勁捷互聯(lián)網電子信息公司職員禮儀規(guī)范-商務禮儀(存儲版)
【正文】 時以順序進行，不能先接待熟悉客戶。 把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 4 處理辦公室人際關系的原則： 親密有間 要想解決問題就必須公開討論，同事間友情再好也要保持職業(yè)上的距離，只有這樣你才能 提出批評，而又不被人看作是不夠朋友。如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。 3 客戶來訪接待 客戶來訪接待工作及其要求 ： 在規(guī)定的接待時間內，不缺席。對方講述時要留心聽，并記下要點。 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。 坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。 指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪。 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 職員工作時不宜
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