助理人力資源管理規(guī)劃培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 。 ? 職業(yè)生涯：指一個(gè)人在一生中從事一系列職位、工作或職業(yè)，即履歷。 以職責(zé)為導(dǎo)向 動(dòng)態(tài)的，而又是相對(duì)穩(wěn)定的。 ? 期限：一年及一年以?xún)?nèi)為短期計(jì)劃，一年至五年（含五年）為中期計(jì)劃，五年以上為長(zhǎng)期規(guī)劃。 ?人力資源是存在于人的體能 、 知識(shí) 、 技能 、能力 、 個(gè)性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源 人 力 資 本 ?人們以某種代價(jià)獲得并能在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一種價(jià)格的能力或技能。 人力資源管理的定義 運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的組織、培訓(xùn)和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 戰(zhàn)術(shù)層（組織規(guī)劃） 2－ 5年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質(zhì)情況、需求數(shù)量預(yù)測(cè)，內(nèi)外部供給情況確定凈需求量。這個(gè)過(guò)程就是崗位分析。 ? 成果：崗位規(guī)范、工作說(shuō)明書(shū)、職務(wù)晉升圖 ? 作用：（科學(xué)化、規(guī)范化） ? 為企業(yè)選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)（通過(guò)人事考核、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)） ? 為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) ? 是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件 ? 是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人才預(yù)測(cè)的重要前提 ? 是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是建立、健全企業(yè)工資制度的重要步驟 工作崗位分析 崗位分析的目的 ? 崗位設(shè)計(jì)的要求 ? 企業(yè)不斷提高工作效率，提高產(chǎn)出與服務(wù)水平 ? 企業(yè)員工之間的勞動(dòng)分工更加合理、協(xié)作更加默契 ? 企業(yè)員工的工作環(huán)境得到進(jìn)一步改善 ? 崗位分析的中心任務(wù) ? 為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事 (崗位 )得其人，人盡其才，人事相宜 工作崗位分析信息的主要來(lái)源 ?書(shū)面資料 —— 各類(lèi)崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責(zé)任的說(shuō)明； ?任職者的報(bào)告 —— 通過(guò)訪談、工作日志等方法得到任職者的報(bào)告； ?同事的報(bào)告 —— 從同事處獲得資料以彌補(bǔ)其他報(bào)告的不足； ?直接觀察 —— 到任職者的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行直接觀察，獲取有關(guān)工作信息 崗 位 規(guī) 范 崗位規(guī)范的概念 崗位規(guī)范的內(nèi)容 崗位規(guī)范的模式 對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定 崗位勞動(dòng)規(guī)則 定員定額標(biāo)準(zhǔn) 崗位培訓(xùn)規(guī)范 崗位員工規(guī)范 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 管理崗位能力規(guī)范 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 工作說(shuō)明書(shū) ?工作說(shuō)明書(shū)的概念：組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征、任務(wù)、權(quán)限、關(guān)系、勞動(dòng)條件、環(huán)境、任職資格等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。如對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)操守要求；對(duì)工程人員的吃苦耐勞精神的要求等 崗位說(shuō)明書(shū) (4)—— 崗位最低要求 崗位說(shuō)明書(shū) (5)— 職責(zé)描述（ 48條） 崗位： 任職者： 日期： 職責(zé)范圍 職責(zé)名稱(chēng) 職責(zé)定義 交付成果 首先確定職責(zé)范圍 職責(zé)名稱(chēng) 職責(zé)定義 描述要點(diǎn) ? 一個(gè)詞 /短語(yǔ) ? 獨(dú)立而窮盡 ? 一句話(huà) /簡(jiǎn)潔的一段話(huà) ? 使用“為了 …… ，在…… 下，做 …… ”句式 示例 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理 制定銷(xiāo)售計(jì)劃 完成銷(xiāo)售任務(wù) 管理銷(xiāo)售組織 管理客戶(hù)關(guān)系 職責(zé) 1：制定銷(xiāo)售計(jì)劃 為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，在公司的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和產(chǎn)品策略的指引下，制定所負(fù)責(zé)區(qū)域的年度和季度銷(xiāo)售計(jì)劃，確定銷(xiāo)售目標(biāo)，并與銷(xiāo)售代表溝通，分解確定個(gè)人目標(biāo)，以之指導(dǎo)個(gè)人工作開(kāi)展 行為動(dòng)詞參考 完成 執(zhí)行 保證 建立 分配 建議 參與 實(shí)施 分析 分類(lèi) 履行 跟進(jìn) 評(píng)估 批準(zhǔn) 計(jì)劃 推動(dòng) 指派 控制 提供 發(fā)起 協(xié)助 統(tǒng)籌 提議 維護(hù) 審核 委任 檢討 管 理 授權(quán) 決定 指導(dǎo)監(jiān)督 激勵(lì) 提議指導(dǎo) 發(fā)展 服從 協(xié)商 提供 / 支持 指導(dǎo) 測(cè)試 組織 審核 培訓(xùn) 預(yù)測(cè) 收集 我這項(xiàng)工作的主要產(chǎn)出？ 崗位說(shuō)明書(shū) (6)—— 交付成果 交付成果示例 某項(xiàng)工作在本崗位的交付成果：包括 直接產(chǎn)出的文檔，如制度、政策、文件等 審核、批準(zhǔn)工作 工作性反饋 ?? 崗位說(shuō)明中常見(jiàn)的問(wèn)題 ? 基本信息 ? 崗位名稱(chēng)的填寫(xiě)較為隨意、不規(guī)范。 ? 整體性原則。應(yīng)該滿(mǎn)足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。 ?企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類(lèi) ?編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則 ?科學(xué)、先進(jìn)、合理，依據(jù)要
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