產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和商務(wù)模式教材(存儲(chǔ)版)
【正文】 環(huán)境：政治、社會(huì)、技術(shù)、市場 …… 移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 移動(dòng)商務(wù)平臺(tái) 提供商 買方 賣方 平臺(tái)支持環(huán)境 內(nèi)容服務(wù) 提供商 設(shè)備供應(yīng)商 政府與 標(biāo)準(zhǔn)化組織 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商 8 傳統(tǒng)商務(wù)的流程 供應(yīng)商 客戶 顧客 倉庫 進(jìn)貨 退貨 出貨 退貨 柜組 售貨 退貨 柜組 調(diào)撥 調(diào)撥 百貨商場 供應(yīng)商 客戶 顧客 配送 中心 進(jìn)貨 退貨 出貨 退貨 內(nèi)倉 售貨 退貨 貨架 退貨 移貨 連鎖超市 9 傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作模式 商業(yè)企業(yè) 零售企業(yè) 共同批發(fā)商 批零兼營批發(fā)商 連鎖批發(fā)商 制造批發(fā)商 專業(yè)商店 超級(jí)市場 連鎖商店 倉儲(chǔ)商店 綜合商店 獨(dú)立批發(fā)商 百貨商店 批發(fā)企業(yè) 10 賣 方 買 方 電子商務(wù)的一般流程 前期準(zhǔn)備 后期運(yùn)作 中間階段 發(fā) 布 營 銷 調(diào) 研 搜 索 比 較 需 求 洽 談 簽 約 交 易 維 護(hù) 使 用 11 電子商務(wù)的運(yùn)作模式 12 移動(dòng)商務(wù)的運(yùn)作模式 SMS 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信服務(wù) 移動(dòng)商務(wù) MOS 在線銷售 13 價(jià)值生成 ? 移動(dòng)商務(wù)：基本服務(wù)＋增值服務(wù) ? 客戶服務(wù)增值（消費(fèi)者剩余） v＝客戶愿意支付的價(jià)值 P－移動(dòng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)的價(jià)格 p ? 潛在利潤 R＝客戶愿意支付的價(jià)值 P－移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的成本 c ? 實(shí)際利潤（生產(chǎn)者剩余） r＝移動(dòng)數(shù)據(jù)增值服務(wù)的價(jià)格 p－移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的成本 c ? 利潤 ?：成本 ?，價(jià)格 ?，價(jià)值 ? 14 價(jià)值生成 ? 實(shí)際利潤 r＝客戶愿意支
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