xxxx保險代理人考試課件第五章(存儲版)
【正文】 拜訪、契約保全和保險理賠 18 * ?特殊服務(wù) —— 收集中長期氣象、災(zāi)害預(yù)報及實時的天氣預(yù)報信息協(xié)助客戶做好災(zāi)害防御工作 財產(chǎn)保險客戶服務(wù)的特別內(nèi)容 19 * “孤兒”保單服務(wù) ?孤兒保單 是指因為原營銷人員 離職 而需要安排人員跟進服務(wù)的保單。 保險銷售 7 * 銷售渠道 ? 直接銷售 ：直接人員銷售、直接郵寄銷售、電話銷售、 網(wǎng)絡(luò)銷售 網(wǎng)絡(luò)銷售 ：網(wǎng)絡(luò)作為“第四媒體”成為 21實際無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具。 ? 設(shè)計保險方案應(yīng)遵循原則：“ 高額損失優(yōu)先原則 ” ，即某一風險事故發(fā)生 頻率雖然不高 ，但造成的 損失嚴重 ，應(yīng) 優(yōu)先投保。 ?保險理賠的基本原則： 重合同、守信用 主動、迅速、準確、合理 實事求是 保險理賠 14 * 索賠： 是指保險事故發(fā)生會后， 被保險人或受益人
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