【正文】 購(gòu)買口服液類藥品的最主要原因是“就近/方便”，%的選擇比例。[基數(shù)：1200]第三章 三類市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣 治療的疾病類型（服用動(dòng)機(jī)） 一級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者服用口服液的最主要的目的是“治療感冒”；比較主要的目的是“清熱解毒”。[基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng)=700，二級(jí)市場(chǎng)=300，三級(jí)市場(chǎng)=200] 服用口服液的消費(fèi)者類型 在服用口服液類藥品的消費(fèi)者類型方面，一級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)的情況是比較相似的。[基數(shù)：樣本總量=300] 三級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買口服液類藥品時(shí)，最主要考慮的因素是“療效顯著”、“醫(yī)生推薦”、“口碑/親友（同事）推薦”和“品牌/產(chǎn)品知名度高”，均有50%以上的選擇比例。34周購(gòu)買一次的消費(fèi)者比例都是最高的。這可能是因?yàn)橐患?jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者醫(yī)療觀念相對(duì)成熟、醫(yī)保較為完善、收入也相對(duì)較高的等多種原因所決定的。二級(jí)市場(chǎng)認(rèn)為“非常貴”和“比較貴”的比例相對(duì)最高，%。[基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng)=700，二級(jí)市場(chǎng)=300，三級(jí)市場(chǎng)=200] 在三類市場(chǎng)消費(fèi)者最常購(gòu)買口服液類藥品的場(chǎng)所中，藥店的比例都是最高的。而在二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)，口服液類藥品屬于家庭常備要的比例相對(duì)要低一些，大約在60%左右。相對(duì)的，在三級(jí)市場(chǎng)，不按照說(shuō)明書服用口服液類藥品的消費(fèi)者比例最高，%.[基數(shù)：一級(jí)市場(chǎng)=700，二級(jí)市場(chǎng)=300，三級(jí)市場(chǎng)=200]第二節(jié) 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣 購(gòu)買口服液時(shí)的影響因素 一級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買口服液類藥品時(shí)，最主要考慮的三個(gè)因素是“療效顯著”、“醫(yī)生推薦”和“口碑/親友（同事）推薦”，均有50%以上的選擇比例。服用過(guò)沖劑的消費(fèi)者比例相對(duì)較低。[基數(shù)：1200] 在對(duì)香雪抗病毒口服液的價(jià)格評(píng)價(jià)中，61%的消費(fèi)者認(rèn)為該藥的價(jià)格一般，%的消費(fèi)者認(rèn)為該藥的價(jià)格“比較便宜”或“非常便宜”，%的消費(fèi)者認(rèn)為該藥的價(jià)格“比較貴”或“非常貴”。其次是“價(jià)格便宜”，%的選擇比例。相對(duì)在商場(chǎng)/超市的藥品柜臺(tái)購(gòu)買的消費(fèi)者比例最低，%。而銷售人員的影響，則僅有不到10%的選擇比例。 [基數(shù)：樣本量=199] 選擇每次服用4支以上的消費(fèi)者最主要的原因是“加重量會(huì)好的快一點(diǎn)”，有超過(guò)40%的選擇比例。15%以上的消費(fèi)者每次會(huì)服用34支。 [基數(shù)：樣本量=448] 消費(fèi)者偶爾服用口服液類藥品的最主要原因是“感冒時(shí)服用”，%的選擇比例。此外，還服用過(guò)“片劑”和“膠囊”的消費(fèi)者比例也比較高。二級(jí)市場(chǎng)中，%的消費(fèi)者認(rèn)為香雪抗病毒口服液“比較貴”或“非常貴”。三類市場(chǎng)的情況也大致相同，自費(fèi)的消費(fèi)者占據(jù)了絕大多數(shù)的比例。 [基數(shù)：372]三、消費(fèi)者選擇購(gòu)藥場(chǎng)所的考慮因素 消費(fèi)者選擇在醫(yī)院購(gòu)買口服液類藥品的最主要原因是“有醫(yī)生指導(dǎo)”，%的選擇比例。[基數(shù)：372]一級(jí)市場(chǎng)最常去醫(yī)院購(gòu)買的消費(fèi)者比例最高，%。[基數(shù)：372]三、最近一次購(gòu)買的時(shí)間總體上，%%的香雪口服液消費(fèi)者在“12周”或“34周”前購(gòu)買過(guò)口服液藥品。[基數(shù)：372] 三類市場(chǎng)的情況大致是相同的，“醫(yī)生”對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買感冒藥品的影響是最大的，三類市場(chǎng)的選擇比例均超過(guò)了50%。三級(jí)市場(chǎng)有20%的消費(fèi)者不會(huì)按照說(shuō)明書服用，一個(gè)可能的原因是三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者中、出于預(yù)防動(dòng)機(jī)服用的比例較高。經(jīng)過(guò)加權(quán)計(jì)算。%的消費(fèi)者是屬于第一次服用的。 因此，從調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者主要是把香雪抗病毒口服液作為一種針對(duì)感冒的藥品來(lái)對(duì)待的。 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣216。第四篇 消費(fèi)行為篇第四篇 消費(fèi)行為篇消費(fèi)行為包括了消費(fèi)者的購(gòu)買行為和使用習(xí)慣，通過(guò)對(duì)消費(fèi)行為的研究，可以明確目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買場(chǎng)所、購(gòu)買頻次、使用動(dòng)機(jī)、使用頻次等內(nèi)容，從而為把握消費(fèi)需求、制定產(chǎn)品策略提供有價(jià)值的參考依據(jù)。 口服液目標(biāo)消費(fèi)者的服用習(xí)慣很少有消費(fèi)者會(huì)因?yàn)椤皻夤苎住薄ⅰ凹t眼病”或“抗病毒”的原因來(lái)服用香雪抗病毒口服液。[基數(shù)：372]消費(fèi)者的類型最常服用香雪抗病毒口服液的消費(fèi)者中，“偶爾服用”和“經(jīng)常服用”的消費(fèi)者占到了絕大多數(shù)，%%的選擇比例。另外，服用34次或78次的也均有10%以上的比例。 是否按照說(shuō)明書指導(dǎo)服用口服液 總體上，%的比例，表明對(duì)于藥品這種比較特殊的產(chǎn)品，消費(fèi)者更多的會(huì)選擇和聽從專業(yè)的意見。而銷售人員的影響，則僅有不到10%的選擇比例。而在三級(jí)市場(chǎng)中，有超過(guò)60%的香雪口服液消費(fèi)者平均都是在“34周”購(gòu)買一次口服液產(chǎn)品的。%的比例。其中，藥店的比例最高，%、其次是醫(yī)院，%。 消費(fèi)者的醫(yī)保類型 在香雪口服液的目標(biāo)消費(fèi)者中，%的消費(fèi)者都是自費(fèi)，%的消費(fèi)者則參加了各種形式的醫(yī)療保險(xiǎn)。[基數(shù)：372]一級(jí)市場(chǎng)中，%的消費(fèi)者認(rèn)為香雪抗病毒口服液“比較貴”或“非常貴”。[基數(shù)：樣本總量=1200] 服用過(guò)的藥品劑型 因?yàn)榇舜握{(diào)查的受訪者均是來(lái)自于服用過(guò)口服液的消費(fèi)者，所以在目標(biāo)消費(fèi)者