗指導(dǎo)書 〉 或封樣件進行檢驗判斷。 我國國家標(biāo)準(zhǔn) GB2828規(guī)定有五次抽樣檢驗 抽樣檢驗分類 按抽取樣本數(shù)的型式分類 （ 1）規(guī)準(zhǔn)型抽樣檢驗計劃 （ 2）選別型抽樣檢驗計劃 （ 3）調(diào)整型抽樣檢驗計劃 （ 4）連續(xù)生產(chǎn)型抽樣檢驗計劃 （ 5）逐次抽樣檢驗計劃 抽樣檢驗分類 抽樣方案 實施抽樣檢驗時，規(guī)定從一批產(chǎn)品抽取樣本的次數(shù)，樣本大小，產(chǎn)品批接收或拒收的判定原則，以及抽樣檢驗程序的技術(shù)規(guī)范稱為抽樣方案。 依檢驗項目的不同，可分為感官檢查（如目測）、物理性測定、化學(xué)性分析、生物性試驗、放射性測定、超聲波探測、化學(xué)分析、儀器分析等。 抽樣檢驗概論 抽樣檢驗的由來 抽樣檢驗（ Sampling inspection ) 系由美國貝爾電話公司所創(chuàng)始，是用少數(shù)樣本去判斷一批制品的方法。 客戶需求 適合采用抽檢的條件 產(chǎn)量大，批量大，且系連續(xù)生產(chǎn)，無法作全數(shù)檢驗，如螺絲類等。如玻璃器上的氣泡、家用電器外觀顏色不正等。 A類不合格指單位產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量特性不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，如電器的漏電、高壓容器的耐壓不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、 空調(diào)器不制冷等。按圖 紙或合同的規(guī)定進行檢驗，并允許合格品入庫；對不合 格品采取退貨、選別檢查，特采的處置；負責(zé)跟蹤不良 ，監(jiān)督供貨商采取改善對策，防止再次發(fā)生。 供貨商的評鑒 供應(yīng)商評鑒目的： 協(xié)力廠商交貨時，在品質(zhì)、交貨及配合等作業(yè)上常出問題， 以致影響本廠產(chǎn)品之順利產(chǎn)出時，所進行之評鑒。 品質(zhì)人員素質(zhì)的高低。 良好管理制度：激勵員工士氣，確保品質(zhì)交期。 第二類供應(yīng)商通常只是保存名單，選用幾個相關(guān) 的供應(yīng)商名單，感到當(dāng)某個供應(yīng)商不滿意時，隨 時可以更換。 合理的成本：可提高產(chǎn)品的競爭力。 質(zhì)量管制全過程 供應(yīng)商 A B C 材料 原料 零件 規(guī)格 制程 1 制程 2 制程 3 成品 入庫 成品 入庫 供應(yīng) 商管 理作 業(yè)程 序 進 料 作 業(yè) 程 序 抽 樣 檢 驗 辦 法 IQC 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 作 業(yè) 指 導(dǎo) 書 最 終 作 業(yè) 程 序 管 制 標(biāo) 準(zhǔn) 管 制 標(biāo) 準(zhǔn) 管 制 標(biāo) 準(zhǔn) 抽 樣 檢 驗 辦 法 出 貨 作 業(yè) 程 序 管制點 制程作業(yè)程序 () 課程大綱 壹、供應(yīng)商的質(zhì)量管理 貳、進料檢驗 (抽樣檢驗 ) 壹、供應(yīng)商質(zhì)量管理 壹、供應(yīng)商的質(zhì)量管理 PLAN 規(guī)劃 DO 執(zhí)行 CHECK 查核 ACTION 措施 開發(fā)與評估 采購 評鑒 處置 成功口訣 為何需要供貨商 現(xiàn)今時代文化日益進步 ,科技日益精進 ,產(chǎn)品制程 益形復(fù)雜 ,工廠生產(chǎn)量越來越龐大 ,產(chǎn)品所需要之 物料零件 ,若要全部在本身工廠內(nèi)生產(chǎn) ,在經(jīng)濟上、 技術(shù)上、規(guī)模上而言 ,將生產(chǎn)許多捆擾。 品質(zhì)管理體系的八項基本原則也必須讓員工了解，再就是相關(guān)程序、質(zhì)量方針、目標(biāo)、作業(yè)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)及各個接口要了解。 ，無法評估或衡量?！? 《 質(zhì)量無淚 》 不符合要求的代價和可靠性 采取必要的行動？ 可靠的組織 不可靠的組織 不 符 合 要 求 的 代 價 3 品質(zhì)管理的目的 對于材料、半成品、成品設(shè)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及檢驗規(guī)范。” 《 質(zhì)量無淚 》 零缺陷行動 仔仔細細制定要求 與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求 報告錯誤時無需害怕 非常重視預(yù)防工作 “ 我們具有雙重標(biāo)準(zhǔn)：一個是我們自己的，另一個是我們的工作的?！? 《 質(zhì)量免費 》 什么是工作標(biāo)準(zhǔn)？ 零缺陷，而不是“差不多就好” 基本原則三：工作標(biāo)準(zhǔn) 工作標(biāo)準(zhǔn)必須是零缺陷（ ZERO DEFECTS），而不是：差不多就好”（ CLOSE ENOUGH IS GOOG ENOUGH）?！? 