醫(yī)藥消費(fèi)行為學(xué)-13(存儲(chǔ)版)
【正文】 形式向人們宣傳醫(yī)藥商品、醫(yī)療服務(wù)，以達(dá)到銷售的目的的活動(dòng)。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)購(gòu)買力是一系列經(jīng)濟(jì)因素的函數(shù)，取決于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平以及由此決定的國(guó)民平均收入的水平，并直接或間接地受消費(fèi)者收入、價(jià)格水平、消費(fèi)者支出狀況、儲(chǔ)蓄和消費(fèi)者信貸等經(jīng)濟(jì)因素的影響。 二、 微觀市場(chǎng)環(huán)境 第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為 ? （一）醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)能力 ? （二）銷售環(huán)境 ? （ 1） 醫(yī)藥商店招牌 （ 2）醫(yī)藥商店內(nèi)部環(huán)境 1）色彩與消費(fèi)行為 2）照明與消費(fèi)行為 3）溫度、濕度與消費(fèi)行為 4）聲音與消費(fèi)行為 5）氣味與消費(fèi)行為 （ 3）商品陳列與消費(fèi)行為 第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為 ? 醫(yī)藥銷售的心理環(huán)境 是指醫(yī)藥消費(fèi)者在購(gòu)買行為過(guò)程中與醫(yī)藥商品銷售人員之間形成人際交往的心理氛圍，包括營(yíng)銷人員的儀表風(fēng)度、商業(yè)交際能力及對(duì)待顧客的態(tài)度與方法。 社會(huì)文化環(huán)境構(gòu)成要素 物質(zhì) 文化 社會(huì) 結(jié)構(gòu) 宗教 信仰 風(fēng)俗 習(xí)慣 語(yǔ)言 文字 態(tài)度與 價(jià)值觀 教育 水平 科技技術(shù)環(huán)境 ? 科技的發(fā)展不僅直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，同時(shí)還與其他環(huán)境因素相互依賴、相互作用，給企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)有利或不利的影響 人口環(huán)境 ? 人口數(shù)量 ? 人口分布 ? 人口結(jié)構(gòu)； 第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為 ? 微觀營(yíng)銷環(huán)境 是指與醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)關(guān)系密切，并有直接影響的企業(yè)外部因素的總和。 寶馬汽車 第三節(jié) 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境與消費(fèi)者行為 ? 醫(yī)藥營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程 ? 廣義的營(yíng)銷環(huán)境包括宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，兩者相互作用、相互依存。 第一節(jié) 醫(yī)藥分銷渠道與醫(yī)藥消費(fèi)者行為 ? （二）非處方藥（ OTC）的分銷渠道模式 ? 非處方藥不需要憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方即可自行判斷、購(gòu)買和使用 這類醫(yī)藥商品的購(gòu)買決策者主要是消費(fèi)者本人，而且消費(fèi)者的范圍廣、對(duì)象不能確定。 一、醫(yī)藥分銷渠道的概念 二、 醫(yī)藥商品分銷渠道的類型 ? 第
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