【正文】 細節(jié)之中。 ? 只要不是相當重要的商品，不是穩(wěn)健踏實地行商，迅速發(fā)展就等于迅速破產(chǎn)，只有使多種商品不間斷地相繼配合上市，才能使迅速發(fā)展的事業(yè)穩(wěn)步前進。小企業(yè)要有長遠的打算大企業(yè)要有注意細節(jié)。做小生意，在于勤 。管理部門是現(xiàn)代組織的特殊器官，正是依靠這種器官的活動，才有職能的執(zhí)行和組織的生存。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。 ? 浪費時間。 ?可以吸引顧客之余，更能在不影響利潤的情形下提高銷售。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。人們欣賞高質量的服務，他們愿意一次又一次的回頭光顧你的生意，更重要的，他們樂意介紹別人給你，這就是所謂的“滾雪球效應”，服務、服務、再服務。 異議：這個產(chǎn)品的廠家我沒聽說過。還要不要看看其它產(chǎn)品； 此時導購要格外注重禮節(jié)： 麻煩您收好小票，如有什么問題可憑此票來調(diào)換 …… 您慢走！歡迎您下次光臨！ 階 段 銷售開啟階段 展示產(chǎn)品階段 完成銷售階段 內(nèi)容 ? 四．如何觀察顧客的購物欲望 ? 顧客在提問時不敢正視你、低頭柔眼、回避你的目光，那表示正在撒謊、言不由衷或另有打算； ? 顧客皺眉時表示不同意你的觀點，或對你的觀點持懷疑態(tài)度； ? 顧客不停的擺弄手上的東西，說明她內(nèi)心緊張不安或對你的話不感興趣； ? 顧客面無表情，目光冷淡，就是一種強烈的拒絕信號，說明你的說服沒有奏效； ? 顧客臉上充滿微笑，不僅代表了友善、快樂，而且在特定的條件下代表了道歉和求得諒解； ? 顧客用手敲頭、摸后腦勺、撫摸下顎說明正在思考、考慮或拿不定主意； ? 顧客點頭，表示順從愿意接受導購的意見。 ? 立牌：主要陳列在收銀臺、休閑區(qū)，用于新店開業(yè)、促銷活動時告之相關內(nèi)容。 ? 圖片： ? 內(nèi)衣 *系列陳列效果圖 ? 內(nèi)褲 *系列陳列效果圖 ? 襪品 *系列陳列效果圖 內(nèi)容 色彩搭配方法 對比色配搭 : 就是深淺色配搭，及純色對比配搭 深淺色 純色對比 色彩沖突性越強，視覺沖擊力越強． 內(nèi)容 ? 改變色彩沉重感覺的小竅門： ? １．用對比搭配法則，就是用完全對立的顏色進行搭配 ,加強視覺沖擊力 (注意顏色比例 ). ? ２．無彩色＋同色系的 2個顏色，增強整體搭配的動感． ? ３．根據(jù)暗色產(chǎn)品上涉及的其他顏色，選擇純色服裝進行搭配． ? ? 我們不要８０年代倉庫式的堆放． ? 我們要人性化多樣化的陳列展示． 內(nèi)容 ?重復出樣 內(nèi)容 ? 焦點展示臺 內(nèi)容 ? 第六章：的應用 內(nèi)容 ? 01的概念及其分類 ? 在終端店鋪中，我們常常會看到以店鋪宣傳促銷信息為目的的廣告。 目錄 ?七、價格、標簽展示： ? 標示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。圖片： 內(nèi)衣模特 \襪模 \內(nèi)褲模特各二效果圖 目錄 內(nèi)容 ? 第四章 :終端陳列 內(nèi)容 ?商超陳列 ?