【摘要】客戶滿意度管理和客戶忠誠度管理2客戶滿意一種心理感受,客戶的需求被滿足后形成的一種愉悅感或狀態(tài)。不僅僅是客戶對服務質(zhì)量、服務態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價格等方面直觀的滿意,更深層的含義是企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務與客戶期望的吻合程度如何??蛻魸M意度客戶體驗客戶期望正數(shù)—“物超所值”零—基本滿意負數(shù)—不滿意圖客戶
2025-01-20 18:48
【摘要】房地產(chǎn)客戶忠誠度管理培訓房地產(chǎn)客戶忠誠度管理培訓講師:譚小琥基尼指數(shù)和能力圈思維工具?一、戰(zhàn)略業(yè)務三角模型。一、戰(zhàn)略業(yè)務三角模型?戰(zhàn)略業(yè)務三角模型由三個維度構成:公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)術、公司價值。三個維度的九個細分基本要素:市場細分、目標市場、市場定位、差異化、營銷組合、銷售、品牌、服務、流程。
2025-01-06 22:20
【摘要】企業(yè)員工忠誠度建設研究企業(yè)員工忠誠度建設研究提升酒店員工忠誠度的人本管理【摘要】?酒店是以人為中心的服務行業(yè),酒店的管理說到底就是對人的管理,酒店的服務質(zhì)量、星級標準、經(jīng)濟效益依賴于相互協(xié)作、團隊精神,依賴于個人將自己的才能和努力傾注到集體利益中去?!?/span>
2025-01-16 07:29
【摘要】?《如何提高員工的忠誠度》課程目錄?1、什么是忠誠度?2、忠誠需要理由?3、建立忠誠機制?4、清晰高效的溝通也會增加忠誠度?5、培育忠誠文化?6、員工滿意度決定忠誠度?7、薪酬待遇與忠誠度?8、如何解決生產(chǎn)一線員工的流失問題1、什么是忠誠度??忠誠度就是忠誠的程度!?忠:忠
2025-01-12 15:21
【摘要】企業(yè)員工的忠誠度浴火鳳凰-郭衛(wèi)2022年6月9日郭衛(wèi)簡介2022年6月畢業(yè)于邯鄲市職工大學2022年12月保龍倉邯鄲人民店24肉課理貨2022年9月北國超市調(diào)料組主管2022年2月邯鄲紫微龍印務有限公司設計總監(jiān)2022年2月創(chuàng)立精典創(chuàng)意設計空間
2025-05-12 06:05
【摘要】第一篇: 提高員工對公司的忠誠度 據(jù)研究,在一般公司中,平均有四分之一的員工對工作漫不經(jīng)心;一半的員工只求做好保住飯碗的基本工作;只有剩下四分之一的員工,真正對工作充滿干勁。因此,對于本身就對工作...
2024-10-10 18:26
【摘要】團隊精神及忠誠度新員工入職培訕乊——安徽恒星制藥有限公司一級目錄忠誠度團隊精神Page*團隊精神二級目錄團隊的力量不伙伴精誠協(xié)作,就能發(fā)得強大。為什么人多力量卻不一定大為什么“三個和尚沒水吃?”如何理解團隊精神團隊精神是什么?怎樣理解?怎樣才算是具備團隊精神
2025-01-01 16:34
【摘要】國有商業(yè)銀行員工忠誠度管理探究摘要:由于價值觀念變化、經(jīng)濟利益驅(qū)動、法制尚不健全和管理方式落后等原因,國有商業(yè)銀行員工忠誠度呈現(xiàn)下降態(tài)勢。為此,必須提高對忠誠度管理的認識,重視忠誠的對價,加強勞動合同管理。為保持和提高知識型員工和核心人才的忠誠度,國有商業(yè)銀行應建立全程式、動態(tài)型員工忠誠度管理模式;建立分層次的員工忠誠度管理體系;以提高員工滿意度、歸屬感和企業(yè)凝聚力為
2025-05-07 20:17
【摘要】創(chuàng)造有效的顧客忠誠度1/22/20231獲得利潤是商業(yè)活動的最終目的!提綱?顧客忠誠度的討論*什么是顧客忠誠度*什么樣的顧客是忠誠的顧客*顧客忠誠度對超市的重要作用*如何了解顧客忠誠度?顧客忠誠度的建立*分析顧客忠誠度*留住顧客的方法*測算顧客忠誠度的方法*將顧客分類?通過發(fā)
2025-01-27 03:11
【摘要】團隊精神及忠誠度馬鞍山市恒利達機械刀片有限公司主辦:人力資源部主講:蔡富江1一級目錄團隊精神忠誠敬業(yè)2二級目錄一、團隊的力量與伙伴精誠協(xié)作,就能變得強大。二、為什么人多力量卻不一定大為什么“三個和尚沒水吃?”三、如何理解團隊精神團隊精神是什么?怎樣理解?四、怎樣才算是
2025-01-15 21:49
【摘要】論述銷售人員忠誠度管理營銷1023班Didyouknow?何謂忠誠??從字義上講:–忠:古人說:盡心為忠。–誠:誠者,信也;開心見誠,就是真實不欺。–忠誠就是竭盡全心全力,言行一致,表里如一地做好事情
2025-01-09 06:24
【摘要】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-04-12 23:43
【摘要】品牌形象VS廣告大家都在談品牌,品牌不就是產(chǎn)品名嗎?何為“品牌”?品牌與產(chǎn)品之間的關系?產(chǎn)品是具體的,是物理屬性的結合,適切的功能滿足消費者起碼的要求。?品牌是抽象的,是消費者對產(chǎn)品一切感受的總和;如個性,足以信賴,用來可靠,充滿信心等心理感受。?產(chǎn)品是品牌的基礎,沒有好產(chǎn)品,品牌
2025-02-06 22:00
【摘要】1Chapter12前言:他們總是無孔不入2/4他們一邊盯著螢幕,一邊以甜美的聲音問候你,或是在你面前展開燦爛的笑容,甚至熱情擁抱?;蛞袁F(xiàn)代科技突破空間,向你問好。或用傳統(tǒng)的方式捎來問候。服務業(yè)行銷Chapter12管理顧客關係與建立忠誠度2Chapter12前言:他們
2025-02-20 16:08
【摘要】Companyname經(jīng)濟與管理系客戶服務管理左小明博士華南師范大學經(jīng)濟與管理系E-mail:Mobile:13719484355QQ:1814563Companyname經(jīng)濟與管理系講師簡介左小明,湖北孝感人,暨南大學管理學博士;華南師范大學講師,助理研究員;
2025-01-09 03:07