收銀員的操作規(guī)范(存儲(chǔ)版)
【正文】 ? 營(yíng)業(yè)前（提前 15分鐘） （ 1）收銀員儀容儀表的整理； （ 2）清潔收銀臺(tái)、收銀臺(tái)作業(yè)區(qū)、自身 清； （ 3）領(lǐng)備用金、清點(diǎn)確認(rèn)，整理必須 品、購(gòu)物袋、零鈔等； （ 4）收銀機(jī)、銀行 POS機(jī)的檢查； 營(yíng)業(yè)中 ? （ 1）主動(dòng)招呼顧客； ? （ 2）為顧客提供結(jié)帳服務(wù)及商品信息服務(wù)； ? （ 3）仔細(xì)核對(duì)每個(gè)商品的品名、規(guī)格、價(jià)格是否一致； ? （ 4）認(rèn)真做好 BOB、 LISA的檢查； ? （ 3）做好唱說(shuō)唱付及三聲待客； ? （ 4）商品 〈 入袋 〉 買單； ? （ 5）特價(jià)操作（商品作廢）： 4項(xiàng)：?jiǎn)渭?yōu)惠、整倉(cāng)優(yōu)惠、 刪除、取消 ? （ 6）無(wú)顧客結(jié)帳（非營(yíng)業(yè)高峰期，聽(tīng)從收銀 組長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)的安排從事其他工作）
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