某汽車公司禮儀培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 戶及其需求為中心。 我們積極主動(dòng)，超出客戶期望 。 三月 2123:36:2523:36Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 23:36:2523:36:2523:363/22/2023 11:36:25 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/3/22 23:36:2523:36:2522 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 三月 202311:36:25 下午 23:36:25三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 2111:36 下午 三月 2123:36March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。進(jìn)取 動(dòng)感尊貴 我們注重 形象 和禮儀6 *禮儀：在人際交往中，約定俗成的示人以尊重的外在表現(xiàn)。值得信賴和客戶導(dǎo)向我們關(guān)注客戶不斷進(jìn)步和不辱使命 富于人性和公平公正 我們崇尚團(tuán)隊(duì)精神，不主張個(gè)人主義。 我們對(duì)待客戶是坦誠(chéng)開(kāi)放的。“ 禮 ” “ 儀 ” 禮儀尊重 行為表現(xiàn)7 *8 *儀容9 *10 *儀表11 *12 *儀態(tài)服務(wù)顧問(wèn)顧客13 *14 *第二部分：儀容儀表篇15 *2. 儀容儀表學(xué)習(xí)點(diǎn)（ 8個(gè)）：? 頭發(fā)? 面容? 手部? 著裝（著裝、領(lǐng)帶、絲巾、鞋襪）? 飾品 給您留下什么印象？16 *2. 儀容儀表 男士頭發(fā)? 理發(fā)、洗發(fā)、梳頭定型? 不彩染、不怪異? 無(wú)頭屑、無(wú)氣味? 前不覆額、側(cè)不遮耳、后不觸領(lǐng) 您看到什么？17 *2. 儀容儀表 男士面容? 面容整潔? 耳毛鼻毛不外露? 不留胡須? 牙齒清潔、口腔無(wú)異味? 手部清潔、不留長(zhǎng)指甲 喜歡這樣的面容嗎？18 *2. 儀容儀表 女士頭發(fā)? 理發(fā)、洗發(fā)、梳頭定型? 不彩染、不怪異? 無(wú)頭屑、無(wú)氣味? 不過(guò)于個(gè)性化? 不遮蓋面部? 劉海切忌遮擋眉眼? 以干練利落為佳給您留下什么印象？19 *2. 儀容儀表 女士面容? 面容整潔? 淡妝上崗? 牙齒清潔、口腔無(wú)異味? 清除汗毛
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