團(tuán)隊(duì)溝通技巧概述(存儲(chǔ)版)
【正文】 愉 快 的 重 要 因 素 ? At Work It Is a Necessity to Work with People We Might Not Like 在 工 作 中 ，有 時(shí) 必 須 與 我 們 不 喜 歡 的 人 合 作 ? Need to Understand the Differences and Make It Work Rather Than to Judge 需 要 理 解 相 互 間 的 差 異 ， 而 不 只 是 判 斷 Understanding People Style 理 解 個(gè) 人 的 溝 通 風(fēng) 格 Understanding People Style 理 解 個(gè) 人 的 溝 通 風(fēng) 格 ?A Person Style Is His or Her Pattern of Assertive and Responsive Behaviour 個(gè) 人 溝 通 風(fēng) 格 就 是 他 或 她 的 支 配 程 度 和 情 感 表 現(xiàn) 的 形 式 ?This Pattern Is Useful in Understanding How This Person Prefers to Communicate and Work with Others 這 種 形 式 有 助 于 理 解 此 人 更 喜 歡 以 何 種 方 式 與 人 交 流 和 合 作 Demonstrate More Energy 精 力 充 沛 Move Faster 反 應(yīng) 快 More Vigorous Gestures 表 情 豐 富 Speak More, Louder, Faster 說(shuō) 話 多 、 響 、 快 “Appears” Confident “ 非 常 ” 有 信 心 Makes Statements 表 明 立 場(chǎng) Direct 直 接 地 Challenging 富 有 挑 戰(zhàn) 性 Dominant 斷 言 的 / 過(guò) 于 自 信 Aggressive 積 極 進(jìn) 取 Quick Decisions 做 決 定 快 Interrupts 愛(ài) 打 斷 別 人 Assertive Behaviour 支 配 Assertive Level 支 配 程 度 Assertive Level 支 配 程 度 Less Assertive Behaviour 隨 和 Demonstrate Less Energy 缺 乏 精 力 Move Slower 反 應(yīng) 慢 Less Vigorous Gestures 表 情 少 Speak Less, Softer 寡 言 地、 語(yǔ) 調(diào) 柔 和 “Appears” Unsure “ 顯 得 ” 沒(méi) 信 心 Asks More Often 經(jīng) 常 問(wèn) 更 多 問(wèn) 題 Indirect 間 接 Subtle 難 以 捉 摸 Goes Along 附 和 的 Gentle 有 禮 貌 的 Slow Decisions 做 決 定 慢 Good Listener 很 好 的 傾 聽(tīng) 者 Responsive Level 情 感 表 露 程 度 內(nèi) 向 型 外 向 型 “ 表 現(xiàn) ” 開(kāi) 放 熱 衷 社 交 熱 情 洋 溢 姿 態(tài) 隨 意 自 然 直 率 較 隨 便 喜 歡 玩 感 情 外 露 語(yǔ) 調(diào) 多 變 喜 歡 與 人－ 一 起 共 事 喜 歡 引 用－ 事 例 和 故 事 面 部 表 情 豐 富 “ 表 現(xiàn) ” 封 閉 熱 衷 “ 工 作 ” 冷 淡 的 表 情 較 少 有 條 理 的 較 拘 謹(jǐn) 嚴(yán) 肅 理 智 的 語(yǔ) 調(diào) 平 穩(wěn) 喜 歡 獨(dú) 自 工 作 使 用 較 多 的 事 實(shí)－ 和 邏 輯 理 論 固 執(zhí) 己 見(jiàn) 注 重 姿 勢(shì) 外 向 內(nèi) 向 隨 和 支 配 People Style Matrix 個(gè) 人 溝 通 風(fēng) 格 的 類(lèi) 型 控 制 型 分 析 型 表 現(xiàn) 型 友 善 型 耐 心 具 體 仔 細(xì) 精 確 嚴(yán) 格 少 話 內(nèi) 向 記 錄 堅(jiān) 定 直 接 好 勝 注 重 結(jié) 果 缺 乏 耐 心 回 復(fù) 迅 速 注 重 金 錢(qián) 時(shí) 間 觀 念 強(qiáng) 友 好 的 關(guān) 心 別 人 樂(lè) 于 助 人 善 于 合 作 值 得 信 任 “ 好 好 ” 先 生 處 事 敏 感 待 人 小 心 富 有 激 情 喜 歡 交 談 積 極 熱 情 有 鑒 賞 力 精 力 充 沛 擅 長(zhǎng) 社 交 有 創(chuàng) 造 力 充 滿(mǎn) 自 信 善 出 點(diǎn) 子 Negative Descriptions ? 反 面 描 述 ? 外 向 內(nèi) 向 隨 和 支 配 表 現(xiàn) 型 控 制 型 分 析 型 友 善 型 夸 張 虛 假 “ 野 人 ”
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