【正文】 采購(gòu)人員而言，質(zhì)量的定義應(yīng)是： 符合買(mǎi)賣(mài)約定的要求或規(guī)格就是好的質(zhì)量 。 外包裝若不夠堅(jiān)固，倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)膿p壞太大，降低作業(yè)效率，并影響利潤(rùn)。 在采購(gòu)價(jià)格時(shí)，最重要的就是要能列舉供應(yīng)商產(chǎn)品經(jīng)超市銷(xiāo)售的好處。 在沒(méi)有把握決定訂購(gòu)數(shù)量時(shí)，采購(gòu)人員不應(yīng)訂購(gòu)供應(yīng)商希望的數(shù)量，否則一旦造成存貨滯銷(xiāo)時(shí)，必須降價(jià)出清庫(kù)存，因而影響利潤(rùn)的達(dá)成，以及造成資金的積壓及空間的浪費(fèi)。專(zhuān)業(yè)客戶(hù) ，換名話(huà)說(shuō)專(zhuān)業(yè)客戶(hù)都是很會(huì)精打細(xì)算的，若供應(yīng)商的折扣數(shù)無(wú)法大到讓超市的商品售價(jià)能吸引他們上門(mén)，就算我們向供應(yīng)商訂貨，這一關(guān)系也不可能持久，這種交易反而不利于超市的價(jià)格形象，故最好不要向 該供應(yīng)商采購(gòu)。 對(duì)于新進(jìn)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，采購(gòu)人員對(duì)此還有一個(gè)很重要的工作就是必須請(qǐng)供應(yīng)商詳細(xì)新聞?dòng)浾叱?供應(yīng)商手冊(cè) 有關(guān)付款部分的內(nèi)容，并對(duì)超市的付款流程詳細(xì)予以說(shuō)明。（ 8） 送貨條件： 超市系超大型的自選式的超市，商品的進(jìn)出量極大，若供應(yīng)商無(wú)法在送貨作業(yè)上與超市密切配合，將嚴(yán)懲影響超市的運(yùn)作。因?yàn)橥ǔＧ闆r下，供應(yīng)商會(huì)有較多的銷(xiāo)售渠道處理此種滯銷(xiāo)商品。超市所指的廣告贊助，有下列幾項(xiàng)：● 超市快訊 ● 室內(nèi)燈箱 ● 室外燈箱或戶(hù)外看板 ● 地板廣告 ● 購(gòu)物車(chē)廣告 ● 購(gòu)物袋廣告 ● 電視墻廣告 ● 店內(nèi)廣播廣告 ● ??等等（ 13） 進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)： 是指一段時(shí)間達(dá)成一定的進(jìn)貨金額供需商給予的獎(jiǎng)勵(lì)，通常為有條件的及無(wú)條件的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)，例如：目前本公司所要求的供應(yīng)商在每月付款金額基礎(chǔ)上返還公司的返利，即是無(wú)條件的進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)，或稱(chēng) 帳扣 ；其余要求超市進(jìn)貨額達(dá)到一定條件后，才返回一定獎(jiǎng)勵(lì)的即為有條件返利。 廣告贊助費(fèi) 與 其他贊助費(fèi) 在超市營(yíng)運(yùn)里，占舉足輕重的地位，有此公司兩者的金額在開(kāi)業(yè)前可收到數(shù)百萬(wàn)人民幣的收入，開(kāi)店后陸續(xù)向供應(yīng)商收取，最高可達(dá)營(yíng)業(yè)額的 ~%。 采購(gòu)人員應(yīng)了解任何采購(gòu)都是與供應(yīng)商維持關(guān)系的過(guò)程 的一部分。零售商 /分銷(xiāo)商通過(guò)與制造商 /供應(yīng)商的合作，在對(duì)市場(chǎng)細(xì)分、消費(fèi)者行為研究的基礎(chǔ)上，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品中的不同品牌作為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)化分析，將品類(lèi)中最為有效的品牌保留并加以擴(kuò)大，摒棄那些無(wú)效品牌，并進(jìn)行合理、有效的貨架擺放與管理，將貨架的管理提升到了一個(gè)新的水平上，使消費(fèi) 者對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所擺放的商品更加 易見(jiàn)、易找和易選 ，從而真正滿(mǎn)足消費(fèi)者的最終需要。 界定品類(lèi)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的角色。評(píng)估一個(gè)品牌、產(chǎn)品、品類(lèi)及一個(gè)制造商的相對(duì)表現(xiàn)是通過(guò)計(jì)劃銷(xiāo)售額 /量份額來(lái)完成的?？偟恼f(shuō)來(lái)，其擺放方法應(yīng)考慮： 1）貨架的視覺(jué)效果，一般應(yīng)在視線(xiàn)水浹線(xiàn)上而且伸手可及的范圍內(nèi)，其銷(xiāo)售效果較好； 2）產(chǎn)品陳列的高度對(duì)于銷(xiāo)售有決定性的影響，一般理想的高度是由地面起 80 公分到 130 公分； 3）擺放產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)易于參閱，以協(xié)助消費(fèi)費(fèi)獲得價(jià)格情報(bào)，并有助于產(chǎn)品的補(bǔ)充與陳列；4）貨架的 POP 硬卡伸出貨架外，標(biāo)出產(chǎn)品特性和價(jià)格，可以提高促銷(xiāo)效果。