服務(wù)營銷作業(yè)(存儲版)
【正文】 很強的接受能力和新鮮的生活理念，并且將成為未來的較高學(xué)歷和較高收入的人群。商品必須先成為某種挑逗人們的符號之后才能為消費者所接受，相信挑逗已經(jīng)順利開展開來了。網(wǎng)絡(luò)廣告是一個最新信息傳達(dá)的寶庫，同時也是一個最垃圾信息的表達(dá)媒介，學(xué)術(shù)信息、娛樂信息、經(jīng)濟信息以及各種各樣的黃色、暴力信息混雜在一起，使網(wǎng)絡(luò)廣告成為信息的萬花筒。同時許多商家還提供分期付款的服務(wù)，一些大學(xué)生開始嘗試提前消費方式。擁有數(shù)碼相機，臺式電腦和筆記本電腦的大學(xué)生也不在少數(shù)。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生消費心理與行為特征，實行與之相適應(yīng)的營銷策略就顯得尤為重要。最新的調(diào)查表明：80％大學(xué)生選擇在經(jīng)濟條件允許的情況下，購買名牌產(chǎn)品。但學(xué)生對外界的興趣指數(shù)是恒定的，對于網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實的興趣只能是此消彼長的關(guān)系，當(dāng)學(xué)生沉湎于虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中時，會削弱學(xué)生對現(xiàn)實的興趣。在網(wǎng)絡(luò)廣告中看著聽著跨國文化，如此的耳濡目染怎能不成為潮流的消費者或者潛在消費者。 有一則數(shù)據(jù)是這樣的，現(xiàn)今大學(xué)生的月消費額主要集中在500－800元，％，其次就是800－1200元，人數(shù)占35％。雖然現(xiàn)在的大學(xué)生消費水平有所上升，網(wǎng)絡(luò)廣告對大學(xué)生的消費欲望有推波助瀾的作用，且讓大學(xué)生早早就對奢侈消費有了蠢蠢欲動的心。因此，消費已不僅僅是一種經(jīng)濟行為，更是一種社會行為，甚至已經(jīng)成為某些人人生價值的體現(xiàn)。由于廣告對消費者產(chǎn)生的不同作用，下面我們制作了一份調(diào)查問卷，對身邊的一些大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)廣告問題的看法。其特點是，主體預(yù)先有內(nèi)在的要求，并注意集中在已暴露的目標(biāo)上。請您仔細(xì)閱讀此調(diào)查問卷，認(rèn)真做選擇，留下您掌握或者了解的信息?？梢娫谏虡I(yè)廣告設(shè)計中，充分應(yīng)用注意的心理功效，是提高廣告效果的重要環(huán)節(jié)。引起無意注意的原因，可分為客觀刺激物的本身和人的主觀狀態(tài)。 我們的消費欲望被無盡的網(wǎng)絡(luò)廣告影響著，忍不住的拼命去消費，朝著所有廣告里的夢想奔去。但女生的總體消費額略高于男生，這和女生愛打扮愛消費的喜好分不開。例如：%的被試都報告，曾經(jīng)看到某個網(wǎng)絡(luò)廣告，會情不自禁的興奮地想要得到網(wǎng)絡(luò)廣告上的那個產(chǎn)品；75%的被試會選擇購買做過網(wǎng)絡(luò)廣告的熟知的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)廣告挖掘著大學(xué)生的消費欲望，而這剛好是網(wǎng)絡(luò)廣告正在竭力的倡導(dǎo)理想生活。(二)網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ男畔⒗趸藢W(xué)生的道德意識。許多大學(xué)生普遍能夠接受快捷的消費交易方式，大部分大學(xué)生擁有銀行卡，交通IC卡，校園IC卡，各類打折卡等，刷卡消費得到當(dāng)代大學(xué)生的追崇。相比起以往的大學(xué)生，當(dāng)代大學(xué)生的電子消費十分普遍，絕大多數(shù)都擁有手機，MP3播放器，電子詞典。如果說中國有什么消費群體不僅規(guī)模龐大，而且消費的一致性和對網(wǎng)絡(luò)廣告接受度高，容易形成消費潮流的話，那么非大學(xué)生消費群體莫屬了。追求名牌，成為大多數(shù)大學(xué)生的共同觀點，充分體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生對追求高品質(zhì)，重品牌，有品味的生活的需求與消費觀念。（一）網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑サ目缥幕匦詻_擊了學(xué)生消費的價值觀念。由于年輕有活力的大學(xué)生接受能力強，對新鮮事物敏感而好奇，自然也就對異域風(fēng)情更加感興趣，更加向往。這跟前兩年的大學(xué)生消費數(shù)據(jù)相比，現(xiàn)在的大學(xué)生消費水平明顯高于過去，當(dāng)然這和商品多樣化，人民生活水平提高，還有近期物價一漲再漲等原因是分不開的。從整體上看，大一至大四每月的消費額成遞增趨勢，其中大一的整體消費額會高于大二，這是因為，大一年級的學(xué)生剛經(jīng)入大學(xué)校園，大部分人對獨立生活和個人理財才剛剛開始適應(yīng)，所以消費上會多些，而大四
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