某大學(xué)mba戰(zhàn)略管理全套課件之外部環(huán)境分析培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 步驟 ： 1. 選擇重要的戰(zhàn)略變量； 2. 選擇出最有區(qū)分能力的、最重要的兩個(gè)獨(dú)立變量； 3. 繪制戰(zhàn)略分組圖； 4. 用所選的戰(zhàn)略變量描述每一組的戰(zhàn)略特征和收益性。 C B A B C A 用戰(zhàn)略分組圖描述產(chǎn)業(yè)的演變 新 設(shè)備先進(jìn)性 舊 高 低 多角化程度 戰(zhàn)略分組與企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 —— 可考慮的戰(zhàn)略方向包括： ? 鞏固企業(yè)在所處戰(zhàn)略群組中的地位； ? 向另一個(gè)市場(chǎng)地位更有利的戰(zhàn)略群組發(fā)展； ? 創(chuàng)造一個(gè)新的戰(zhàn)略群組 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)：競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍： —— 對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅的同業(yè)企業(yè)； —— 一旦進(jìn)入就可能改變競(jìng)爭(zhēng)格局的潛在進(jìn)入者； —— 企業(yè)選定的攻擊目標(biāo)。 絕對(duì)衰退 ： 需求衰退、技術(shù)技術(shù)衰退或資源衰退。 ? 競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則明確，（但打破規(guī)則依然是一種重要的戰(zhàn)略）。 ? 微笑曲線說(shuō)明的就是后一種。 ? 聚集效應(yīng)是區(qū)域經(jīng)濟(jì)理論早已注意到的現(xiàn)象。 ? 地區(qū)性的市場(chǎng)失去了重要性，發(fā)達(dá)的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)有可能把其他地區(qū)的需求傳遞到本地區(qū)來(lái)。 6. 需求分散。 案例：快餐業(yè)克服分散 產(chǎn)業(yè)特性： ? 需求移動(dòng)性小 ? 近距離控制和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 克服分散 —— 連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)，核心內(nèi)容： ? 非分散因素規(guī)?；?，例如在建立品牌和采購(gòu)等方面實(shí)行統(tǒng)一。 ? 創(chuàng)造價(jià)值的規(guī)則沒(méi)有改變！ ? 根據(jù)創(chuàng)造價(jià)值的貢獻(xiàn)進(jìn)行分配的規(guī)則沒(méi)有改變！ ? 技術(shù)進(jìn)步始終在進(jìn)行，并不是新事務(wù)，因此游戲規(guī)則始終在改變！ 。 ? 使分散因素與其他因素分離。 。 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化下的產(chǎn)業(yè)群 ? 交通與通訊的發(fā)展，使得聚集不在表現(xiàn)為狹隘地理范圍內(nèi)的聚集。 產(chǎn)業(yè)群（ Industry’ s cluster) ? 波特用產(chǎn)業(yè)群的結(jié)構(gòu)來(lái)解釋為什么一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 ? 錯(cuò)誤理解價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的信號(hào)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的必然性，等等。 成熟期產(chǎn)業(yè)的特征 ? 需求和生產(chǎn)能力趨于平穩(wěn)，企業(yè)數(shù)量減少。 思考題：從 OEM到 ODM再到 OBM，是什么力量發(fā)揮著作用？ 三、產(chǎn)業(yè)生命周期 初現(xiàn)期 成長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 時(shí)間產(chǎn)業(yè)生命周期相對(duì)衰退 ： 由產(chǎn)品生命周期形成的衰退 。 