量度貨架空間的方法有平面空間、立體空間、面積空間三種。零售商實(shí)施品類(lèi)優(yōu)化管理必須調(diào)整傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置品類(lèi)管理機(jī)構(gòu)，選拔具備品類(lèi)管理所要求的商業(yè)管理能力和分析技能的人擔(dān)任品類(lèi)經(jīng)理。品類(lèi)優(yōu)化管理并非僅涉及銷(xiāo)售部門(mén)的工作，它在企業(yè)內(nèi)推選需要其他部門(mén)的密切配合。 第六， 分階段實(shí)施品類(lèi)優(yōu)化管理。 品類(lèi)優(yōu)化管理是一種新型的管理方式，我國(guó)零售業(yè)界，尤其是超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)商店，應(yīng)積極嘗試采用品類(lèi)優(yōu)化管理這一項(xiàng)新的突破性的管理方式來(lái)進(jìn)行有效的管理，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力，更有效地占領(lǐng)市場(chǎng)。 ABC（ A 類(lèi)品占金額高重點(diǎn)管理， B 類(lèi)品點(diǎn)金額中等次重點(diǎn)管理， C 類(lèi)品點(diǎn)金額最低一般管理）分析不僅只用于庫(kù)存管理，其對(duì)采購(gòu)管理也適用，利用 ABC 分析法根據(jù)不同 類(lèi)的商品采取不同的方法，尤其在采購(gòu)手續(xù)、采購(gòu)方式的選擇、供應(yīng)商的選擇等方面實(shí)施 ABC 分類(lèi)的重點(diǎn)管理，將為企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)帶來(lái)更高的效率。對(duì)于 A 類(lèi)重點(diǎn)商品的采購(gòu)應(yīng)先做重點(diǎn)預(yù)測(cè)，并在采購(gòu)前提出采購(gòu)申請(qǐng)，由最高管理者決定，對(duì)于 B 類(lèi)商品的品種、結(jié)構(gòu)的調(diào)整及采購(gòu)權(quán)應(yīng)由采購(gòu)部門(mén)的中層管理者決定，而 C 類(lèi)商品的采購(gòu)權(quán)限則屬于中層管理者以下或者專(zhuān)職采購(gòu)人員。 因此，連鎖企業(yè)在管理分工安排上，采購(gòu)工作應(yīng)由專(zhuān)職采購(gòu)部門(mén)和采購(gòu)人員負(fù)責(zé)，對(duì)商品經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和總的商品經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要過(guò) 問(wèn)和把關(guān)。以后美國(guó)通用電氣公司董事長(zhǎng)迪基經(jīng)過(guò)對(duì)該公司所屬某廠的庫(kù)存物品經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，上述原理適用于存儲(chǔ)管理，將庫(kù)存物品按所占資金也可分成三類(lèi)，并分別采取不同的管理辦法和采購(gòu)、存儲(chǔ)策略，尤其是對(duì)重點(diǎn)物品施行 ABC 分析的重點(diǎn)管理的原則。 第七， 加強(qiáng)制造商 /供應(yīng)商之間的聯(lián)系 。然而我國(guó)許多零售商內(nèi)部還未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，電子訂貨系統(tǒng)尚未建立，物流、資金流、信息流大多依靠手式方式來(lái)控制，不能提供進(jìn)行品類(lèi)優(yōu)化管理決策所需要的信息。對(duì)此，零售商應(yīng)一方面招聘一些既懂商業(yè)管理又懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的人才，充實(shí)商業(yè)企業(yè)隊(duì)伍；另一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行不同水平、不同層次的培訓(xùn)。 66%，潘婷和海飛絲的貨架空間各削減一半。指每個(gè)產(chǎn)品及相關(guān)品牌應(yīng)占有多少貨架空間。這樣，將重要的品類(lèi)擺在顯眼的位置，可吸引消費(fèi)者的注意力，增加其選擇產(chǎn)品的興趣，刺激其購(gòu)買(mǎi)欲望。 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。而零售商要管理哪些個(gè)品類(lèi)及該品類(lèi)中的相關(guān)品牌，一要根據(jù)企業(yè)自身的能力而定，二要根據(jù)消費(fèi)者的收入、年齡、性 別、職業(yè)或其組合為依據(jù)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)而定。 