決定零售藥店發(fā)展的核心講義(存儲(chǔ)版)
【正文】 你會(huì)把婦科藥和兒科藥放在一起陳列嗎？你為什么會(huì)這樣做？你認(rèn)為合理嗎？決定零售藥店發(fā)展的核心一、客類管理的概念二、零售藥店如何實(shí)施客類管理三、客類管理注意事項(xiàng)課程大綱定義：樹立以客戶為中心的觀念，設(shè)置詳細(xì)的顧客分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，并通過客戶分類管理實(shí)現(xiàn)效益。促銷活動(dòng)二、客類管理的實(shí)施步驟第二步： 數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)二、客類管理的實(shí)施步驟第二步：提高進(jìn)店顧客成交率 陳列設(shè)計(jì) pop設(shè)計(jì)陳列設(shè)計(jì)賞析POP設(shè)計(jì)賞析二、客類管理的實(shí)施步驟第三步：提高成交顧客客單價(jià) 顧客分析 商品結(jié)構(gòu) 專業(yè)藥學(xué)服務(wù) 銷售技巧提高二、客類管理的實(shí)施步驟顧客分析n 顧客分類管理n 顧客需求分析n 核心顧
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