誠(chéng)信承諾制度(存儲(chǔ)版)
【正文】 倒查，如果該學(xué)員的培訓(xùn)駕駛不夠，駕駛技術(shù)未達(dá)到結(jié)業(yè)的水平便違規(guī)使其參加結(jié)業(yè)考試，要追究教練員的責(zé)任，并對(duì)該教練員進(jìn)行處罰。A1：理論31學(xué)時(shí)；實(shí)際55駕時(shí)。預(yù)約前由所在教練員推薦，學(xué)校經(jīng)過(guò)自測(cè)，合格的學(xué)員由學(xué)校統(tǒng)一向主管部門預(yù)約。培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行一次性交清，交警部門的考試費(fèi)用實(shí)行代收付方式進(jìn)行管理，不列入學(xué)校的營(yíng)運(yùn)收入。實(shí)際操作：C1（48學(xué)時(shí)、其中科目二、科目三分別為24學(xué)時(shí)）。提高學(xué)員畢業(yè)合格率，確保每期學(xué)員合格率達(dá)到90%以上。 車輛要按時(shí)參加年度審查，及時(shí)更新已報(bào)到報(bào)廢年限的車輛，保障學(xué)員的培訓(xùn)安全。學(xué)員的檔案必須定期歸檔，實(shí)行專人管理、檔案保管時(shí)間不得少于四年。教練員不得收受學(xué)員財(cái)務(wù)，不得暗示學(xué)員請(qǐng)客、送禮，不得克扣學(xué)員駕時(shí)。 教學(xué)影像設(shè)備（電視機(jī)、DVD）應(yīng)置于方便教學(xué)的專用位置。 理論教員應(yīng)做好教學(xué)設(shè)施設(shè)備的文字檔案盒電子檔案。 對(duì)考試合格的學(xué)員，業(yè)務(wù)科及時(shí)辦理駕駛證，教培科及時(shí)辦理結(jié)業(yè)證，并交由財(cái)務(wù)科統(tǒng)一發(fā)放。 對(duì)考試不合格的學(xué)員要及時(shí)補(bǔ)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)達(dá)到20天后，由學(xué)校再次自測(cè)，合格后方準(zhǔn)報(bào)考。 理論教員應(yīng)該做好教學(xué)設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。一、 教學(xué)設(shè)施設(shè)備的設(shè)置 經(jīng)常保持教室干凈、整潔、安全、通風(fēng)。教練員在工作時(shí)間不得飲酒和其他不安全的活動(dòng)。注意行車安全，認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)。 教練必須按規(guī)定的路線組織教學(xué)，不準(zhǔn)在市中心及快速通道上進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，否則后果自負(fù)。主動(dòng)到學(xué)員中廣泛聽(tīng)取學(xué)員對(duì)駕校教學(xué)的意見(jiàn)，并定期召開(kāi)座談會(huì)，吸收好的教學(xué)方法。二、學(xué)時(shí)分配為了確保各項(xiàng)教學(xué)目標(biāo)能正真落實(shí)到位，根據(jù)《教學(xué)大綱》的安排，各種車型的培訓(xùn)學(xué)時(shí)必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校收費(fèi)必須使用國(guó)家統(tǒng)一的稅務(wù)發(fā)票。按教學(xué)大綱及有關(guān)法規(guī)規(guī)定的人數(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，即大型貨車每車每期不超過(guò)8人。在培訓(xùn)期間各教練員要認(rèn)真填好《教學(xué)日志》，記載清楚各培訓(xùn)階段的時(shí)間和日期以及存在的問(wèn)題和糾正方法等。教練不按照國(guó)家交通部規(guī)定的教學(xué)大綱或培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行教學(xué)或在培訓(xùn)中隨意克扣學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時(shí)，造成學(xué)員培訓(xùn)不合格的，要吊銷該教練員的《準(zhǔn)教證》，并追究其責(zé)任，給學(xué)校造成重大損失的還要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。1計(jì)算機(jī)教學(xué)管理制度應(yīng)包括多媒體教學(xué)、模擬考試等內(nèi)容。學(xué)員管理制度應(yīng)包括學(xué)員學(xué)籍管理、并建立學(xué)員文字和電子檔案（學(xué)員登記表、駕駛培訓(xùn)記錄、結(jié)業(yè)考試成績(jī)單）保留時(shí)間不少于四年。 在職工大會(huì)上通報(bào)批評(píng)和教育。 三天內(nèi)駕校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)投訴提出處理意見(jiàn)。二、 投訴管理 學(xué)校辦公室具體負(fù)責(zé)投訴的受理工作對(duì)上門投訴的學(xué)員做到熱情接待，并根據(jù)學(xué)員反映情況，填制（學(xué)員信息反饋表），及時(shí)做好登記記錄。三、教練員在正確使用lC卡時(shí)必須按照正確的操作方法及流程操作，以免信息丟失。四、管理員每天必須要督促本校所有教練員做信息采集，并將本校訓(xùn)練信息及時(shí)發(fā)送至市運(yùn)管赴。 教練員、學(xué)員要愛(ài)護(hù)車輛，做好“三勤”“三檢”工作，對(duì)八項(xiàng)安全部位進(jìn)行定期檢查，并按規(guī)定做好檢查記錄。橫向：從駕校員工到全體學(xué)員都必須參與安全管理。建立健全管理制度，按章辦事。 學(xué)校實(shí)行學(xué)員隨到隨學(xué)，包教包會(huì)。 堅(jiān)決杜絕對(duì)學(xué)員吃、拿、卡、要行為。自覺(jué)接受管理部門及學(xué)員的監(jiān)督。二、 安全措施 樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全體職工要把安全貫穿培訓(xùn)工作始終。駕培IC卡系統(tǒng)使用管理制度A、信息管理員使用指紋IC卡管理制度一、管理員必須妥善保管好教練車上的IC卡設(shè)備，如有問(wèn)題，必須及時(shí)與管理員聯(lián)系，并告知故障的具體情況。七、指紋lC卡設(shè)備如有問(wèn)題，管理員必須盡快與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，詳細(xì)告知故障的原因并督促其在承諾期內(nèi)修復(fù)完畢。否則，因?yàn)閷W(xué)員不會(huì)使用IC卡而造成學(xué)員的訓(xùn)練信息錯(cuò)誤或丟失，一概由教練員負(fù)責(zé)。三、 投訴處理 辦公室填寫好（學(xué)員投訴反饋表）后，報(bào)單位負(fù)責(zé)人簽注意見(jiàn)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按投訴內(nèi)容，分類轉(zhuǎn)交有關(guān)科室調(diào)查取證。五、 對(duì)投訴屬實(shí)的事件采取以下處理措施： 弄清事實(shí)和真相，詳細(xì)調(diào)查
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