所謂品類(lèi)優(yōu)化管理是指零售商 /分銷(xiāo)商 /供應(yīng)商把品類(lèi)作為戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行管理，通過(guò)集中精力遞送消費(fèi)者價(jià)值以取得更好的商業(yè)效果。（ 15） 供應(yīng)商的表現(xiàn)： 表現(xiàn)不良的供應(yīng)商往往會(huì)影響到超市的銷(xiāo)售及利潤(rùn)，并造成顧客的不滿(mǎn)。進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì) 說(shuō)明一節(jié)，加以區(qū)分。采購(gòu)人員應(yīng)將 20%的時(shí)間放在與供應(yīng)商洽談促銷(xiāo)活動(dòng)上，以提升彼此的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。（ 10） 退換貨 超市有限公司大部份商品采取經(jīng)銷(xiāo)形式，即買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)，理論上不應(yīng)該豐在退貨的問(wèn)題但在實(shí)際運(yùn)作中，由于供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題、殘損有因判斷錯(cuò) 誤或由于供應(yīng)商業(yè)務(wù)人員的誤導(dǎo)，形勢(shì)估計(jì)過(guò)于樂(lè)觀等因素，造成買(mǎi)進(jìn)的商品庫(kù)存過(guò)高，或商品滯銷(xiāo)的情況，有誠(chéng)售與遠(yuǎn)見(jiàn)的供應(yīng)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員，應(yīng)主動(dòng)解決超市相關(guān)業(yè)務(wù)人員的困擾。故采購(gòu)人員應(yīng)隨時(shí)了解供應(yīng)商的生產(chǎn)善，以確立合理及可行的交貨期?？偠灾?，采購(gòu)人員應(yīng)計(jì)算對(duì)超市最有利的付款天數(shù)（帳期），對(duì)于慣于外銷(xiāo)或市場(chǎng)占有率大的供應(yīng)商，一般要求的付款期限都比較短，有的甚至要求現(xiàn)金或預(yù)付款，但這全憑采購(gòu)人員的經(jīng)驗(yàn)與說(shuō)服力。有些供應(yīng)商可能會(huì)由全無(wú)折扣做為采購(gòu)的起點(diǎn)，有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員會(huì)引述各種形態(tài)折扣，要求供應(yīng)商讓步。 總而言之，價(jià)格采購(gòu)是所有商業(yè)采購(gòu)中最第三的，也是最困難的項(xiàng)目，但愈是困難的項(xiàng)目，令人愈覺(jué)得有挑戰(zhàn)性，這也是采購(gòu)工作特別吸引人之處，超市采購(gòu)人員應(yīng)體會(huì)認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，并運(yùn)用各種采購(gòu)技巧去達(dá)成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)。 在采購(gòu)之前，采購(gòu)人員應(yīng)事先調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格，不可憑供應(yīng)商片面之詞，誤入圈套。內(nèi)包裝是用來(lái)保護(hù)、陳列、或說(shuō)明商品之用，而外包裝則僅用在倉(cāng)儲(chǔ)及運(yùn)輸過(guò)程的保護(hù)。 濟(jì)南萬(wàn)嘉隆會(huì)員店總經(jīng)理李世紅在接受記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)， 進(jìn)場(chǎng)費(fèi) 已經(jīng)開(kāi)始影響到超市行業(yè)的健康發(fā)展，約定俗成的 行規(guī) 該改一下了。商品驗(yàn)收中要做好記錄，注明商品編號(hào)、價(jià)格、到貨日期。 (四 )購(gòu)貨洽談、簽訂合同 在對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇的基礎(chǔ)上，采購(gòu)人員必須就商品采購(gòu)的具體條件進(jìn)行洽談。包括商品的花色、品種、規(guī)格、數(shù)量能否按商場(chǎng)的要求按時(shí)保證供應(yīng)，信譽(yù)好壞，合同履約率等。 2．商場(chǎng)原有外部供貨者。商場(chǎng)的供貨渠道可以分為三個(gè)方面：一是企業(yè)自有供貨者；二是原有的外部供貨者；三是新的外部供貨者。 (二 )制定商品經(jīng)營(yíng)目錄 商品經(jīng)營(yíng)目錄是商場(chǎng)或商品經(jīng)營(yíng)部 (組 )所經(jīng)營(yíng)的全部商品品種目錄，是商場(chǎng)組織進(jìn)貨的指導(dǎo)性文件。