【正文】 QC手法使用率 查核表 % 管制圖 % 柏拉圖 % 直方圖 79% 抽樣檢驗(yàn) 79% 特性要因圖 77% 散布圖 % 層別法 % 2023/07/07 何謂查檢表 ● 查檢表是以簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)用容易了解的方式做成圖形或表格 ， 只要記上檢查記號(hào) ， 并加以統(tǒng)計(jì)整理 ， 作為進(jìn)一步分析或核對(duì)用 。 (2)請(qǐng)察考一下，由這份查核表發(fā)現(xiàn)什么？ 表 A 甲產(chǎn)品包裝箱外觀檢查記錄 2023/07/07 三、層 別 法 ? 何謂 層別法 ：針對(duì)調(diào)查對(duì)象所收集到的數(shù)據(jù)， 按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計(jì)，作為 相互比較的一種分析方法 ? 分層次以觀察差距、平均或傾向 ? 分開比較，發(fā)現(xiàn)不同 ? 分類便于理解 2023/07/07 對(duì) 象 項(xiàng) 目 人 部門、年齡、性別、年資、教育、職稱、熟練 …… 機(jī) 機(jī)號(hào)、型式、速度、位置、新舊、冶具 …… 材料 批別 、 廠商 、 產(chǎn)地 、 成分 、 等級(jí) 、 零件 …… 作業(yè)方法、條件 壓力、溫度、濕度、順序、方法 …… 時(shí)間 小時(shí) 、 日期 、 周期 、 月份 、 季度 、 年度 、 白夜班 …… 產(chǎn)品 批別 、 品種 、 新舊 …… 不良與錯(cuò)誤狀況 項(xiàng)目、位置、地點(diǎn)、工序 …… 測(cè)量檢查 儀器 、 人員 、 方法 、 場(chǎng)所 …… 層別的對(duì)象和項(xiàng)目 2023/07/07 圖書印刷不良損失表 損失比 ( 影響度比 )順位不良項(xiàng)目年度損失額（萬 元） 本項(xiàng)目 % 累 計(jì) %1 破 損 2 變 顏 色 3 包裝污損 4 張數(shù)不齊 5 其 他 10067合 計(jì) 1002023/07/07 層別法的作用 ? 發(fā)現(xiàn)問題 —— 問題顯在 ? 明確問題 —— 縮小范圍 ? 原因分析 —— 掌握要因 ? 提出對(duì)策 —— 對(duì)策評(píng)價(jià) ? 效果確認(rèn) —— 前后比較 ? 檢討及標(biāo)準(zhǔn)化 —— 追蹤效果 2023/07/07 使用層別法的注意事項(xiàng) ● 層別角度的選擇依目的并配合專業(yè)知識(shí)考慮 ● 收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用明確層別角度 ● 層別時(shí)勿將兩個(gè)以上角度混雜分類 ● 層別法需配合其它 QC手法來運(yùn)用 2023/07/07 四、柏拉圖法 ● 將所收集的數(shù)據(jù) ， 按某一角度作適當(dāng)分類 ， 并依各類出現(xiàn)的大小順序排列 ， 再加上累積值的圖形 。 （ 1） 舉出來的要因數(shù) ， 依問題的不同 ， 大大小小加起來最好要有 20個(gè)左右 （ ） （ 2） 挖掘要因時(shí) ， 最重要的是到現(xiàn)場(chǎng)察看現(xiàn)物 （ ） （ 3） 為發(fā)揮特性要因圖的功能 ， 由許多舉出來的要因中 ，找出被認(rèn)為重要的真因 （ ） （ 4） 被認(rèn)為重要的要因一旦找出后 ， 應(yīng)立即采取對(duì)策 ，確認(rèn)其效果 （ ） 2023/07/07 一、 長期從事： 輔導(dǎo)項(xiàng)目：組織人事系統(tǒng)、品質(zhì)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)流程系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等； 培訓(xùn)項(xiàng)目：如何構(gòu)建有效的品管體系、如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理、 QC運(yùn)作實(shí)務(wù)、管理的基礎(chǔ)知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)日常管理要項(xiàng)、如何建立高績效的團(tuán)隊(duì)、如何做好工作計(jì)劃、早會(huì)推行技巧、中基層主管的角色認(rèn)知、企業(yè)人如何自我成長等。 