我是這樣招商的(存儲(chǔ)版)
【正文】 個(gè)時(shí)侯你就應(yīng)該考慮到二次拜訪（二次回訪）。自己體會(huì)吧。態(tài)度決定一切！ 態(tài)度的準(zhǔn)備： 1自信： 2坐姿、語言的魅力、 3“我能 ” ? 內(nèi)容準(zhǔn)備， 在撥打電話之前，要先把你所要表達(dá)的內(nèi)容想好，如果是新手，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對(duì)方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的談話內(nèi)容。 “ 那我 ***時(shí)間再給您打電話您看可以吧。 另外，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。 ? 重點(diǎn)重復(fù) ? 當(dāng)顧客打來電話訂貨時(shí)，他一定會(huì)說產(chǎn)品名稱或編號(hào)、什么么時(shí)間要或取。 ? 無論是撥打電話，還是接聽電話，都可以反映出一個(gè)人或公司的形象。絕不能大聲喊： 喂喂大聲點(diǎn) ；要大聲的是對(duì)方，不是你。 ? 1： 電話接通后，接電話者要自報(bào)家門如： 您好這里是全程管理公司業(yè)務(wù)部 或 您好我是很高興為您服務(wù) 絕對(duì)禁止抓起話就問 喂，喂你找誰呀；你是誰呀？ 這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽電話前一般要讓電話響一到二個(gè)長音，切忌不可讓電話一直響而緩慢的接聽。例如： 您好，我是 ***公司，請(qǐng)問 **老板 /經(jīng)理在嗎？ **老板 /經(jīng)理，您好，我是 ***公司的 ***，關(guān)于 ....... ? 講話時(shí)要簡潔明了 ... ? 由于電話具有收費(fèi)，容易占線等特性，因此，無論是打出電話或是接聽電話，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的寒暄也客套之外，一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，杜絕電話長時(shí)間占線的現(xiàn)象存在。 ? 二： 時(shí)機(jī) ... ? 打電話時(shí)一定要掌握一定的時(shí)機(jī)，要避免在吃飯的時(shí)間里與顧客聯(lián)系，如果把電話打過去了，也要禮貌的征詢顧客是否有時(shí)間或方便接聽。有了這種想法之后你才可能對(duì)你所撥打的每一個(gè)電話有一個(gè)認(rèn)真 .負(fù)責(zé) .和堅(jiān)持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動(dòng)力。大家是不是感覺完全不是一回事。同時(shí)要換位思考，站在客戶的立場想一些問題。其次、你應(yīng)該說明你的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、以及你用你組織好的語言去說服他代理、購買你的產(chǎn)品。人都是喜歡或相信誠實(shí)的，因此要采取比較誠實(shí)的方式， “ 您好，我們現(xiàn)在有些藥品想給您推薦一下，看有沒有適合您銷售代理的（這話是我說的）。 ? 以下幾點(diǎn)方法供大家參考如何完成電話銷售： ? 1. 建立好的第一印象。 代理銷售：區(qū)域代理制。 ?
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