為了保證企業(yè)采購(gòu)到適銷(xiāo)對(duì)路的商品，必須認(rèn)識(shí)了解采購(gòu)過(guò)程，做好采購(gòu)業(yè)務(wù)決策，加強(qiáng)對(duì)商品采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督，確保采購(gòu)工作的圓滿(mǎn)完成。 檢查項(xiàng)目包括： 外觀是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； 條碼是否能夠被正確掃描識(shí)讀； 條碼尺寸、空白區(qū)尺寸，條空顏色搭配及印刷位置是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 任何單位或者個(gè)人不得擅自使用已經(jīng)注銷(xiāo)的廠商識(shí)別代碼和相應(yīng)的商品條碼。廠商識(shí)別代碼注冊(cè)申請(qǐng)人可以到所在地的編碼分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊(cè)廠商識(shí)別代碼。標(biāo)準(zhǔn)版商品條碼由廠商識(shí)別代碼、商品項(xiàng)目代碼和校驗(yàn)碼組成。保證商品項(xiàng)目與其標(biāo)識(shí)代碼一一對(duì)應(yīng)，即一個(gè)商品項(xiàng)目只有一個(gè)代碼，一個(gè)代碼只標(biāo)識(shí)一個(gè)商品項(xiàng)目。 三、廠商代碼的申請(qǐng)手續(xù) 須申請(qǐng) 廠商代碼者（批發(fā)商、制造商、發(fā)售商） ，應(yīng)向 中國(guó)物品編碼中心及分支機(jī)構(gòu) 提出申請(qǐng)，填妥 申請(qǐng)書(shū)表 并繳納相關(guān)文件及費(fèi)用，辦妥申請(qǐng)手續(xù)后，經(jīng)編碼中心審核即寄發(fā)號(hào)碼證書(shū)及有關(guān)資料。 商品編碼常識(shí) 一、商品條碼使用流程 向編碼中心及各地分支機(jī)構(gòu)申請(qǐng)廠商代碼 編碼中心核發(fā)號(hào)碼給申請(qǐng)者 廠商自行設(shè)定商品代號(hào) 交付印刷 包裝出貨分發(fā)商品基本資料一覽表 (1)申請(qǐng)廠商代號(hào) :需采用商品條碼之廠商向編碼中心申請(qǐng)廠商代號(hào) . (2)核發(fā)廠商代號(hào) :編碼中心將申請(qǐng)者之申請(qǐng)表單及文件審核后 ,發(fā)給登記證書(shū)及廠商代號(hào) ,并附贈(zèng)印制條碼之相關(guān)技術(shù)資料 . (3)設(shè)定商品代號(hào) :申請(qǐng)廠商可依商品代號(hào)設(shè)定原則 (見(jiàn) 25)自由設(shè)定商品代號(hào) ,再求得檢核碼 ,就完成了商品條碼之編號(hào)工作 .(檢驗(yàn)碼亦可委由條碼正片制作者計(jì)算 ). (4)印刷 :廠商依印制商品條碼之有關(guān)規(guī)定 ,與印刷廠商取得妥善溝通后 ,將條碼符號(hào)印制于包裝材料上 . (5)出貨 ,分發(fā)商品基本資料一覽表給相關(guān)業(yè)者 : 商品條碼的應(yīng)用與交易體系中的零售商、批發(fā)商均有密切的關(guān)系，因此制造商應(yīng)將含有條碼編號(hào)之商品基本資料一覽表分發(fā)有關(guān)業(yè)者備查。 一般的觀點(diǎn)認(rèn)為，這種情況隨便打個(gè)電話(huà)問(wèn)題就解決了。 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，那些優(yōu)秀的個(gè)人小集團(tuán)尚能渡過(guò)難 關(guān)，可競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，如果不以組織的形式出現(xiàn)，就會(huì)必?cái)o(wú)疑。當(dāng)然，這必須基于上級(jí)提出的營(yíng)業(yè)方針，不過(guò)，使之具體化的仍是商品銷(xiāo)售經(jīng)理。殺價(jià)這種單方面的要求是商務(wù)談判中最低級(jí)的策略。 廉價(jià)不是目的另一個(gè)問(wèn)題是對(duì)廉價(jià)的追求。經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐，采購(gòu)應(yīng)能達(dá)到一定的水平。在這個(gè)時(shí)代，沒(méi)有持續(xù)的、艱苦的學(xué)習(xí)就會(huì)被時(shí)代所淘汰，每一個(gè)行業(yè)都是如此。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：采購(gòu)的理論與技巧、談判技巧、法律、貨幣和財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等。比如，跨國(guó)公司規(guī)定，只有存在回請(qǐng)機(jī)會(huì)的前提下，才可以出席供應(yīng)商的宴會(huì)；在出差的發(fā)票 上必須注明費(fèi)用發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)等。