。 :58:3000:58:30January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :58:3000:58Jan2325Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 25日星期三 12時(shí) 58分 30秒 00:58:3025 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 , January 25, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :58:3000:58Jan2325Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 :58:3000:58:30January 25, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 什么是特性要因圖 2023/07/07 特性要因圖的制作方法 破損 人 機(jī)器 材料 環(huán)境 方法 常換人 不注意 不會(huì) 無標(biāo)準(zhǔn)書 不好 包裝 臟亂 溫差大 換廠商 未檢驗(yàn) 混料 不穩(wěn)定 沒調(diào)好 破損的特性要因圖 制作：大名 日期： 6月 8日 2023/07/07 使用特性要因圖的注意事項(xiàng) ? 把握 腦力激蕩的原則 ? 思考重點(diǎn)放在“為什么”而不是“怎么解決” ? 要因的表示要具體、簡(jiǎn)潔 ? 特性若可細(xì)分時(shí) ,最好細(xì)分 ,再分別繪制特性要因圖 ? 小要因若是無法采取對(duì)策，須再深入 ? 若恐怕要因遺漏，可擇時(shí)再進(jìn)行一次 ? 參與討論人員須為相關(guān)人員 ,經(jīng)驗(yàn)知識(shí)及誠意皆佳 2023/07/07 特性要因圖的作用 ? 問題的整理 ? 追查真正的原因 ? 尋找對(duì)策 ? 教育訓(xùn)練 2023/07/07 ? 訂定發(fā)掘要因數(shù)目的目標(biāo) ? 想法（ Idea）與判斷分開 ? 以連鎖的方式挖掘，按為什么？為什么？的方式不斷問答 舉出很多要因的方法 2023/07/07 加入更多人的意見 2023/07/07 找出真因的方法 ? 根據(jù)小組成員的意見 ? 由小組成員舉手同意 ? 取數(shù)據(jù)資料評(píng)估影響度 ? 參考上司、同事、專家的意見 2023/07/07 要因確認(rèn) ? 認(rèn)為找出真因后，不能立即對(duì)策，而應(yīng)該進(jìn)行確認(rèn)，以避免浪費(fèi)時(shí)間。 2023/07/07 練習(xí)二 月 / 日 星期 不良項(xiàng)目和不良品數(shù) 7/1 2 3 4 5 6 一 二 三 四 五 六 皺 5 破 4 角斷 2 帶松 1 皺 4 破 3 角斷 1 破 3 皺 3 皺 2 破 1 皺 1 破 1 皺 5 破 4 角斷 2 帶松 2 8 9 10 11 12 13 一 二 三 四 五 六 皺 4 破 4 角斷 1 帶松 1 破 3 皺 2 角斷 1 破 2 皺 1 皺 1 破 1 皺 7 破 5 角斷 1 帶松 2 皺 3 破 3 角斷 2 帶松 1 進(jìn)行甲產(chǎn)品包裝箱外觀檢查 ， 調(diào)查 2周的檢查記錄結(jié)果 ， 如表 A所示 。 二、事半功倍的做法－－ 研發(fā)、技轉(zhuǎn)階段的控制點(diǎn) 2023/07/07 三、減少爭(zhēng)議和內(nèi)耗的做法－－ 管理支援、品質(zhì)要求、標(biāo)準(zhǔn)的控制點(diǎn) 管理支援 狀況評(píng)審； 進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一致性評(píng)審； 結(jié)構(gòu)、性能、外觀標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審； 限度樣品評(píng)審； 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)單元評(píng)審； 自、互檢項(xiàng)目評(píng)審； 客戶特殊要求評(píng)審； AQL評(píng)審。 一、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素 2023/07/07 品質(zhì)變異 環(huán)境 Environme