【正文】 陽光 100 銀信光華宅 .美詩 住總（中關(guān)村）日壇 .晶華 大成…… …… CBD地區(qū) 中關(guān)村地區(qū)項(xiàng)目名稱 開發(fā)商中海紫金苑 中海中海雅園 中海山水傾城 住總（中關(guān)村）百環(huán)公寓 住總（中關(guān)村）新起點(diǎn) 三義錦繡大地 錦繡大地澗橋 .泊屋館 新紀(jì)元光大花園 光大美麗園 東方浩鳴華清嘉園 華潤置地…… …… 資料來源 : 搜房網(wǎng)機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用中關(guān)村作為高科技產(chǎn)業(yè)基地，受到開發(fā)商的追逐，區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)迅速升溫，成為與 CBD東西呼應(yīng)、最有人氣的熱點(diǎn)地區(qū)。 萬泉美麗園人濟(jì)山莊新起 點(diǎn)華清嘉園嘉慧苑科技會(huì)展韋伯時(shí)代希格瑪世紀(jì)豪景光大花園澗橋 萬通現(xiàn)有的考核體系在指標(biāo)設(shè)定方面存在明顯的不足 萬通考核指標(biāo)存在的問題 典型關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 ? 只考慮了財(cái)務(wù)指標(biāo)? 缺乏對(duì)客戶、學(xué)習(xí)和成長等方面的考慮，對(duì)內(nèi)部經(jīng)營過程重視不夠? 財(cái)務(wù)指標(biāo)是滯后指標(biāo)，而其他指標(biāo)是優(yōu)先指標(biāo)? 對(duì)過程監(jiān)控不理想，使得考核體系不科學(xué)資料來源：內(nèi)部訪談及 瑞通管理分析3. 組織能力評(píng)估機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通在人員招聘和人事政策上基本能夠獲得員工的認(rèn)可。組織變革推動(dòng)整合人力資源能力以配合策略實(shí)施.員工支持提供員工與組織平衡協(xié)調(diào)發(fā)展的機(jī)制與架構(gòu) 人力資源管理的復(fù)雜性 人力資源管理職能 資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評(píng)估機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用萬通目前人力資源管理現(xiàn)狀表明，人力資源在戰(zhàn)略制定和組織變革方面的缺乏參與，導(dǎo)致組織和戰(zhàn)略的脫節(jié)，有好的想法，但缺乏執(zhí)行能力確認(rèn)人力資源需求吸引 /選擇 配置 /管理 續(xù)留 分離組織變革推動(dòng)（很少參與）員工支持（部分實(shí)現(xiàn)）?參與戰(zhàn)略討論?在商業(yè)決策上給予人員需求的建議?以執(zhí)行商業(yè)戰(zhàn)略的能力為標(biāo)準(zhǔn)選擇管理層?持續(xù)的規(guī)劃戰(zhàn)略制定支持（很少參與） 行政管理（基本完善）?人力投資管理?企業(yè)文化管理?整合員工能力和組織目標(biāo)?人員補(bǔ)充戰(zhàn)略?為潛在業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)維持人員關(guān)系渠道?確認(rèn)組織的能力?根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需能力計(jì)劃人員設(shè)置?根據(jù)文化兼融性與能力選擇人員?多樣化人員配置以獲得競(jìng)爭性優(yōu)勢(shì)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?培訓(xùn)評(píng)估?交叉培訓(xùn)?領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)?職業(yè)建議?組織激勵(lì)?團(tuán)隊(duì)激勵(lì)?獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)?工作設(shè)計(jì)?新職介紹?確認(rèn)支持群體?確認(rèn)不同流程的功能交叉部分?針對(duì)內(nèi)部能力的彈性工作設(shè)計(jì)?管理員工多樣性?確認(rèn)有效招聘途徑?開展招聘和選擇工作?介紹情況?績效反饋?技能評(píng)估?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?職業(yè)生涯?申訴程序?員工政策培訓(xùn)?彈性獎(jiǎng)勵(lì)?個(gè)人績效獎(jiǎng)勵(lì)?離職面談?離職補(bǔ)償?確認(rèn)空缺職位?監(jiān)控人員配置?批準(zhǔn)工作設(shè)計(jì)?說明組織架構(gòu)招聘程序?求職者管理?有效挑選流程?最低資格替代程序?確認(rèn)潛在的外部資源合作者員工數(shù)據(jù)管理?保密程序?為管理者提供信息?確保信息的連貫性員工管理溝通?員工手冊(cè)?改善紀(jì)律?管理政策溝通和培訓(xùn)確保合法性?補(bǔ)償系統(tǒng)?獎(jiǎng)勵(lì)管理?退休系統(tǒng)?失業(yè)稅?工作中止程序資料來源：內(nèi)部訪談及瑞通管理分析3. 組織能力評(píng)估機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用一個(gè)成功的變革管理通常需要四個(gè)方面的成功要素支持 領(lǐng)導(dǎo)支持? 遠(yuǎn)景? 任務(wù)確立? 領(lǐng)導(dǎo)能力的群體發(fā)展? 機(jī)構(gòu)變革 /團(tuán)隊(duì)發(fā)展實(shí)施工具? 工作流 /程序設(shè)計(jì)? 工作 /組織設(shè)計(jì)? 溝通計(jì)劃? 培訓(xùn)和整體實(shí)施支持員工參與? 創(chuàng)造參與的機(jī)會(huì)? 創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)，促動(dòng)變革熱情? 業(yè)務(wù)模式發(fā)展? 項(xiàng)目管理? 程序管理? 變革準(zhǔn)備評(píng)估? 變革計(jì)劃? 影響評(píng)估? 成功步驟變革導(dǎo)向?qū)騾⑴c可行領(lǐng)導(dǎo)資料來源：瑞通管理分析3. 