員工心理輔導(dǎo)計劃(eap)(存儲版)
【正文】 的技術(shù)，通過適當(dāng)方式協(xié)助員工解決心理問題。 傅文青： 教授，博士， 心研所所長， 專長于戰(zhàn)略 心理分析、 評估。 ? EAP服務(wù)對于客戶提供的任何背景資料，未經(jīng)授權(quán)，絕對不會透露給第三方；所有與 EAP有關(guān)的資料包括項(xiàng)目計劃書、客戶公司內(nèi)部的相關(guān)資料、員工個人的相關(guān)資料等均屬于保密資料的范圍。 個人咨詢（解決問題） ? 在這一階段中 ， 由專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過多種途徑向員工提供個別 、 保守隱私的心理輔導(dǎo)服務(wù) ，以解決他們的各種心理問題 ， 使他們能夠保持較好的心理狀態(tài)投入到生活和工作 。 ? 經(jīng)理求助熱線是貝迪的 EAP服務(wù)專門為經(jīng)理或主管提供的服務(wù)熱線 。 咨詢和輔導(dǎo) ? i. 婚姻家庭 ? ii. 個人發(fā)展 ? iii. 心理健康 ? iv. 心理治療 ? v. 工作壓力 ? vi. 子女教育 ? g) 其它服務(wù)項(xiàng)目享受 8折優(yōu)惠 ? h) 節(jié)假日人性化關(guān)懷活動設(shè)計 團(tuán)體訓(xùn)練項(xiàng)目 ? a) 團(tuán)隊精神熔煉 (3天 ) ? b) 員工自我突破訓(xùn)練 (3天 ) ? c) 情緒管理培訓(xùn) (2天 ) ? d) 溝通能力訓(xùn)練 (1天 ) ? e) 自信心訓(xùn)練 (2天 ) ? f) 時間管理培訓(xùn) (1天 ) ? g) 壓力管理培訓(xùn) (1天 ) ? h) 生涯規(guī)劃 (1天 ) ? i) 表達(dá)能力訓(xùn)練 (1天 ) ? j) 適應(yīng)與發(fā)展訓(xùn)練 (2天 ) ? k) 非凡的洞察力 (3天 ) ? l) 戒灑、戒煙自助團(tuán)體 (5天 ) 培訓(xùn)項(xiàng)目 ? a) 如何解決工作的情緒問題 ? b) 如何提高溝通能力 ? c) 如何進(jìn)行時間管理 ? d) 如何進(jìn)行壓力管理 ? e) 如何提高表達(dá)能力 ? f) 問題解決策略 ? g) 員工激勵技巧 ? h) 如何面對職位和環(huán)境的變遷 ? i) 如何在工作中保持積極的心態(tài) ? j) 辦公室人際交往技術(shù) ? k) 如何把握顧客的消費(fèi)心理 員工測試 ? a) 用于人員選拔 、 職位調(diào)整的量表： i. 職業(yè)傾向測試 ii. 經(jīng)營管理能力測試 iii. 卡特爾個性測試 iv. 瑞文智力測試 v. 威廉思創(chuàng)造力測試 vi 工作壓力測試 vii. 工作動機(jī)測試 ? b) 用于企業(yè)培養(yǎng)員工歸屬感的量表： i. 馬斯洛安全量表 ii. 愛德華需求量表 iii. 家庭環(huán)境量表 iv. 心理承受能力測試 v. 信任評價測試 員工測試 ? c) 用于員工健康福利量表 i. SCL－ 90量表 ii. A型行為問卷等 ? 除以上服務(wù)外 ， 機(jī)構(gòu)還將視不同需要 ，有針對性地開發(fā)個性化服務(wù)內(nèi)容 。 ? 它涵蓋人生命機(jī)能的四個方面：身體、精神、智力和社會情感 高效者的七種習(xí)慣 斯蒂芬 ?柯維 (Stephen R. Covey)是哈佛大學(xué)企管碩士，楊百翰大學(xué)博士。 職業(yè)壓力問卷主要由四部分構(gòu)成 ? 第一部分是壓力源，圖中所列的各個因素是我們經(jīng)分析得來的能夠?qū)T工形成的壓力源成因； ? 第二部分為員工的個體特征，事實(shí)上，每個人對相同壓力不同的感受很大程度是來源于個人不同的個體特征； ? 第三部分為員工面對壓力可能會采取的應(yīng)對策略，相同的壓力，相似的個體特征，對壓力最終的感受也會因他們采用的應(yīng)對策略而大有不同； ? 第四部分為壓力的后果，在我們的問卷中這種后果包括對個體和對組織兩個程度的影響。 經(jīng)理求助熱線 ? 管理人員除了會遇到個人咨詢中所包含的問題 ， 更會面對組織團(tuán)隊沖突的問題 。 ? 在這三種緊急的情形出現(xiàn)的時候 ， 心智教練根據(jù)職責(zé)所在 ， 必須通知相關(guān)的人立刻采取保護(hù)措施 。 上海市神康 科技公司 EAP 軟件開發(fā)部： 總策劃： 王文俊總經(jīng)理 總工程師： 趙振杰先生 公司董事長： 陳麗芬女士 EAP的保密原則 ? 面對公司花錢請來的心理咨詢師，員工敢袒露心扉嗎？許多人可能會心存顧慮。 我們的團(tuán)隊 我們是有著深厚理論基礎(chǔ)和豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊。 利用印刷資料、網(wǎng)絡(luò)、講座等多種形式樹立 員工對心理健康的正確認(rèn)識，鼓勵員工遇到心理困惑時積極尋求幫助。 工作原則 ? 在心研所的咨詢經(jīng)驗(yàn)中 ， 我們認(rèn)為以下工作原則能夠保證雙方更好地合作 。未經(jīng)心研所書面 許可 ,其他機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。大人力資源模式的最后一個層面才是具體的任聘、培訓(xùn)、績效、薪酬等操作系統(tǒng)。只有實(shí)施與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致的 EAP方案，才能完滿地解決這些問題，出才能使人力資源管理真正發(fā)揮功效。 ? 1994年 Marshamp。他們對 EAP會有更大的興趣。他們不僅要感受作為一個普通人在不著陸的密封空間中產(chǎn)生的不安全感，而且要承擔(dān)作為服務(wù)人員在面對客人時可能遇到的各種怨氣，更要處理在危急情況下的各種突發(fā)情景。而對某些特殊行業(yè)和企業(yè)特殊的部門， EAP尤其能顯現(xiàn)其價值。 員工通過 EAP能夠 ?優(yōu)化工作情緒 ?提高工作積極性 ?增強(qiáng)自信心 ?有效處理人際關(guān)系 ?增強(qiáng)適應(yīng)力 ?克服不良嗜好（如：抽煙、酗酒、吸毒等） EAP 從組織和員工兩方面為企業(yè)帶來收益 ?組織方面降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高生產(chǎn)效率； ?員工方面提高個人工作與生活質(zhì)量，促進(jìn)心理健康。 提高員工個人績效和企業(yè)整體效能 。 它充分發(fā)揮心理學(xué)對企業(yè)
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