在某些產(chǎn)業(yè)中，進(jìn)入障礙主要表現(xiàn)為移動(dòng)障礙，（或者說(shuō)是進(jìn)入障礙低而移動(dòng)障礙高） 移動(dòng)障礙使某些群組得到了高于其他戰(zhàn)略群組的收益。 低 縱 向 聯(lián) 合 程 度 高 大 小 經(jīng) 營(yíng) 規(guī) 模 這張簡(jiǎn)單的圖形能夠說(shuō)明什么呢？ 戰(zhàn)略變量和戰(zhàn)略分組步驟 戰(zhàn)略分組常用的戰(zhàn)略變量 包括： 規(guī)模、縱向聯(lián)合程度、專攻程度（產(chǎn)品線的寬度）、質(zhì)量水準(zhǔn)、品牌知名度、與母公司的關(guān)系等等。 1. 專用性資產(chǎn) 2. 退出產(chǎn)業(yè)的固定成本 3. 戰(zhàn)略牽連 4. 感情障礙 5. 政府與社會(huì)的約束 進(jìn) 入 、 推 出 障 礙 與 產(chǎn) 業(yè) 利 潤(rùn) 穩(wěn) 定 的 波 動(dòng) 的 低 收 益 低 收 益 穩(wěn) 定 的 波 動(dòng) 的 高 收 益 高 收 益 退 出 障 礙 低 高 進(jìn) 低 入 障 礙 高 戰(zhàn)略群組分析 ? 1972年， Hunt提出了戰(zhàn)略分組的思想，用以解釋一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部為何還存在著收益的差別。 ? 建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問(wèn)題。 思考題 顧客策略和顧客關(guān)系管理 ? 客戶關(guān)系管理包括：客戶概況分析、客戶忠誠(chéng)度分析、客戶利潤(rùn)分析、客戶業(yè)績(jī)分析、客戶未來(lái)分析、客戶產(chǎn)品分析等一系列內(nèi)容。 互補(bǔ)產(chǎn)品對(duì)顧客爭(zhēng)價(jià)力的影響 ? 出現(xiàn)了新的互補(bǔ)產(chǎn)品導(dǎo)致互補(bǔ)關(guān)系的改變 ? 互補(bǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入障礙的變化 五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型 增加互補(bǔ)產(chǎn)品后的修正 替代產(chǎn)品 供應(yīng)商 買方 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng) 潛在進(jìn)入者 顧客策略 — 合理選擇買方 ? 波特：企業(yè)應(yīng)該制定顧客策略，戰(zhàn)略能夠創(chuàng)造出好的顧客。 ? 轉(zhuǎn)換成本。 轉(zhuǎn)換成本與互補(bǔ)產(chǎn)品有關(guān)，如果替代產(chǎn)品的互補(bǔ)產(chǎn)品價(jià)格低或性能可靠，則轉(zhuǎn)換成本就高。 識(shí)別替代的步驟（續(xù)） ? 如何使替代清單完整 顧客的需求是什么？ 哪些產(chǎn)品能夠滿足這些需求？ 它們的功能特征是什么？ ? 產(chǎn)品的價(jià)值是通過(guò)一組性能表現(xiàn)出來(lái)的。 思考：進(jìn)入障礙的形成機(jī)制 合 未必雙贏，競(jìng) 未必雙敗 五種競(jìng)爭(zhēng)力量之二：替代產(chǎn)品 替代：能夠滿足同一顧客同一種需求的不同產(chǎn)品，彼此形成替代。 差異化的內(nèi)容： 例如，獨(dú)特質(zhì)量與性能；品牌、形象；服務(wù)；產(chǎn)品組合，等。 ? 一些措施如顧客策略、供應(yīng)策略是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成。 ? （ 3）分析外在驅(qū)動(dòng)力量（ external forces/drives）：即認(rèn)定重要的外在驅(qū)動(dòng)力量，包括：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各層面，以決定閞鍵決策因素的未來(lái)狀態(tài)。 案例： Shell公司的環(huán)境分析 ? 特點(diǎn)： 1）高度參與； 2）采用腳本法 70年代 OPEC的出現(xiàn)導(dǎo)致的價(jià)格上升， 80年代初，原油 30$/桶，成本 11$/桶，多數(shù)公司贏利并預(yù)測(cè)石油價(jià)格還可能上漲。 醫(yī)藥工業(yè)的 PEST分析：社會(huì)環(huán)境 ? 國(guó)民教育水平逐步提高 ， 越來(lái)越多的人愿以科學(xué)的眼光看待藥品和保健品
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