《 質(zhì)量免費 》 質(zhì)量是怎么產(chǎn)生的？ 預(yù)防（ Prevention) 產(chǎn)生質(zhì)量 檢驗（ Inspection) 不能產(chǎn)生質(zhì)量 基本原則二：質(zhì)量系統(tǒng) ? 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防，不是檢驗。 隧道窯示意圖 現(xiàn)況： 不良率經(jīng)常在 11%~15%之間 常見的控制方式： 較好的控制方式： 2 四階段演進歷程剖析 觀念改變 行為改變 克勞士比的質(zhì)量管理四項基本原則 觀念改變 行為改變 QI = 品質(zhì)是檢驗出來的 檢驗品管 (IQC:Inspection Qualiny control), 1900~ QC = 品質(zhì)是制造出來的 制程品管（ PQC： Process Quality Control), 1930~ QA = 品質(zhì)是設(shè)計出來的 全面品管（ TQC： Totality Control),1950~ QM = 品質(zhì)是要求出來的 全公司品管（ CWQC： Quality) Control),1970~ QM = 品質(zhì)文化 全面品質(zhì)管理（ TQM： Total Quality Management),1980 .ISO9000質(zhì)量管理體系； 198719942023 克勞士比的質(zhì)量管理四項基本原則 (Four Absoluter of Quality Management) 什么是質(zhì)量？（原則一：質(zhì)量的定義） 質(zhì)量是怎樣產(chǎn)生的？（原則二：質(zhì)量系統(tǒng)） 質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？（原則三：工作標(biāo)準(zhǔn)） 怎樣衡量質(zhì)量？ （原則四：質(zhì)量的衡量） 顧客 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量即符合要求，而不是好 原則一：質(zhì)量的定義 質(zhì)量的定義就是符合要求，而不是好。 請思考我們公司是否亦有此質(zhì)量問題？我們公司目前實踐的質(zhì)量控制方法為何？ 假設(shè)： 產(chǎn)品特性：邊長 規(guī)格： 50177?！? “從事質(zhì)量管理的全部過程就是要建立 —— 慣，使得職員和供應(yīng)商做他們所承諾的事， 亦即是要符合已同意的要求。” 《 質(zhì)量免費 》 預(yù)防：使某些事不發(fā)生 工作開始之前的審慎活動 較便宜的經(jīng)營之道 “通過預(yù)防缺陷可以使你致富?？梢哉f，這些人已接受了一種標(biāo)準(zhǔn)，即要求每天犯點錯誤，以證明自己仍屬于人類?！? 《 質(zhì)量無淚 》 不符合要求的代價 當(dāng)要求沒有符合時產(chǎn)生的額外的費用 “計算和宣告 PONC的公司會采取大量的預(yù)防活動 …… 那真是成效顯著?！? 菲利浦 . 克勞士 傳統(tǒng)的錯誤觀念： ，貴重可人、光彩奪目，具有相當(dāng)?shù)膬r值和份量，代 表著身份和地位。當(dāng)企業(yè)在各方面形成 一種良好習(xí)慣的時候，企業(yè)文化就自然而然的形成了。 通過國際標(biāo)準(zhǔn)認證，質(zhì)量就有了保證嗎？ 沒有質(zhì)量就沒有中國企業(yè)的明天。 交期的準(zhǔn)確：可以保障公司對客戶的承諾。 供貨商的分類 供應(yīng)商管理通常是第一供應(yīng)商，按供應(yīng)商管理體 系去運作，進行相應(yīng)的評分。 良好技術(shù)：使產(chǎn)品品質(zhì)更有保障與成品降低。 供貨商的評估主要控制要點 供應(yīng)商的選擇條件 供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力 供應(yīng)商的樣品品質(zhì)鑒定 供應(yīng)商評估內(nèi)容及步驟的確定 供應(yīng)商評估結(jié)論的審核與批準(zhǔn) 合格供應(yīng)商的批準(zhǔn) 合格供應(yīng)商檔案的建立 合格供應(yīng)商的供貨情況，并要定期監(jiān)督與考核 根據(jù)供應(yīng)商定期考核情況進行優(yōu)勝劣汰或輔導(dǎo) 監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的處置 供貨商的質(zhì)量控制能力 其品管組織是否健全。 統(tǒng)計技術(shù)是否科學(xué)以及統(tǒng)計資料是否詳實。 貳、進料檢驗 IQC （ Ining Quality Control) 進料檢驗作業(yè)要領(lǐng) 貳、進 料 檢 驗 PLAN 規(guī)劃 DO 執(zhí)行 CHECK 查核 ACTION 措施 何謂進料檢驗 成功口訣 進料檢驗的種類 不合格品的分類 全檢與抽檢的條件 抽樣檢驗概論 進料檢驗管理程序 供貨商的考核 供應(yīng)商的處置 何謂進料檢驗（ IQC） 進料檢驗是對外購件的質(zhì)量檢驗，即對采購的原材料輔 料外購件外協(xié)件級配套建等入庫 U前的接收檢驗。 不合格的分類