服裝終端銷售禮儀培訓(xùn)課件(存儲版)
【正文】 March 21, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 9:31:36 下午 9:31 下午 21:31:36三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 219:31 下午 三月 2121:31March 21, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 三月 21三月 2121:31:3621:31:36March 21, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 219:31 下午 三月 2121:31March 21, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/21 21:31:3521:31:3521 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。會談的座位安排會談的座位安排會談桌譯員 主談主談 譯員一、橫向 二、縱向會談桌賓賓 客客主談 譯員譯員 主談客 客甲方甲方乙方 乙方 乙方乙方甲方甲方社交禮儀心理關(guān)于個性相吸的理論? 能力相吸關(guān)于個性相吸的理論? 性格相吸? 具有下列品質(zhì)的人更具有吸引力 :? ,表現(xiàn)為對他人和集體的熱情 ,友善 ,富有同情心 ,樂于助人 ,有進(jìn)取精神 .? ,表現(xiàn)為感知敏銳 ,觀察力強 ,善于記住所接觸的人和事 ,具有豐富的想象能力和創(chuàng)造力 .? ,表現(xiàn)為善于控制和支配自己的情緒 ,保持樂觀開朗振奮豁達(dá)的心境 ,與人相處時能給人帶來歡樂 ,令人精神舒暢.? ,表現(xiàn)為生活目的明確 ,行為自覺 ,遇事沉著冷靜 ,堅韌不拔 ,積極主動,耐心細(xì)致等一系列積極的品質(zhì) .禮儀社交中的幾種心理效應(yīng)? 首次印象效應(yīng)? 自己人效應(yīng)? 角色換位效應(yīng)? 登門檻效應(yīng)? 保齡球效應(yīng)? 情感效應(yīng)具備良好的銷售禮儀令你事半功倍靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。進(jìn)行拜訪、接見與被接見、約會進(jìn)行拜訪、接見與被接見、約會避免浪費，避免外帶，避免給人食物，不代人取食物同時招待多人。吃東西、喝湯不要發(fā)出聲響，盛湯應(yīng)從里向外*為客人布菜時應(yīng)使用公用筷子，不可用自己的筷子為座席位置聽從主方安排，男士為女士擺好椅子待女士不規(guī)則圖案：活潑、有個性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會、宴會和約會? ? 要巧配內(nèi)衣?*要熨燙平整?容貌與服飾男性的著裝建議? 如果對去推銷拜訪的場合不熟悉 ,應(yīng)盡量穿得保守些? 不要帶表示宗教和政治含義的標(biāo)志 ,除非你能完全確信對方會欣賞? 總是與訪談對象的衣著保持協(xié)調(diào)? 要格外注意衣著是否合體? 總的來說 , 毛料或混紡布料的衣服為最好? 正式場合不要穿短袖襯衫男性的著裝建議? 領(lǐng)帶很重要 , 它是尊嚴(yán)和責(zé)任的象征? 不要帶沒有意義的首飾 ,比如大的戒指和粗手鏈? 隨身總帶一個拜訪包? 無論何時 ,可能的話都別忘了最后再照一照鏡子 ,從中或許你會發(fā)現(xiàn)某些先前忽視的不對頭的地方 ,例 :發(fā)型有點不正 ,襯衫上有個疵點等穿西裝的七原則 各種禮儀行為 ,活動的操縱者或?qū)嵤┱? 禮儀客體 *最好盤起來 ,不要用華麗的頭花裝飾品? 不要留長指甲 ,涂自然色的指甲油? 慎用香水小結(jié)? 穿著得體? 大方? 專業(yè)? 自然得體? 場合協(xié)調(diào)? 給人以穩(wěn)重 ,值得信賴的印象銷售拜訪中禮儀照鏡子? 目的 :– 學(xué)習(xí)銷售拜訪中應(yīng)注意的有關(guān)禮儀方面的知識? 方法 :– 征集 2位自愿者 ,進(jìn)行銷售拜訪 ROPLAY– 其余學(xué)員做觀察者 ,給予反饋? 觀察內(nèi)容– 進(jìn)場 ,退場– 交談– 資料 ,禮品 ,樣品等使用進(jìn)場 /退場? 進(jìn)場– 敲門– 等待– 開場白– 詢問是否接受? 退場– 尋問其它事宜
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