組織能力評(píng)估機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用對(duì)萬通變革準(zhǔn)備情況進(jìn)行評(píng)估，盡管萬通的領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)變革有所準(zhǔn)備，但是變革方案和輔助變革工具不具備的情況下，變革具有極大風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向1. 不同的變革方式在管理者的頭腦中整合。4. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的變革提供指導(dǎo)和建議。2. 機(jī)構(gòu)重組，以適應(yīng)新的需求。5. 獲利模式評(píng)估 資料來源： 瑞通管理分析機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用另一方面，迄今為止北京房地產(chǎn)始終還是高利潤行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭并不激烈。 營業(yè)收入173。 四月 2101:13:4401:13Apr2105Apr21? 1故人江海別，幾度隔山川。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/4/5 1:13:4401:13:4405 April 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 05 四月 20231:13:44 上午 01:13:44四月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/4/5 1:13:4401:13:4405 April 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 人員規(guī)模 /主要技能1. 使命2. 目標(biāo)： 整體目標(biāo) 173。盡管，目前萬通開始嘗試 CRM管理軟件，但是如果沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，單純實(shí)施了沒有 ERP等相關(guān)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、預(yù)算、項(xiàng)目信息支持的 CRM系統(tǒng)，效果很難達(dá)到預(yù)期設(shè)想盡管萬通目前的核心技能之一是需要大量數(shù)據(jù)資料和歷史經(jīng)驗(yàn)支持的項(xiàng)目策劃，但是目前萬通沒有系統(tǒng)的知識(shí)管理架構(gòu)，也沒有知識(shí)管理軟件的支持 IT應(yīng)用模型與萬通現(xiàn)狀分析 4. 財(cái)務(wù)能力評(píng)估機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用目錄 – 獲利模式評(píng)估2. 業(yè)務(wù)能力評(píng)估3. 組織能力評(píng)估1. 整體績效評(píng)估4. 財(cái)務(wù)能力評(píng)估5. 獲利模式評(píng)估 機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用總體來看，萬通的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)在項(xiàng)目和產(chǎn)品經(jīng)營上，基本上沒有超出項(xiàng)目運(yùn)作本身的技術(shù)研發(fā)，營銷管理和客戶服務(wù)方面尚有待加強(qiáng)銷售銷售項(xiàng)目項(xiàng)目開發(fā)研究開發(fā)研究服務(wù)銷售營銷項(xiàng)目管理項(xiàng)目策劃 土地選購? 勾畫萬通公司能力的強(qiáng)弱，形成了橄欖型? 建好房只要能賣掉，即可獲得較為可觀的投資回報(bào)? 營銷管理和客戶服務(wù)，還沒有成為市場(chǎng)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的重要來源強(qiáng) 弱弱研發(fā)管理5. 獲利模式評(píng)估 資料來源： 瑞通管理分析機(jī)密文件，僅供北京萬通內(nèi)部使用北京房地產(chǎn)企業(yè)采用生產(chǎn)導(dǎo)向的經(jīng)營模式的首要原因是，長期以來市場(chǎng)一直處于一個(gè)不成熟的階段? 公有住房分配制度剛剛結(jié)束? 私有住房需求還沒有得到基本滿足社會(huì)需求結(jié)構(gòu)正在轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)企業(yè)基本沿用原有的經(jīng)營模式? 政府批地? 企業(yè)買地、蓋房銷售無論是社會(huì)還是消費(fèi)者自身對(duì)北京房地產(chǎn)的置業(yè)屬性都有待再認(rèn)識(shí)? 價(jià)值與價(jià)格的內(nèi)在聯(lián)系? 不動(dòng)產(chǎn)的用途與社會(huì)屬性單位分房 私家購房1998年 2023年1995年單位分房結(jié)束開始反映私家購房情況1992年逐步放開北京建筑市場(chǎng) 生產(chǎn)導(dǎo)向模式與地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展歷程 商品房的銷售情況與市場(chǎng)的變革然而，隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，市場(chǎng)必將越來越成熟。5. 獲得有效的溝通 (及時(shí)、相關(guān)、真實(shí) )。2. 強(qiáng)烈地支持變革。 北京 2023年房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查（月薪、稅后） 資料來源：萬通 2023年度房地產(chǎn)行業(yè)薪資調(diào)查及 瑞通管理分析單位：人民幣 元注：萬通目前大部分崗位的薪資處于行業(yè)中等水平。 此表中數(shù)據(jù)從北京現(xiàn)售的 1000余個(gè)樓盤中選取，對(duì) 97年前開盤的項(xiàng)目對(duì) 972023年的市場(chǎng)競(jìng)爭，及 2023年后新開盤項(xiàng)目對(duì)未來市場(chǎng)競(jìng)爭的影響未考慮在內(nèi)167。 新新家園? CEO官邸? 廣告宣傳? 低開高走? 開發(fā)周期長? 后期無新意? 三期面臨周邊項(xiàng)目價(jià)格競(jìng)爭? 投訴率高? 無客戶服務(wù)專人?招標(biāo)采購?高綠化率?領(lǐng)先的設(shè)計(jì)思想?