一、終端陳列的意義： 顧客 70%的購買決定是直接在終端做出的 終端在消費者最后決定購買的一剎那卻起著至關重要的作用，通過終端陳列， 消費者可瞬間決定購買決策行為，從而刺激消費者，來到專柜前停留， 通過銷售代表進行引導，最后促成直接購買。例如：櫥窗玻璃、地面的干凈，燈光充足 ? 櫥窗內(nèi)陳列的衣物一定要貨場上仍然售賣的 ? 櫥窗內(nèi)所服裝的價錢牌不能吊掛在衣物的外面 ? 圖片： 23個效果圖片 內(nèi)容 ? 第三章：道具及其應用 內(nèi)容 ? 文案： ? 01內(nèi)衣背柜及其應用 ? 主要用來陳列新款、主推款、暢銷款 ? 內(nèi)衣背柜效果圖 ? 內(nèi)衣陳列效果圖 ? 圖片： ? 內(nèi)衣背柜效果圖 ? 內(nèi)衣陳列效果圖 內(nèi)容 ? 內(nèi)衣背柜效果圖 內(nèi)容 02盒褲背柜及其應用 內(nèi)容 ? 文案： ? 03襪品背柜及其應用 主要用來陳列新款、 主推款、暢銷款 襪品背柜效果圖 襪品陳列效果圖 內(nèi)容 ? 文案： ? 04標準架 \中島架 \內(nèi)褲架及其應用 ? 主要用于陳列特價促銷品 ? 用于商場中廳或主通道寬敞的店鋪 ? 圖片：陳列效果圖 ? 展架立面圖 ? 內(nèi)褲架參照 ? Z8內(nèi)褲架 內(nèi)容 ? 文案： ? 05花車 \水牌 \戶外帳篷及其應用 ? 花車： 主要擺放在店門口 ? 要求簡潔、醒目 ? 花車內(nèi)產(chǎn)品要求豐富 ? ? 內(nèi)容 ? 文案 : ? 戶外帳篷： ? 主要擺放在戶外用于促銷推廣 ? 帳篷頂部要有和品牌口號 ? 帳篷內(nèi)產(chǎn)品可放桌上或打地堆 ? 圖片 : 內(nèi)容 ? 帳篷戶外展示效果圖 : 目錄 ? 文案： ? 06背景柜 \收銀臺及其應用 ? 背景柜：陳列于進門最顯眼位置 ? 收銀臺：一般陳列于背景柜前面、試衣間旁邊。 ? 轉角燈箱：主要用于店鋪門口與背柜連接，以傳播品牌或產(chǎn)品形象。 靈活性：由于各級市場終端質量不一，使得終端的形態(tài)也千奇百怪，有的商場專柜位于拐角，有的是孤島，有的是墻面，所有這些客觀條件的制約，讓終端銷售氣氛的營造要有相當?shù)撵`活性，能夠適應終端賣場的各種形態(tài)。 ? 所有產(chǎn)品要有相應的價格標簽； ? 價格標簽反映準確價格； ? 價格標簽清晰醒目； 目錄 ?八、終端補貨： ?貨架上的商品補充方法：從后面開始，而不是從前面把商品推進去，具體的方法是把貨架上的原有的商品取出來，放在最前面，按舊貨在前、中期存貨居中，新貨在后的順序擺放產(chǎn)品。 ? 狹義的廣告概念：僅在購買場所和零售商店內(nèi)部設置的展銷專柜以及促銷商品周圍懸掛，擺放與陳設的可以促進商品銷售的廣告媒體。 內(nèi)容 ? 記住顧客購買心理的七個階段 ? （ 1）開始留意商品； ? （ 2）對商品感興趣； ? （ 3）聯(lián)想使用情況； ? （ 4）對商品產(chǎn)生欲望； ? （ 5）比較商品價格； ? （ 6）信任導購或商品； ? （ 7）決定購買。 ? 即將成交的主要表現(xiàn) ? a、顧客突然間不再提問； ? b、顧客通過比較后把話題已經(jīng)集中在某一商品上； ? c、顧客不再講話，若有所思； ? d、顧客不斷的點頭，承認銷售人員的說法； ? e、顧客開始詢問價格或講價； ? f、顧客在比試搭配的效果， ? g、顧客開始關注售后服務