在中國(guó)人眼里，企業(yè)關(guān)系首先是個(gè)人關(guān)系，很多問(wèn)題在飯桌上解決，合同只是形式。既可以保證決策的周密，又可以成為決策失誤時(shí)的推脫責(zé)任的借口。其缺陷就是沒(méi)有量化 的指標(biāo)和能力評(píng)價(jià)，考核時(shí)也不夠嚴(yán)肅，同時(shí)缺乏培訓(xùn)安排。為配合這些改進(jìn)，那些跨國(guó)公司為員工安排了許多內(nèi)部的或外部的培訓(xùn)課程。如采購(gòu)成本可以細(xì)化為：購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用、運(yùn)輸成本、廢棄成本、訂貨成本、期限成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本等。 績(jī)效考核 考核不但是調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段，而且是防止業(yè)務(wù)活動(dòng)中非職業(yè)行為的主要手段，在采購(gòu)管理中也是如此。談判中無(wú)原則的讓步、合同之外的私下利益承諾、對(duì)生產(chǎn)需求的陌生和對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的麻木，都會(huì)對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面影響。一個(gè)采購(gòu)主管晉升到采購(gòu)經(jīng)理之前，有些公司會(huì)把他送到生產(chǎn)、計(jì)劃或后勤部門(mén)進(jìn)行幾個(gè)月的實(shí)習(xí)。采購(gòu)活動(dòng)的質(zhì)量首先是采購(gòu)人員素質(zhì)的體現(xiàn)，這是毋庸置疑的。西方人對(duì)契約上的每一個(gè)字均經(jīng)過(guò)推敲； 基于觀念上 的差異，國(guó)內(nèi)企業(yè)如果想根治采購(gòu)腐敗，就必然要付出更大的努力。 在績(jī)效評(píng)估結(jié)束之后，安排的是職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)。把這些指標(biāo)一一量化，并同上一個(gè)半年的相同指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比所得到的綜合評(píng)價(jià)，就是業(yè)務(wù)績(jī)效。這些是為什么？ 在跨國(guó)公司，考核制度、企業(yè)文化和采購(gòu)制度建設(shè)是限制采購(gòu)人員腐敗的３種主要手段，這些做法值得國(guó)內(nèi)企業(yè)借鑒 。”很多企業(yè)管理者對(duì)因人為所造成的采購(gòu)中的腐敗行為痛恨而束手無(wú)策。雖然在跨國(guó)公司里也不同程度地存在著上述的情況，但跨國(guó)公司中的采購(gòu)腐敗行為要少于國(guó)內(nèi)企業(yè)，采購(gòu)人員素質(zhì)要高于國(guó)內(nèi)企業(yè)。 如何對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效考核？跨國(guó)公司有許多很成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級(jí)評(píng)價(jià)。可以說(shuō)，這半年一次的績(jī)效考核與員工的切身利益是緊密聯(lián)系在一起的。其缺陷就是沒(méi)有量化的指標(biāo)和能力評(píng)價(jià)，考核時(shí)也不夠嚴(yán)肅，同 時(shí)缺乏培訓(xùn)安排。 為了規(guī)范跨國(guó)采購(gòu)行為，適應(yīng)在不同文化背景下開(kāi)展業(yè)務(wù)，那些最好的跨國(guó)公司編寫(xiě)了諸如《對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)展手冊(cè)》、《全球采購(gòu)人員手冊(cè)》等制度和政策說(shuō)明，每個(gè)不同國(guó)家的采購(gòu)人員人手一份。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：采購(gòu)的理論與技巧、談判技巧、法律、貨幣和財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等。從某種意義上說(shuō)，培訓(xùn)甚至是一種“福利”，是對(duì)員工未來(lái)的承諾。尤其與那些頂級(jí)的跨國(guó)公司相比，更是如此。 如何對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行績(jī)效考核？跨國(guó)公司有許多很成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，其中的精髓是量化業(yè)務(wù)目標(biāo)和等級(jí)評(píng)價(jià)。 在評(píng)估完成之后，將員工劃分成若干個(gè)等級(jí)，或給與晉升、獎(jiǎng)勵(lì)，或維持現(xiàn)狀，或給與警告或辭退。這其中又有兩個(gè)原則：第一是量化原則，這些業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠量